› ›

3.0 5

2 отзыва / 9769 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Владимир 30 июня, 2014 год

Туры от Версы продают разные агентства по франчайзингу. Очень не понравилась работа их агента ООО "АсТур" по адресу СПб, пр. Испытателей 30 (указан на сайте Версы, по факту небольшая фирмочка из двух сотрудников). Они пишут договор под себя и проявляют нечестное отношение к клиенту и манипулируют с курсами валют. Ситация: договор заключался в момент пикового роста евро, когда курс был... Читать отзыв Туры от Версы продают разные агентства по франчайзингу. Очень не понравилась работа их агента ООО "АсТур" по адресу СПб, пр. Испытателей 30 (указан на сайте Версы, по факту небольшая фирмочка из двух сотрудников). Они пишут договор под себя и проявляют нечестное отношение к клиенту и манипулируют с курсами валют. Ситация: договор заключался в момент пикового роста евро, когда курс был более 50 рублей, с рассрочкой оплаты. При заключении и последующих частичных оплатах несколько раз заверяли, что цена зафиксирована в евро и оплата производится в рублях по текущему курсу. При окончательной оплате, когда курс опустился уже ниже 48 рублей резко изменили порядок расчёта цены и потребовали оплаты по максимально высокому курсу, который действовал на момент заключения договора. Вроде бы разница невелика (порядка 5-7 тыс. руб), но факт налицо: НЕЧЕСТНОЕ отношение к клиенту, неравноправные условия договора, непорядочность либо низкая квалификация сотрудников. Читайте внимательно договор, если покупаете у этого Астура. В целом по самому туру от Версы всё было без нареканий.

Света 7 августа, 2013 год

02 августа ездили офисом в Таллин с гидом Ириной водителей не помню как зовут а автобус был черный большой 822 . Я с мужем много путешествую в том числе и в Таллин и могу сравнивать работу гида и водителей . Мне очень не понравилось что гид пришла когда почти вся группа сидела в автобусе и стала что то... Читать отзыв 02 августа ездили офисом в Таллин с гидом Ириной водителей не помню как зовут а автобус был черный большой 822 . Я с мужем много путешествую в том числе и в Таллин и могу сравнивать работу гида и водителей . Мне очень не понравилось что гид пришла когда почти вся группа сидела в автобусе и стала что то высказывать водителям . До границы все было хорошо. После завтрака пока мы ехали до крепости гид не произнесла не слово про страну в которой мы находимся не про их культуру , говорила про те страны где она была . На обратной дороге не было санитарной остановки а они должны быть через каждые два часа я это знаю точно. Между гидом и водителями произошел конфликт в котором я считаю была не права гид . Ребята заметили что мои коллеги сидят и пьют , они попросили что бы гид сделала им замечание на что она ответила что замечание делать не будет что в автобусе можно и пить и есть и что у них совдеповский сервис . Ребята показали ей какую то бумагу на что гид сказала что они могут сходить с этой бумагой в туалет. Мне очень жаль ребят . Судя по наклейкам в автобусе, ребята объехали все европу и зарабатывать очки унижая ребят в наших глазах это не профессионально и не допустимо для уважающего себя гида. В конце поездки гид упорно рекламировала следующую свою поездку и не разу не рассказала о других турах которые предоставляет тур фирма . Хотя гиды в других тур фирм делают на это большой акцент . Подойдя в конце поездки к водителям я сказала что бы они не переживали что они выполнили свою работу на 10++ и толь тут мы узнали что по дороге в Нарву автобус сломался и что пока мы были в крепости ребята два часа его ремонтировали , что бы мы не ждали другой автобус ине пропала программа ,но из нас этого никто не видел и даже не заметил поломку .Сразу видно профи с большой буквы . А гиду я бы поставила три с натяжкой , а если ребятам из за нее попадет то тогда два с минусом. Сравнивая работу гида с другими гидами я бы с трудом назвала ее гидом . Очень скупая информация о Таллине не какой информации о стране и не какой информации о предлагаемых турах от фирмы. Жалко что я не помню фамилию гида я бы посоветовала с ней не ездить . Я надеюсь что у Вас в компании только один такой гид который не умеет работать в экипаже.

С уважением Света

1 согласен

Туроператор "Верса"

Туристская фирма «ВЕРСА» один из самых востребованных тур операторов Санкт-Петербурга. Туристская компания «Верса» неоднократно получала награды за качество предоставляемых услуг и высокий уровень обслуживания. Компания предлагает чартерные программы. Экскурсионные туры. Автобусные туры по Европе и морские круизы. Летний и зимний пляжный отдых. Детский отдых. Горнолыжный отдых. Корпоративный и деловой... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 2 отзывов

Туристические компании