Name: Не рекомендую, разводняк с ценой и качеством.
Item: Супер Потолок
Rating: 2
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 17 марта, 2022 год 368 просмотров

Добрый день. 01.05.2021 года мы заключили договор (номер 24050) с компанией ООО"Супер-потолок" в г. Краснодар, находящейся по адресу г. Краснодар ул. Российская 218 на выполнение работ монтажа натяжного потолка. Все работы были выполнены по срокам. В течении 3-4х дней, были замечены дефекты выполненных работ. О чем незамедлительно сообщили менеджеру компании. Пообещали перезвонить. Прошло больше трех рабочих дней, реакции никакой. Был совершён звонок на горячую линию, была составлена заявка. Перезвонили, сказали, что в кратчайшие сроки приедет специалист для устранения недостатков. Спустя неделю никто не приехал. Снова был совершён звонок на горячую линию, где так и "висела" заявка. Ответили, что нет свободных специалистов, и постараются в течение определённого времени прислать. Прошло время. Было совершено ещё несколько звонков, на которые был ответ : "В ближайшее время приедет специалист". Специалист так и не приехал. Сейчас 17.03.2022 год. С момента заявки на устранение дефектов прошло больше 10 месяцев. 02.12.2021 был совершён звонок на горячую линию, где так и "висит" заявка, оператор сказала, что в течение дня перезвонит специалист и снова никто не позвонил. Дефекты по настоящее время не устранены. Крайне не доволен работой компании. Не рекомендую.

Достоинства:

Быстро перезвонили согласовали визит менеджера.

Недостатки:

Отношение к клиенту, мягко говоря, не уважительное. Если просишь время на принятие решения перед подписанием договора на монтаж, резко меняется отношение менеджера к клиенту (вы становитесь, ему не интересны, и чудесным образом пропадает вежливое общение).
- Работы выполнялись без использования пылесоса, бытовая техника оказалась в пыли.
При выполнении работ лестницей нанесли повреждения напольному покрытию (ламинат).
- В с\у стоимость работ рассчитывалась с учётом сверления в керамогранит, а по факту просто приклеили т.к у мастеров не оказалось необходимого инструмента. Разницу в цене не вернули.
- Фактическая цена значительно отличается от той цены, что оговаривается при заказе и в рекламе. Добавляются дополнительные работы и стоимость материалов.
- Колл-центр принимает заявки, красиво обещает всё исправить (допущенные недочёты), на деле остаются без внимания.
- Не предоставляют сметный расчет, только сумма итого. Оплату просят переводом на карту.
- Работают очень долго.
Не рекомендую данную к