Уральские авиалинии отзывы клиентов

Просто отвратительно!!!!

[email protected] 9 сентября, 2019 год

Сегодня мне посчастливилось воспользоваться услугами авиакампании Ural Airlines. Никогда ранее я не летал на самолетах этой кампании, и считаю, что делал правильно. У моей супруги была коммандировка в Армении, мы решили, что она попросит руководство перенести обратный рейс на пару-тройку дней попозже, а я тем временем прилечу в Ереван и мы проведем вместе эти два-три дня. Мне конечно же пришлось... Читать отзыв Сегодня мне посчастливилось воспользоваться услугами авиакампании Ural Airlines. Никогда ранее я не летал на самолетах этой кампании, и считаю, что делал правильно. У моей супруги была коммандировка в Армении, мы решили, что она попросит руководство перенести обратный рейс на пару-тройку дней попозже, а я тем временем прилечу в Ереван и мы проведем вместе эти два-три дня. Мне конечно же пришлось подстраиваться, из Москвы я купил себе билет авиакампании Red Wings, самый дешевый и самый ранний, а вот обратно мне пришлось брать билет у авиакампании Ural Airlines, потому что по политике кампании, в которой работает моя супруга нельзя было выбирать самому рейс, можно было выбрать только время. Ну да ладно. Я купил невозвратный билет за 13,500 рублей из Еревана в Москву, чтобы все понимали туда я заплатил 5,200 рублей. Ну так вот. Наша обратная поездка началась с того что при прибытии в аэропорт в 05:00 (отправление было запланировано на 07:45) на табло мы увидили заветную фразу - рейс задерживается с пометкой вылет в 12:15. Это больше четырех часов, учитывая, что мы уже в аэропорту на придется ожидать около семт часов вылета, но это только приблизительная информация. Потому что на сайте авиакампании значилось другое время. Мы стали ждать. Со мной не часто случались такие ситуации, когда рейс задерживался. Двигаемся дальше. Прошло два с половиной часа, пришла смс о том, что вылет переносится на 12:45 (официальная информация - рассылка от имени пвиакампании). Мы расположились с женой в ближайшем кафе на территории аэропорта, заказали чай и стали ждать, посматривая на табло. В течение двух с половиной часов информация на табло не менялась - рейс задерживается, вылет в такое то время. Совершенно случайно решил подойти к стойкам регистраци и посмотреть что там происходит. А оказывается, что уже полным ходом идет регистрация. Бегу к супруге, берем багаж и направляемся к стойкам регистрации. Небольшая ремарка: билет супруги предусматривает 23 кг багажа, мой - 10 кг. У нас с собой два чемодана: большой, который оказался 25 кг и маленький - 8 кг. Если сложить - то получается 33 на двоих (10 плюс 23 тоже 33 в сумме). Нас заставили доплачивать за банаж супруги, мы забрали багаж - переложили вещи из одного в другой, получилось 23.1 и 09.8. Ну невозможно было сделать так, чтобы было так как мы хотим. В итоге нам дали чек и направили в представительство авиакампании Ural Airlines. Я решил узнать свои права, залез на сайт авиакампании и там русским языком было написано, что при задержке более двух часов полагается прохладительный напиток, при задержке более 4-х часов - тало на горячее в каком нибудь ресторане аэропорта. Плюс к этому все можно требовать возмещение 3% за каждый час задержки. В представительстве я начал разговор как раз с этого, чтобы нам возместили напитки и питание за ожидание, передо мной поставили бутылочку воды и сказали - это напиток, да но задержка на 5 часов, а горячее - мне ответили, как пройдет больше 4-х подходите, мы вам дадим талоны, я объясняю что тогда конда пройдет больше четырех часов, мы должны будем быть за зеленым коридором, и скорее всего к этому времени объявят посадку. Я потратил около 40 минут для общения на повышенных тонах, что нужно соьлюдать права сторон, звонил по горячей линии, с оператором соединиться нет возможности потому что в голосовом меню это просто предусмотрено, в чате меня «послали» на сайти авиакампании, чтобы я почитал, то что нам положено. Хорошо. Тогда я попросил пойти на уступки и не оплачивать багаж сверхнормы, хотя ничего сверхнормы там не было. В итоге - нам дали две бытулочки воды и два чека, на 3000 драм каждый (400 с небольшим рублей на человека) и сказали спуститься в ресторан Esperanto. Мы спустились, сели за столик, взяли меню - я заказал омлет с беконом и кофе (2800 драм), супруга - сэндвич и чай (2950 драм). Вроде бы все хорошо, я зову официантку, вытаскиваю чеки, кладу их на стол - и снова сюрприз, нет за чеки у нас ланч с определенными блюдами (почему? если в чеке указана цена, которой эквивалентен это прием пищи), видите ли нужно было сразу сказать, что у нас чеки. В конечно итоге нам пришлось заплатить за заказ наличкой. Времени уже не хватало идти иразбираться снова. Мы побежали проходить паспортный контроль. Пришли в зал ожидания, сели рядом с выходом, который бал указал на посадочном талоне и стали ждать. За полчаса до вылета выясняется, что выход совсем другой (вместо первого - пятый), нам пришлось быть в очереди практически последними. Садимся в самолет, вылетаем, набираем высоту и вот мы уже летим час, полтора. Никому не предлагают напитки ни бесплатно, ни платно. Никогда в жизни еще я не летал на самолете, чтобы человеку не предлодили воды без газа (это же копейки), кто то стал вызывать стюардесс и просит воды, потому что было много пассажиров с детьми и стариков. В конечном счете не было ни закусок, ни горячего - ничего. Полет - два часа и сорок пять минут. Это что вообще такое???? Это не лоукостер, это не самый дешевый билет, это как так??? Я теперь понимаю людей, которые переплачивают за аэррофлот. Никто и никогда не летайте авиакампанией Ural Airlines. И все таки мне хочется, чтобы со мной связался юридический отдел и уладил все моменты. Я требую возмещение морального ущерба как минимум, неустойки за задержку, затраты на еду и напитки. «Спасибо» вам большое.

1 согласен

Отзыв об обслуживании и контроле

Гость 9 сентября, 2019 год

Постоянно задерживают рейсы.
Рейс Москва -Сочи даже напитки не предложили.
На другом рейсе несоответствие названия питания его содержимому: сэндвич с индейкой без индейки. Фото прилагаю.

Отличная работа

Ольга 7 сентября, 2019 год

У меня была интересная ситуация с уральскими авиалиниями. Мы летели из Турции и в нашем аэропорту нам не дали посадку, была плохая видимость из-за сильнейшего тумана и самолет полетел в другой город. Там нас пересади на другой рейс и через время доставили в целости и сохранности домой, когда уже туман рассеялся.Мне понравилось, как экипаж себя при этом вел, нас все... Читать отзыв У меня была интересная ситуация с уральскими авиалиниями. Мы летели из Турции и в нашем аэропорту нам не дали посадку, была плохая видимость из-за сильнейшего тумана и самолет полетел в другой город. Там нас пересади на другой рейс и через время доставили в целости и сохранности домой, когда уже туман рассеялся.Мне понравилось, как экипаж себя при этом вел, нас все время отлично обслуживали, покормили, хотя не должны были по факту. Детям выдали расскраски, но не уверена, что их выдают на полетах без форсмажорах. Реньше, по крайней мере, нам не выдавали.

