Name: Грабеж
Item: Спецмонтаж
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 18 августа, 2017 год 337 просмотров

21/07/17 сотрудники компании "спецмонтаж" установили 4 прибора учета воды в моей квартире. 2 проверили сразу (туалет, ванная),а еще 2 для кухни проверить не было возможности, т.к. я приобрела пустую квартиру без кухонного гарнитура, раковины и т.п. Труба была перекрыта, водой не было возможности пользоваться. Спустя 6 месяцев после установки счетчиков, мы закончили ремонт в квартире и включили воду на кухне. Из_под счетчика течет вода. Я позвонила в компанию и мне сказали, что мне придется перезаключить договор с их компанией на все 4 счетчика и за это заплатить 960 руб, так как возможно придется снимать 1 пломбу для ремонта. На мой вопрос: зачем перезаключать договор на все 4 счетчика и за это платить?! Остался без внятного ответа. Потом добавили, что их мастер ничего чинить не будет, я должна за свой счет вызвать человека из управляющей компании и откуда-то еще, а только потом приедет их сотрудник установить новую пломбу за 960 рублей. Если позвонить в компанию "Спецмонтаж" и спросить, что входит в сервисное обслуживание, они будут долго расписывать что именно входит и что все протечки и неисправности будут устраняться бесплатно. Я уточнила, почему же мне тогда объявляют стоимость работ по устранению ошибок их мастера в размере 960 руб?!Как только сотрудники понимают, что Вы не потенциальный клиент, а уже договор с их компанией заключен, о бесплатном ремонте они тут же забывают и говорят: "ремонтируйте за свой счет, а пломбу наш сотрудник поставит за 960 рублей"