14.11.25 туроператор FUN SUN заранее знал, что наш рейс 901 не вылетит в Египет из спб, но никак не уведомил. Далее многократно переносил время вылета, также никак не уведомляя. Было потеряно 2 дня оплаченого отдыха. Ваучер 10577325. Претензия на возврат денег за эти дни, перенос рейса и моральные убытки написана 18.12.25 года. 10 дней в рамках защиты прав потребителей прошли. Ответа нет. Надо вдруг ждать 45 дней Туроператор занимается незаконным обогащением. Никакой клиентоориетированности от слова совсем. Буду писать жалобу и обращаться в суд.
К сожалению, в авиаперевозках иногда возникают ситуации, при которых рейсы могут задерживаться или расписание корректируется — по техническим, метеорологическим, организационным или иным причинам, находящимся вне зоны контроля туроператора.
Туроператор информирует обо всех изменениях немедленно после получения официальной информации от авиакомпании — сообщение публикуется в личном кабинете.
Сожалеем, что в вашем случае информация не дошла вовремя, и понимаем, насколько это повлияло на ваш отдых.
Юридическая служба рассматривает обращения в порядке поступления, и при необходимости согласования деталей с партнёрамами на проверку может потребоваться дополнительное время.
Ответ будет направлен вам на электронную почту сразу после завершения рассмотрения.
Пожалуйста, ожидайте. Если вам понадобится дополнительная информация, вы можете связаться с нами по адресу [email protected]
Отвратительное отношение к клиентам - Отзывы о Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Туроператор занимается незаконным обогащением. Никакой клиентоориетированности от слова совсем. Буду писать жалобу и обращаться в суд.
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, в авиаперевозках иногда возникают ситуации, при которых рейсы могут задерживаться или расписание корректируется — по техническим, метеорологическим, организационным или иным причинам, находящимся вне зоны контроля туроператора.
Туроператор информирует обо всех изменениях немедленно после получения официальной информации от авиакомпании — сообщение публикуется в личном кабинете.
Сожалеем, что в вашем случае информация не дошла вовремя, и понимаем, насколько это повлияло на ваш отдых.
Юридическая служба рассматривает обращения в порядке поступления, и при необходимости согласования деталей с партнёрамами на проверку может потребоваться дополнительное время.
Ответ будет направлен вам на электронную почту сразу после завершения рассмотрения.
Пожалуйста, ожидайте. Если вам понадобится дополнительная информация, вы можете связаться с нами по адресу [email protected]