Ужасная иных слов подобрать нельзя

Михаил 6 сентября, 2019 год

Ужасная авиакомпания, чтобы ещё раз взял на нее билеты, никогда. Вылет из Симферополя задержали на 8 часов, обосновав, что выполняет чартер. Не извинились,. Из Домодедово в Омск на 1,5 часа. Ни с одной компанией такого ужасного отношения к пассажирам не было.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужаснее компании не встречал

Все просто замечательно

Андрей 6 сентября, 2019 год

Семьей (2 взрослых и 2 детей) УралЛиниями летали туда и обратно в Анталию в июне этого года. Билеты в оба конца покупали в интернете, посадочные талоны нам распечатали при регистрации на рейс. Задержек не было. Вылет и посадка минута в минуту по расписанию. Полеты прошли нормально, взлет мягкий и плавный, посадка такая же. Понравились бортпроводницы, очень вежливые, внимательные, предлагали напитки,... Читать отзыв Семьей (2 взрослых и 2 детей) УралЛиниями летали туда и обратно в Анталию в июне этого года. Билеты в оба конца покупали в интернете, посадочные талоны нам распечатали при регистрации на рейс. Задержек не было. Вылет и посадка минута в минуту по расписанию. Полеты прошли нормально, взлет мягкий и плавный, посадка такая же. Понравились бортпроводницы, очень вежливые, внимательные, предлагали напитки, спрашивали нужно ли что-то, есть ли вопросы. С багажом тоже все гуд, не пострадал, не потерялся.

Конченая конторка Уральские Авиалинии

Гость 5 сентября, 2019 год

Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков... Читать отзыв Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков на вылет. В общем забрала у нас эта шарашка два дня оплаченного отпуска. Хотелось бы обратиться к руководству данной конторы: если вы не можете наладить процесс работы авиакомпании и составить нормальный график полетов, то задумайтесь об уходе с этого рынка. Случай с вашей компанией уже не первый, лучше заплатить за такси и улететь с Шереметьево чем терпеть такое свинское отношение к своим клиентам!!!

1 согласен

Довольна сервисом

Ирина 5 сентября, 2019 год

Часто летаю в Москву и Питер по работе. Раньше не сосбо обращала внимание на авиакомпанию, а в последнее время заметила что это чаще всего Уральские авиалинии. Подписалась на уведомления об изменении цены на перелеты - крайне удачная и удобная вещь. Советую попробовать всем. Сервисом данной компании довольна - никаких сложностей или спорных моментов при перелетах не было. Бортпроводницы внимательны ко... Читать отзыв Часто летаю в Москву и Питер по работе. Раньше не сосбо обращала внимание на авиакомпанию, а в последнее время заметила что это чаще всего Уральские авиалинии. Подписалась на уведомления об изменении цены на перелеты - крайне удачная и удобная вещь. Советую попробовать всем. Сервисом данной компании довольна - никаких сложностей или спорных моментов при перелетах не было. Бортпроводницы внимательны ко всем пассажирам, напитки и питание в наличии, обделена никогда не была, в салонах чисто, задержки рейса минимальные.

Полетом довольны

Руслана 4 сентября, 2019 год

Летели с подругой Уральскими из Москвы (аэропорт Домодедово) в Сочи рейсом U6-279. Аэробус А320 вылетел в 10.35 без задержки, посадка в самолет прошла достаточно быстро, считаю такую организацию неплохой. Время в полете 2.25. Салон опрятный, расстояние между сиденьями достаточное, чтобы коленки не упирались в спинку переднего кресла, но мы девушки миниатюрные. Шума турбин не было слышно, а мы сидели на... Читать отзыв Летели с подругой Уральскими из Москвы (аэропорт Домодедово) в Сочи рейсом U6-279. Аэробус А320 вылетел в 10.35 без задержки, посадка в самолет прошла достаточно быстро, считаю такую организацию неплохой. Время в полете 2.25. Салон опрятный, расстояние между сиденьями достаточное, чтобы коленки не упирались в спинку переднего кресла, но мы девушки миниатюрные. Шума турбин не было слышно, а мы сидели на уровне крыла.

Достоинства:

Хороший самолет, мягкий взлет и посадка, слаженная работа бортпроводников

Недостатки:

нет

Не подводят!

