Алексей Ушаков Отзыв написан 6 июля, 2020 год86 просмотров
Решил заказать в этом магазине кольцо с рубином жене в подарок, почему в нем? Ассортимент очень большой, правда как потом выяснилось все украшения делаются на заказ. Нашёл кольцо которое мне понравилось, в чате на сайте с менеджером Сергеем обсудили все детали, в том числе вес рубина, Сергей меня заверил что рубин будет от 1.3-1.5 карат, заказал, оплатил, в заявке было написано кольцо золотое с брильянтами и рубином, ни вес камней, ни чистота, ни общий вес изделия в заказе не был указан, я, честно, на это даже внимание не заострил, Сергей заверил все будет как договаривались. И вот прошёл месяц пришло моё колечко,... На бирке рубин весом 0.8 карат.... Сразу же пишу в чат Сергею, почему, на что получаю ответ, что рубин большего веса они не могут вмонтировать в это кольцо.... Вся наша переписка с ним сразу же исчезла, что-либо доказать бесполезно... Вот такая история! Если кто-то будет заказывать в этом магазине, требуйте чтобы в заказе прописывались вес камней, их чистота, общий вес изделия, а то сделают как мне на "глазок", а доказать потом что-либо будет бесполезно...
Здравствуйте! Для решения такой ситуации необходимо обратится в магазин. Очень странно от куда вы взяли такой вес, если даже размер 7х5 не дотягивает до 1 карата. Мы очень ценим и дорожим каждым нашим клиентом и всегда честны и открыты . Мы нашли переписку в чате, где Вам сообщается что вес центрального рубина 0,9-1 карата. Благодарим за отзыв, но он не про нас!
Отзывы клиентов о ювелирных магазинах. Обсуждение работы и качества товаров. Каталог ювелирных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других городов России
Добрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Направили запрос ответственным сотрудникам и уже разбираемся в вашей ситуации.
Свяжемся с вами в...
Обманывают с весом камней - Отзывы о SVITA.SHOP
отзыв
Комментарии к отзыву