Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Неуважение к своему клиенту - Отзывы о Магазин "Русский букет"

Магазин "Русский букет"
Отзыв написан 15 февраля, 2021 год 20 просмотров
Заказывала букет с доставкой в Варшаву на 14 февраля (заказ был оформлен заранее 02.02, чтобы у компании была возможность все подготовить и сделать как надо). С оператором два раза проговорила, что для меня мега важна цветовая гамма, которая заявлена на фото в данной композиции (фото прилагаю), чтобы если будут существенные изменения обязательно проговорили со мной. 14 февраля доставили букет абсолютно другой!!!!!! Цветовую гамму выполнили в ненавистном мною желтом цвете!!! Заменили БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ бирюзовую корзинку на желтую и убрали с корзины две ленты, которые также были важны, про замену цвета основных красных роз на желтые уже молчу!!! Никто даже не позвонил и не предупредил о таких кардинальных переменах. Когда я начала выяснять вопрос, почему так случилось мне сказали, что по условиям оферты они могут менять все что хотят при доставке букетов за границу без согласования и мне лишь готовы в качестве компенсации вернуть 15 % от стоимости букета (на минуточку - стоимость заказываемого мною букета была без малого 10 000 рублей!!!!!). Я в шоке от сервиса и отношения к клиенту данной компании. Урегулировать вопрос иначе они не захотели, но я это так не оставлю. Пишу отзыв, чтобы тот кто прочтет, сто раз подумал, пользоваться ли услугами данной компании, которая абсолютно безответственно относится к своим клиентам, даже не попытавшись достойно урегулировать вопрос. Фото прилагаю. Магазин Русский букет - Неуважение к своему клиенту Магазин Русский букет - Неуважение к своему клиенту
Достоинства:
  1. полное неуважение к своему клиенту




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о доставке цветов

Отзывы в разделе Доставка цветов, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Доставка цветов

Магазин "Русский букет"
Магазин "Русский букет"

Доставка цветов

venikoff.net
venikoff.net

Рейтинг: 4
42 отзыва
Цветы Екатеринбурга
Цветы Екатеринбурга

Рейтинг: 5
134 отзыва
Цветочная мастерская Роза Ветров
Цветочная мастерская Роза Ветров

Рейтинг: 5
15 отзывов
Panin Plants
Panin Plants

Рейтинг: 4.9
183 отзыва
Служба доставки цветов SFLowers
Служба доставки цветов SFLowers

Рейтинг: 4.4
123 отзыва
Транспортная компания 1kargo
Транспортная компания 1kargo

Рейтинг: 4.5
8 отзывов
Служба доставки цветов Flowers-Sib
Служба доставки цветов Flowers-Sib

Рейтинг: 4.2
139 отзывов
Интернет-магазин цветов Астра Пак
Интернет-магазин цветов Астра Пак

Рейтинг: 5
12 отзывов
onemillionflowers.ru
onemillionflowers.ru

Рейтинг: 4.3
6 отзывов
Flowwow
Flowwow

Рейтинг: 4.8
297 отзывов
Еще доставка цветов