Снежана и Валерий 2 сентября, 2019 год

Мы сами с Екатеринбурга, но работаем с мужем в Москве, часто приходится летать домой, чтобы повидаться с родственниками, да и на каникулы тоже. Раньше сильно не обращали внимание, какой попадется перевозчик. Но после того, как рейс как-то конкретно нам задержали у другой компании при отличной погоде, начинаешь смотреть, с кем лететь. Хорошо хоть у Уральских авиалиний такая ситуация вообще редкость,... Читать отзыв Мы сами с Екатеринбурга, но работаем с мужем в Москве, часто приходится летать домой, чтобы повидаться с родственниками, да и на каникулы тоже. Раньше сильно не обращали внимание, какой попадется перевозчик. Но после того, как рейс как-то конкретно нам задержали у другой компании при отличной погоде, начинаешь смотреть, с кем лететь. Хорошо хоть у Уральских авиалиний такая ситуация вообще редкость, там самолеты как часики летают. Тем более, в нашу сторону в день по пять рейсов делают, можно найти подходящее тебе для вылета время.

Летали всей семьей

Милана 31 августа, 2019 год

Летали всей семьей в июле Екатеринбург - Симферополь и обратно Уральскими авиалиниями. И туда и обратно сидели рядом, еда нормальная, к персоналу вообще нет замечаний. Полеты были спокойными. Единственный минус нашей поездки - это непомерно высокие цены в Кольцово. Ощущение, что нас хотят обобрать до нитки еще до отдыха.

Перелет понравился

Женя 30 августа, 2019 год

Этим летом летали в Анапу, к бортпроводникам претензий нет, полет прошел как нельзя лучше, нас покормили, так как это был завтрак, давали по сэндвичу с напитками, кофе у них нет. На борту чисто, персонал тоже оч. аккуратно одеты, все доброжелательные. Единственно что не понравилось, что долго не подавали трап, люди уже пососкакивали со своих мест и прождали в проходе около... Читать отзыв Этим летом летали в Анапу, к бортпроводникам претензий нет, полет прошел как нельзя лучше, нас покормили, так как это был завтрак, давали по сэндвичу с напитками, кофе у них нет. На борту чисто, персонал тоже оч. аккуратно одеты, все доброжелательные. Единственно что не понравилось, что долго не подавали трап, люди уже пососкакивали со своих мест и прождали в проходе около 40 минут, в аэропорту нам тоже не потрудились, не объяснили что случилось, но это уже больше претензия к аэропорту в Витязево

мошенники и воры

алексей 25 августа, 2019 год

купили билет в этой компании. оплатили место повышенной комфортности. по схеме как было указано на сайте компании. но по факту это оказалось обыкновенное место с полным рядом сидений впереди. после звонка и после претензии компания поменяла на своём сайте схему и объявили что услуга оказана и претензию вы можете писать, но решения по вашему вопросу принято будет отрицательно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!... Читать отзыв купили билет в этой компании. оплатили место повышенной комфортности. по схеме как было указано на сайте компании. но по факту это оказалось обыкновенное место с полным рядом сидений впереди. после звонка и после претензии компания поменяла на своём сайте схему и объявили что услуга оказана и претензию вы можете писать, но решения по вашему вопросу принято будет отрицательно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ЖУЛИКИ И МОШЕННИКИ!!!

1 согласен

Уральские авиакомпании

Гость 23 августа, 2019 год

Развод от уральских авиакомпаний: 22.08.2019 летели рейсом U60157 Москва Анапа,на стойке регистрации предложили доплатить1500 рублей с человека и лететь бизнес классом,сказали все включено,в результате развели на 4500рублей, за троих, никакого питания,ни даже чаю оказалось не предусмотрено,просто доплата за улучшенные места,мало того,что на одно место было продано два билета,пришлось по салону искать место,так еще и в списке пассажиров не было одного... Читать отзыв Развод от уральских авиакомпаний: 22.08.2019 летели рейсом U60157 Москва Анапа,на стойке регистрации предложили доплатить1500 рублей с человека и лететь бизнес классом,сказали все включено,в результате развели на 4500рублей, за троих, никакого питания,ни даже чаю оказалось не предусмотрено,просто доплата за улучшенные места,мало того,что на одно место было продано два билета,пришлось по салону искать место,так еще и в списке пассажиров не было одного из членов семьи. Не говоря про то, что рейс как обычно на уральских авиакомпаниях задержали. Задумайтесь, если на регистрации предложат летить бизнес классом, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Позор уральским авиалиниям

Дмитрий 21 августа, 2019 год

Самая отвратительная авиакомпания.летим Симферополь Калининград через москву.задержали рейс из Симферополя на 6 часов.опоздали на трансфер .оставили ночевать в Домодедово в каком-то клоповнике вместе с местными гастробайтерами.с утра теперь задерживают рейс на Калининград на 5 часов.позор и ужас.в номере побоялись разуваться,такая была антисанитария.все положительные эмоции полученные в Крыму перечеркнули .больше никогда не полетим уральскими линиями!!!

Достоинства:

Плюсов просто нет

Недостатки:

Задержки.отвратительный ночлег из-за переноса рейса на утро.позор

1 согласен

Хотите ощутить себя скотом, загнанным в стойло? Тогда вам в Уральские

Olga 14 августа, 2019 год

Что случилось с авиакомпанией Уральские Авиалинии? Раньше данная авиакомпания была на хорошем счету. Но сейчас ни летать, ни рекомендовать ее КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя!!!!

Ну разве что отъявленным экстремалам или тем мазохистам, которые по жизни ищут унижения и нервотрепку!!!

Народ в ШОКЕ! Такого отношения к людям со стороны авиакомпаний я не видела давно!

Даже лоукостер ПОБЕДА не позволяет себе такого.

Может... Читать отзыв Что случилось с авиакомпанией Уральские Авиалинии? Раньше данная авиакомпания была на хорошем счету. Но сейчас ни летать, ни рекомендовать ее КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя!!!!

Ну разве что отъявленным экстремалам или тем мазохистам, которые по жизни ищут унижения и нервотрепку!!!

Народ в ШОКЕ! Такого отношения к людям со стороны авиакомпаний я не видела давно!

Даже лоукостер ПОБЕДА не позволяет себе такого.

Может быть поэтому в своём Инстаграмме бессовестные уральские линии ограничили комментарии ко ВСЕМ своим публикациям и допускают только положительные комментарии, которые явно пишут себе сами и на них же и отвечают??
В то время , как народ бунтует и пишет свой негатив и шок на всех возможных сайтах- отзовиках!

Эй! Уралы! Люди - не стадо баранов, ясно!?! Сейчас 21 век и интернет- пространство доступно для выражения своих мыслей не только в вашем Инстаграм!
Правда все равно просочится и станет доступной общественности, хотите вы того или нет!

Если вы вдруг решили брать пример с Победы и претендуете на лоу-костера, так и заявляйте об этом!
Снижайте цены на авиабилеты в таком случае, так как качество вашего обслуживания уровня плинтуса должно соответствовать и цене за билет!
Не могу сказать, что билет До Пальмы и обратно стоил три копейки, чтобы терпеть ваше скотское отношение.
За эти деньги, что мы заплатили на МЕЖДУНАРОДНОМ перелете, длительность которого составляет более 4 часов, вы просто обязаны налить пассажиру стакан чая(кофе) и
Обеспечить ХОТЯБЫ бутерброд. От этого вы не обеднеете!

Так они ещё и продают места, чтобы сидеть рядом! Свиньи!!!

