Безответственность отельного гида: Отзывы о Туроператор Санмар (Sunmar)

› › ›

Гость Отзыв написан 25 апреля, 2025 год 4 просмотра

Пакетный тур в Шарм эль шейх с 14.04.25 по 21.04.25 отель Pickalbatros Palace Resort-Ssh 5*. Отдыхали 5 чел. Брали 2 номера. Встреча с отельным гидом Исмаилом произвела неприятное впечатление. Два наших ваучера он так и не вернул нам до конца нашего отдыха. Мы обращались за ними, но гид, даже не посмотрев у себя, ответил что мы их забрали. Выезд из отеля был в 17.00. Мы ждали автобус до 18.00. Написали гиду, звонили но не ответил нам. Обратились на ресепшен, работник позвонил по нашей просьбе на горячую линию принимающей стороны- не ответили. Потом разговаривал с гидом и сказал нам, что будут на доске объявлений новые сведения. И только после нашего обращения прислал на ватсап, что выезд будет в 19.00. О задержке рейса ни слова. А турагент из России уже сообщила нам
о задержке нашего рейса на 2 часа и что нас забирут в 19.00.Собирали туристов с отелей два часа. Помощи и тем более заботы от отельного гида мы не увидели.

Достоинства: