Гость Отзыв написан 14 августа, 2025 год5 просмотров
Сколько можно ждать ответа по жалобе (бронь 9546462)??? Пишу с июня месяца. 31 юля написала на вашу официальную почту (как вы просили): [email protected]; поступило сообщение,что в течение 10 рабочих дней придет ответ.Сегодня и есть этот 10 день.Написала снова на вашу почту,когда же я все-таки дождусь ответа. Снова автоматическое сообщение,что в течение 10 рабочих дней. Так сколько у вас исчисляются данные 10 рабочих дней?
Понимаем, что ожидание ответа может вызывать беспокойство. Хотим заверить, что ваша ситуация находится в процессе проверки. В высокий сезон время обработки запросов может увеличиваться. В ближайшее время вы обязательно получите ответ на указанный вами адрес.
Зачем тогда приходит рассылка-уведомление,что срок рассмотрения 10 дней? И почему тогда нет оповещения,что время рассмотрения жалобы задерживается по срокам?
Спасибо за ваше обращение. Обычно 10 дней хватает для рассмотрения, как мы сообщали ранее. В некоторых случаях, например в высокий сезон, срок может увеличиваться. Благодарим за ваше предложение — мы передадим его коллегам для улучшения оповещений.
нет ответа по жалобе - Отзывы о Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем, что ожидание ответа может вызывать беспокойство. Хотим заверить, что ваша ситуация находится в процессе проверки. В высокий сезон время обработки запросов может увеличиваться. В ближайшее время вы обязательно получите ответ на указанный вами адрес.
Спасибо за ваше обращение. Обычно 10 дней хватает для рассмотрения, как мы сообщали ранее. В некоторых случаях, например в высокий сезон, срок может увеличиваться. Благодарим за ваше предложение — мы передадим его коллегам для улучшения оповещений.