При посадке в Домодедово милая тетушка на стойке регистрации, заливаясь краской сказала, что мест рядом нет, но если вы пожелаете, то авиакомпания продаст вам их по тысячи рублей за место!!! Што*лять??
Увидев наши круглые с мужем глаза( вроде не на победе летим), она потупила свой взор и тяжело вздохнув и разведя руками, ответила: да, вот так теперь.. все возмущаются, мы каждый раз выслушиваем, сами в шоке, но что поделать.. решение авиалиний.
Мы купили места рядом, надо сказать что третье кресло с нами весь полет пустовало.

1 согласен

Бортпроводницы рейса U6-2455

Аделина 13 августа, 2019 год

Очень часто летаю , но сегодня была в шоке от бортпроводниц рейса U6-2455. Выходят люди, обычно во всех авикомпаниях бортпроводницы или как еще называют стюардессы прощаются. Люди как правило говорят спасибо, до свидания. А на данном рейсе как стояли две клуши разговаривали о своем наболевшем женском, даже ни с кем не прощались . Такое чувство что богини данного рейса... Читать отзыв Очень часто летаю , но сегодня была в шоке от бортпроводниц рейса U6-2455. Выходят люди, обычно во всех авикомпаниях бортпроводницы или как еще называют стюардессы прощаются. Люди как правило говорят спасибо, до свидания. А на данном рейсе как стояли две клуши разговаривали о своем наболевшем женском, даже ни с кем не прощались . Такое чувство что богини данного рейса опустится до такого не смогли. Жалко что еще и обратно в Москву сразу же купила билет этой же авиакомпанией...

К людям относятся, хуже, чем к животным!

Гость 12 августа, 2019 год

Всем добрый день.
Скажу сразу: никогда не пишу отзывы, т.к. не всегда есть возможность тратить на них время, НО!
Про Уральские авиалинии обязательно хочу оставить отзыв.
Мой отзыв честный и не заказной.
Летел рейсом Москва-Пальма-Москва.
Места стали также продавать в Домодедово (новая мутка заработать, научились у Победы по-ходу).
Оба раза были задержки по 2 часа.
На обратном рейсе в Пальме выстроилась позорная очередь на весь аэропорт, регистрация... Читать отзыв Всем добрый день.
Скажу сразу: никогда не пишу отзывы, т.к. не всегда есть возможность тратить на них время, НО!
Про Уральские авиалинии обязательно хочу оставить отзыв.
Мой отзыв честный и не заказной.
Летел рейсом Москва-Пальма-Москва.
Места стали также продавать в Домодедово (новая мутка заработать, научились у Победы по-ходу).
Оба раза были задержки по 2 часа.
На обратном рейсе в Пальме выстроилась позорная очередь на весь аэропорт, регистрация началась за час до предполагаемого вылета! До этого на стойках регистрации просто никого не было!
После этого людей, как животных держали по 30 минут в автобусах перед вылетом, также и по прилету, на холоде, жесть, дети плачут!
Туалеты не закрываются!
Салоны самолетов неухоженные и грязные!
Не кормят! Даже чай с бутербродом не дают!
Ожидание багажа – 2 часа!
Избегайте всеми возможными способами Уральских авиалиний! Это СТЫД и ПОЗОР!
Их вообще нельзя к людям допускать с таким отношением!!!
С таким сервисом они должны стоить в 2 раза дешевле всех остальных, но они так не стоят!
Впечатление отвратительное!
К людям относятся, хуже, чем к животным!

