Екатерина Отзыв написан 8 мая, 2023 год4 просмотра
Позвонила в справочную службу с мобильного телефона 08.05.2023г. в 12.38 и спросила о работе дежурного врача 9 мая, на что оператор девушка как попугай грубо повторяла одну и туже фразу игнорируя мои вопросы, испортила настроение вместо того чтобы просто УСЛЫШАТЬ меня и ответить то что я спрашивала. Научите людей отвечать на те вопросы которые задаёт звонивший, вести себя вежливо, а не повторять тупо одну и туже фразу.
Оператор не в праве отступать от инструкций и произносить что-то от себя. Работает по скрипту, иначе уволят. При всем желании, не может произносить фразы, не прописанные правилами. Вопросы к организаторам системы, а не к операторам.
Ответ оператора справочной службы - Отзывы о Служба 122
отзыв
Комментарии к отзыву