Name: Fun&sun - непрофессинализм
Item: Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Rating: 2
Author: Яна

› › ›

Яна Отзыв написан 31 августа, 2024 год 7 просмотров

Приобретала тур у Fun&sun, надеялась на профессионализм и отзывчивость ко мне,как к клиенту,но нет. Я самостоятельно переспрашивала о подтверждении брони, просила выслать документы,потому что сам сотрудник молчал, сотрудник сказал что в отеле все номера с балконами,якобы в примечании указала, чтобы нам предоставили номер на верхних этаж,в итоге это были лишь ее слова, никакого примечания она не отправляла,нас поселили на 1м этаже без балкона. Работа сотрудником была сделана на "отстаньте",оплатили и ладно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор ФАН САН (FUN&SUN 4 октября, 2024 год

Добрый день.

Спасибо, что поделились. Дело в том, что размещение в гостиницу осуществляется по факту заезда. Все комментарии передаются в отель, но не являются гарантиями предоставления. Нам важно разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, ваш номер ваучера (номер из семи цифр, начинается на 7 или 8).

Ответить