Name: Испорченный отпуск
Rating: 1
Author: Oleg Makarenkov

› › ›

Oleg Makarenkov Отзыв написан понедельник, 27 июля 3 просмотра

Доброго времени суток. В ноябре 2025 я оформил тур у данной компании в отель Tropical beach hotel 4+ на июль 2026г. Это мой любимый отель. Постоянный гость данного отеля.За день до вылета со мной связались представители компании,и подтвердили все брони, так как у компании возникли проблемы с формированием и отправкой документов на тур. По прилету в аэропорт Даламан, уже у трансфера в отель нам объявили, что нам заменили отель на другой. Поймите какие чувства мы испытали от такой новости. Сопровождающие не могли указать причину замены, сославшись на волшебную фразу "овербукинг". Новый отель координально отличался от бронированного. Мы испытывали неудобства во всем. Отпуск был испорчен, мечты остались мечтами. Представители компании даже не извенились . да и ща чем? Вопрос зачем бронировать за 8 месяцев, то что ты хочешь, когда отвезут куда надо компании. Дорогие туристы Вам решать доверять данному туроператору или нет. Но для меня уже однозначно нет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор ФАН САН (FUN&SUN вторник, 28 июля

Добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться — это важно для нас.

Овербукинг — к сожалению, распространённая практика отельного бизнеса, особенно в высокий сезон на популярных направлениях. Понимаем, что для вас этот отель был особенным выбором.

Если есть вопросы — напишите на [email protected] , указав номер ваучера, мы разберёмся.

Ответить