Name: Отвратительное отношение отельного гида
Item: Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 января, 2026 год 4 просмотра

Отдыхали в этом году в Тайланде, это не первая наша поездка туда, но в этот раз было просто отвратительное отношение отельного гида по имени Ариф Арсенов. При встрече мы просили одну экскурсию в итоге он нам втюхал совсем другую , мы просили вернуть деньги и он их вернул в последний день нашего отдыха , хотя мы могли бы их потратить и ранее на другую экскурсию , вернул со скандалом пока мы не позвонили на горячую линию . И потом с его стороны начались просто какие то подставы, в последний день он нам не сообщил во сколько за нами приедет трансфер, мы стали узнавать сами , он нам написал что у нас трансфер вообще не будет . Типа добирайтесь сами как хотите. Ладно мы туристы которые уже не первый раз там отдыхаем и знаем что к чему , а вот кто первый раз поедет и попадает к такому отдельному гиду у них же испортится весь отдых . Мой совет туристам если вам попадется этот гид срочно звонить на горячую линию и менять его . А компанию фан сан прошу обратить внимание на то кого вы принимаете на работу

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор ФАН САН (FUN&SUN 8 января, 2026 год

Добрый день.

Сожалеем, что работа гида оставила у вас такие впечатления. Ваши замечания будут переданы принимающей компании — работа сотрудника будет проверена.

Информация о трансфере обычно размещается на стойке ресепшн накануне вылета после 19:00 (в отдельных случаях — после 22:00, если рейс был изменён). В некоторых отелях время выезда сообщается гостям напрямую портье.

Если вам необходима помощь во время поездки, вы можете:

— обратиться в принимающую компанию — контакты указаны в вашем ваучере и «Памятке туриста», а также на информационном стенде у ресепшн;

— написать в онлайн-чат официального мобильного приложения;

— связаться с вашим менеджером любым удобным способом.

Благодарим за обратную связь.

Ответить