Титова Ирина Отзыв написан 15 октября, 2023 год9 просмотров
Заказывали тур в Египет (Шарм) на октябрь 2023 года у туроператора Sunmar. Бронирование тура произвели 11. 07.23, оплатили сразу 100% стоимость тура.(номер бронирования 11NN131244) На момент заказа предполагалось, что мы проведём на отдыхе 9 ночей и 10 дней. Обратный вылет планировался на 11.10. 2023 в 19. 25 рейсом ZF 3314 перевозчика AZUR AIR (аэропорт Внуково, Moscow (VKO) Вылет рейса ZF 3314 перенесён на 08-35. То есть, оператор совместно с перевозчиком украли у нас ОДИН ПОЛНЫЙ ДЕНЬ. ОТДЫХА (вылет не в 19.30, а в 08.35). Я готова понять, что AZUR AIR (никогда больше не воспользуюсь их услугами) может менять время вылета чартеров из аэропорта Шарм-аль-Шейха. Но неужели рейс в 08.35 единственный вылет в Москву у этого неуважаемого перевозчика в этот день из этого аэропорта? Я не готова понять, почему неуважаемый туроператор Sunmar (никогда больше не воспользуюсь услугами этого туроператора) не мог перенести наш вылет (во взаимодействии с неуважаемыми перевозчиками, с которыми туроператор сотрудничает) на какое-либо другое вменяемое время 11.10.2023. Это время было изменено у многих туристов. Позвольте подытожить: я никогда не посоветую, пользоваться услугами AZUR AIR и туроператора Sunmar. Чревато. Обман…. Очень обидно…
Мы понимаем ваше разочарование в связи с переносом вечернего вылета на утренний, однако это является общей особенностью всех чартерных перелетов, которая отражена в договоре на туристический продукт. Это не зависит от конкретного авиаперевозчика.
Если вы хотите быть уверенными в точном времени вылета, в следующий раз рекомендуем приобрести тур на базе регулярных перевозок. Туры такого типа могут стоить дороже, но время вылета и возврата меняется крайне редко, только в случае чрезвычайных обстоятельств.
Воруют дни у туристов - Отзывы о Туроператор Санмар (Sunmar)
На момент заказа предполагалось, что мы проведём на отдыхе 9 ночей и 10 дней. Обратный вылет планировался на 11.10. 2023 в 19. 25 рейсом ZF 3314 перевозчика AZUR AIR (аэропорт Внуково, Moscow (VKO) Вылет рейса ZF 3314 перенесён на 08-35. То есть, оператор совместно с перевозчиком украли у нас ОДИН ПОЛНЫЙ ДЕНЬ. ОТДЫХА (вылет не в 19.30, а в 08.35). Я готова понять, что AZUR AIR (никогда больше не воспользуюсь их услугами) может менять время вылета чартеров из аэропорта Шарм-аль-Шейха. Но неужели рейс в 08.35 единственный вылет в Москву у этого неуважаемого перевозчика в этот день из этого аэропорта? Я не готова понять, почему неуважаемый туроператор Sunmar (никогда больше не воспользуюсь услугами этого туроператора) не мог перенести наш вылет (во взаимодействии с неуважаемыми перевозчиками, с которыми туроператор сотрудничает) на какое-либо другое вменяемое время 11.10.2023. Это время было изменено у многих туристов.
Позвольте подытожить: я никогда не посоветую, пользоваться услугами AZUR AIR и туроператора Sunmar. Чревато. Обман…. Очень обидно…
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы понимаем ваше разочарование в связи с переносом вечернего вылета на утренний, однако это является общей особенностью всех чартерных перелетов, которая отражена в договоре на туристический продукт. Это не зависит от конкретного авиаперевозчика.
Если вы хотите быть уверенными в точном времени вылета, в следующий раз рекомендуем приобрести тур на базе регулярных перевозок. Туры такого типа могут стоить дороже, но время вылета и возврата меняется крайне редко, только в случае чрезвычайных обстоятельств.
С уважением,
команда Sunmar
www.sunmar.ru