Гость Отзыв написан 28 марта, 2026 год11 просмотров
Не обращайтесь к данному туроператору! Туроператор сам аннулировал тур по причине сломанных самолетов Azur Air. При этом не сообщил об отмене тура. Узнали сами случайно на сайте данного туроператора в личном кабинете за три дня до вылета. 6 марта написано заявление на возврат тура. Направлена досудебная претензия. На претензии не отвечают. Деньги не возращают!
Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что ваш тур был аннулирован в связи с техническими ограничениями авиаперевозчика.
Информация об изменениях в туре публикуется в личном кабинете. Если при бронировании вы указали электронную почту или телефон, уведомления также дублируются.
— При самостоятельном бронировании необходимо самостоятельно отслеживать статус тура в личном кабинете — это основной канал получения актуальной информации.
— Если тур был приобретён через турагентство, за обновлениями следует обращаться к вашему менеджеру.
К сожалению, в отзыве не указан номер ваучера, поэтому мы не можем идентифицировать заявку и проверить детали.
Что касается возврата средств: все заявления, направленные в юридическую службу туроператора через официальные каналы, регистрируются, а заявителю отправляется подтверждение получения. Далее ответ направляется на указанную электронную почту.
Если вы не уверены, было ли ваше заявление получено, просим повторно направить его по ссылке:
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам требуется помощь, напишите нам на почту [email protected] с указанием вашего номера ваучера и описанием ситуации.
Номер заказа 11080956. Уведомление об аннуляции тура ни на почту ни на телефон, указанные мной при бронировании, вы не дублировали. По условиям договора туроператор должен был меня уведомить об всех изменениях по туру, а не я должна должна следить в личном кабинете: захотелось ли вам аннулировать мой тур или нет. Подтверждение о получении претензии я получила, только ответ на неё за 10 дней вы так и не прислали. Дополнительных вопросов у меня к вам нет. Помощь нужна только в одном: верните мои деньги, которые вы незаконно удерживаете.
Не возвращают деньги - Отзывы о Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что ваш тур был аннулирован в связи с техническими ограничениями авиаперевозчика.
Информация об изменениях в туре публикуется в личном кабинете. Если при бронировании вы указали электронную почту или телефон, уведомления также дублируются.
— При самостоятельном бронировании необходимо самостоятельно отслеживать статус тура в личном кабинете — это основной канал получения актуальной информации.
— Если тур был приобретён через турагентство, за обновлениями следует обращаться к вашему менеджеру.
К сожалению, в отзыве не указан номер ваучера, поэтому мы не можем идентифицировать заявку и проверить детали.
Что касается возврата средств: все заявления, направленные в юридическую службу туроператора через официальные каналы, регистрируются, а заявителю отправляется подтверждение получения. Далее ответ направляется на указанную электронную почту.
Если вы не уверены, было ли ваше заявление получено, просим повторно направить его по ссылке:
https://fstravel.com/dlya-tex-kto-xocet-obratitsya-v-yuridiceskii-otdel
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам требуется помощь, напишите нам на почту [email protected] с указанием вашего номера ваучера и описанием ситуации.