1 согласен

не летайте этой авиакомпанией никогда

Юлия 8 августа, 2019 год

Летели в Турцию 23.07.2019 рейсом U6 3555 и обратно в Домодедово 06.08.2019 рейсом U3560. Оба вылета задержали почти на 4 часа, потому что самолет еще не прилетел. То есть по прибытии никакой тщательной проверки самолеты не проходят,и не убирают, нет даже белых подголовников.В самолете 5 бортпроводников, спрашивается, зачем??? Маленький аэробус, не кормят, напитки на развозят. Просто прокатиться, видимо...Скоро, как скот... Читать отзыв Летели в Турцию 23.07.2019 рейсом U6 3555 и обратно в Домодедово 06.08.2019 рейсом U3560. Оба вылета задержали почти на 4 часа, потому что самолет еще не прилетел. То есть по прибытии никакой тщательной проверки самолеты не проходят,и не убирают, нет даже белых подголовников.В самолете 5 бортпроводников, спрашивается, зачем??? Маленький аэробус, не кормят, напитки на развозят. Просто прокатиться, видимо...Скоро, как скот будут возить, в штабеля укладывать и ремнями приматывать. На обратном путь сломали чемодан, вырвали с корнем колесики, поломали пластик, 2 других чемодана были в таком состоянии, как будто по ним ногами ходили, хотя были в пленке. Посадка на обратном пути была ужасной, думала не остановимся вообще, тормозил очень долго и жестко. Теперь полечу этой авиакомпанией, если только она останется единственной, да и то подумаю.

Задержка рейса

Гость 7 августа, 2019 год

Летала с Омска до Симферополя с пересадкой авиакомпании пальцев..... Задержка была что в одну сторону четыре часа, что в обратную без всяких объяснений.... Это просто ужассссссс

ЛЕТАЮЩИЙ КОШМАР

ПАСАЖИР 7 августа, 2019 год

5 АВГУСТА Т.Г. РЕЙС НА ЕРЕВАН ЗАДЕРЖАЛИ НА 2 ЧАСА.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ ДОМОДЕДОВО ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА КЛИЕНТОВ. ПРИ ЭТОМ НА ТАБЛО БЫЛО ЗАДЕРЖКА НА 1 ЧАС, А РЕАЛЬНО НА 2 ЧАСА 10 МИНУТ.
КОМПАНИЯ ПОХОЖА НА ТОРГАШЕЙ С РЫНКА-ГЛАВНОЕ ВЫГОДА, ОСОБЕННО ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ ПРОДАЖЕ МЕСТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ.

КОМАНДИР КОРАБЛЯ РУЛИТ РЕЗКО!
В САЛОНЕ ГРЯЗНО, ТУАЛЕТ ВОНЯЕТ, ОЧЕНЬ ВОНЯЕТ!!!
ЛИЦА СТЮАРДЕС-ПРЕЗРИТЕЛЬНАЯ НАДМЕННОСТЬ.
СТЮАРДЕСА НАТАЛЬЯ С... Читать отзыв 5 АВГУСТА Т.Г. РЕЙС НА ЕРЕВАН ЗАДЕРЖАЛИ НА 2 ЧАСА.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ ДОМОДЕДОВО ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА КЛИЕНТОВ. ПРИ ЭТОМ НА ТАБЛО БЫЛО ЗАДЕРЖКА НА 1 ЧАС, А РЕАЛЬНО НА 2 ЧАСА 10 МИНУТ.
КОМПАНИЯ ПОХОЖА НА ТОРГАШЕЙ С РЫНКА-ГЛАВНОЕ ВЫГОДА, ОСОБЕННО ЭТО ПРОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ ПРОДАЖЕ МЕСТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ.

КОМАНДИР КОРАБЛЯ РУЛИТ РЕЗКО!
В САЛОНЕ ГРЯЗНО, ТУАЛЕТ ВОНЯЕТ, ОЧЕНЬ ВОНЯЕТ!!!
ЛИЦА СТЮАРДЕС-ПРЕЗРИТЕЛЬНАЯ НАДМЕННОСТЬ.
СТЮАРДЕСА НАТАЛЬЯ С 2 КРАСНЫМИ ПОЛОСКАМИ НА ЮБКЕ ЭТО ВООБЩЕ ПЕРСОНАЖ ИЗ ФИЛЬМОВ УЖАСОВ.

