Купили тур в Кемер с 10.06.2024 по 19.06.2024 г (заказ №5929-815), заблаговременно расположились в лобби в ожидании трансфера, никуда не отлучались, когда вышли все разумные сроки ожидания, связались с гидом, который нас "порадовал" ответом, якобы за нами заехали, но не нашли и уехали без нас. Все это время мы были на связи, находились рядом с ресепшен. Пришлось хватать такси и мчаться в Анталию, уже шла регистрация на рейс. Понервничали изрядно, 20 лет отдыхаю в Турции, такого ужасного отношения к туристам не встречала. Направила через турагента претензию, а в ответ "молчание ягнят". Очень надеюсь на обратную связь.
Достоинства:
не увидела
Недостатки:
безответственное отношение к туристу принимающей стороны
отсутствие реакции на претензию со стороны туроператора санмар
не доставили из отеля в аэропорт - Отзывы о Туроператор Санмар (Sunmar)
отзыв
Комментарии к отзыву
Направьте, пожалуйста, заявление на почту [email protected] с подробным описанием ситуации. Так мы сможем во всём разобраться.
С уважением,
Sunmar