Отдыхаем сейчас в Абу-Даби. Ваучер 9519258 Гид должен был вчера оставить информацию по трансферу. Тишина… Пишу ему вчера , тишина… Сегодня кучу сообщений отправила, к обеду отвечает : « Отправьте билеты и ваучер пожалуйста». И снова пропал. Очень странная организация. Пол часа назад выселились из номера. В 23:35 самолет. До сих пор в неведении. Очень все это не приятно и существенно подпортило отдых. Не рекомендую данного туроператора с гидами👎
Спасибо, что поделились своей ситуацией. Сожалеем, что работа гида и организация трансфера оставили у вас такие впечатления. Обычно информация по трансферу направляется накануне вылета после 19:00, а в исключительных случаях — после 22:00, если были изменения в рейсах. Как правило, информация по трансферу размещается в зоне ресепшен. Понимаем, насколько важна своевременная и чёткая коммуникация, особенно в такие ответственные моменты.
Для вашего удобства и оперативного решения любых вопросов в нашей компании работает круглосуточная служба поддержки. Контактные данные службы поддержки указаны в памятке туриста и в ваучере. Вы всегда можете связаться с нами по телефону или через онлайн чат в мобильном приложении.
Ваше замечание о работе гида уже передано принимающей компании для проведения работы и улучшения сервиса. Надеемся, что общие впечатления от отдыха всё же остались положительными.
Постоянная нервотрепка с гидом фан-сан - Отзывы о Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Гид должен был вчера оставить информацию по трансферу. Тишина… Пишу ему вчера , тишина… Сегодня кучу сообщений отправила, к обеду отвечает : « Отправьте билеты и ваучер пожалуйста». И снова пропал. Очень странная организация. Пол часа назад выселились из номера. В 23:35 самолет. До сих пор в неведении. Очень все это не приятно и существенно подпортило отдых. Не рекомендую данного туроператора с гидами👎
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что поделились своей ситуацией. Сожалеем, что работа гида и организация трансфера оставили у вас такие впечатления. Обычно информация по трансферу направляется накануне вылета после 19:00, а в исключительных случаях — после 22:00, если были изменения в рейсах. Как правило, информация по трансферу размещается в зоне ресепшен. Понимаем, насколько важна своевременная и чёткая коммуникация, особенно в такие ответственные моменты.
Для вашего удобства и оперативного решения любых вопросов в нашей компании работает круглосуточная служба поддержки. Контактные данные службы поддержки указаны в памятке туриста и в ваучере. Вы всегда можете связаться с нами по телефону или через онлайн чат в мобильном приложении.
Ваше замечание о работе гида уже передано принимающей компании для проведения работы и улучшения сервиса. Надеемся, что общие впечатления от отдыха всё же остались положительными.