Собрались с мужем лететь в ОАЭ, при покупке тура, выбор пал на Фан-Сан, т.к говорили это лучший туроператор в ОАЭ (цена у него дороже чем у других операторов), в результате мы оплатили путевки (выбрали 5* отель) и стали ждать своего отпуска и вот за 2 недели до вылета нам приходит оповещение о том что они разорвали сотрудничество с тем отелем который выбрали мы, и предложили выбрать нам альтернативу за те деньги которые мы оплатили, но за 2 недели до вылета цены естественно существенно вырасли, в результате мы на эти деньги смогли купить только 3* отель 🤦♀️. Вопрос: почему когда мы (туристы), отменяем вылеты, вы штрафы выставляете не маленькие, а тут нет нашей вины, в том что вы приостановили сотрудничество и косяк с Вашей стороны, но все равно убытки несем мы (туристы)? Летаю по несколько раз в год, впредь буду обходить Вас стороной …
Спасибо, что поделились. Нам важно разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, ваш номер ваучера (номер из семи цифр, начинается на 8 или 9 )
Номер ваучера — это уникальный код, который идентифицирует ваш заказ. Он состоит из семи цифр и начинается с 8 или 9. Этот номер служит быстрым и точным способом найти вашу заявку среди множества других.
Если вы бронировали тур через наш официальный сайт, то номер ваучера можно найти в вашем личном кабинете. Там же вы найдете всю необходимую информацию о вашем заказе.
В случае, если вы бронировали через туристическое агентство, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру. Он сможет предоставить вам этот номер и уточнить детали вашей заявки.
Как только вы найдете номер ваучера, пожалуйста, отправьте его вместе с описанием вашей ситуации на нашу электронную почту [email protected] Мы внимательно изучим ваше обращение и свяжемся с вами для уточнения всех деталей.
Больше не выберу данного туроператора - Отзывы о Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Вопрос: почему когда мы (туристы), отменяем вылеты, вы штрафы выставляете не маленькие, а тут нет нашей вины, в том что вы приостановили сотрудничество и косяк с Вашей стороны, но все равно убытки несем мы (туристы)?
Летаю по несколько раз в год, впредь буду обходить Вас стороной …
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что поделились. Нам важно разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, ваш номер ваучера (номер из семи цифр, начинается на 8 или 9 )
Номер ваучера — это уникальный код, который идентифицирует ваш заказ. Он состоит из семи цифр и начинается с 8 или 9. Этот номер служит быстрым и точным способом найти вашу заявку среди множества других.
Если вы бронировали тур через наш официальный сайт, то номер ваучера можно найти в вашем личном кабинете. Там же вы найдете всю необходимую информацию о вашем заказе.
В случае, если вы бронировали через туристическое агентство, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру. Он сможет предоставить вам этот номер и уточнить детали вашей заявки.
Как только вы найдете номер ваучера, пожалуйста, отправьте его вместе с описанием вашей ситуации на нашу электронную почту [email protected] Мы внимательно изучим ваше обращение и свяжемся с вами для уточнения всех деталей.