Отвратительный сервис

Константин 29 июля, 2019 год

Ужасная авиакомпания, когда вы закроетесь!!!! Самолеты старые, рейсы постоянно задерживают, полный позор, никогда больше ими не полечу

Переносит время вылета как хочет

Гость 26 июля, 2019 год

Это самая ужасная авиакомпания. Летели из Москвы Домодедово в Толмачево Новосибирск. Рейс задержали на 3 часа - вылетели вместо 22- 50 только в 1 час ночи. В Новосибирске не давали посадку. Кружились над Новосибирском 40 минут. Потом отправили в Барнаул. Там выпустили только тех кто с ручной кладью , остальные вынуждены были ждать пока заправят самолет. Потом ждали пока дадут... Читать отзыв Это самая ужасная авиакомпания. Летели из Москвы Домодедово в Толмачево Новосибирск. Рейс задержали на 3 часа - вылетели вместо 22- 50 только в 1 час ночи. В Новосибирске не давали посадку. Кружились над Новосибирском 40 минут. Потом отправили в Барнаул. Там выпустили только тех кто с ручной кладью , остальные вынуждены были ждать пока заправят самолет. Потом ждали пока дадут полосу на взлет.Дали самым последним. Прилетели в Новосибирск вместо 6-50 в 1 час дня. Причем ни информации ни питья ни еды пассажирам не было предложено. Позорная авиакомпания - обходите ее стороной. И что вы думаете - летим обратно из Новосибирска 26 июля рейс опять задержан. Причем ни оповещение по смс ничего не было. Пишу с аэропорта. Должны вылететь в 8-05 по местному на часах 11-00. Самая худшая авиакомпания России. Вы не достойны носить в своем названии слово Урал.

P.s. не надо писать мол мы приносим свои извинения - можете запихнуть себе из в одно место.

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Сама авиакомпания полный отстой

Почему же все "УСПЕЛИ"?!

Наталья. 14 июля, 2019 год

13 июля 2019год,начнёшь верить в чёртову дюжину.Билетов на рейсU6-0280 Сочи-Москва вылет в 13-20 Уральских авиалиний,почему-то было продано больше,видимо в надежде на то,что кто-то опоздает( на 6 штук.),но все прибыли...По каким принципам проходил отбор тех,кто не полетит ,не ясно.В результате выбрали:девушку с ребёнком(4-5 лет,надо сказать,очень спокойная девочка),парня,молодую пару(которым надо успеть на поезд в 20-30,до Архангельска,а дальше в Мирный),он военный и... Читать отзыв 13 июля 2019год,начнёшь верить в чёртову дюжину.Билетов на рейсU6-0280 Сочи-Москва вылет в 13-20 Уральских авиалиний,почему-то было продано больше,видимо в надежде на то,что кто-то опоздает( на 6 штук.),но все прибыли...По каким принципам проходил отбор тех,кто не полетит ,не ясно.В результате выбрали:девушку с ребёнком(4-5 лет,надо сказать,очень спокойная девочка),парня,молодую пару(которым надо успеть на поезд в 20-30,до Архангельска,а дальше в Мирный),он военный и мою маму,которой 68- ой год , она инвалид с больной ногой( пенсионерка,которая прилетала в Сочи,чтобы немного поправить здоровье-ПОПРАВИЛА

Перелет регулярным рейсом в Прагу

Ирина 6 июля, 2019 год

Летели регуляркой из Жуковского 29.06.19 Москва-Прага рейс U6-751 и 04.07.19 Прага-Москва рейс U6-752. Остались довольны пунктуальностью компании, все было вовремя, даже в Прагу прилетели раньше на 30 минут. Питание за доп. плату (заказывала при покупке билета) гречка с говядиной, салат, сок и чай с печеньем было вкусным. Взлёт плавный, посадка мягкая, самолёты не новые /15-20 лет/, салфеток на подголовниках не... Читать отзыв Летели регуляркой из Жуковского 29.06.19 Москва-Прага рейс U6-751 и 04.07.19 Прага-Москва рейс U6-752. Остались довольны пунктуальностью компании, все было вовремя, даже в Прагу прилетели раньше на 30 минут. Питание за доп. плату (заказывала при покупке билета) гречка с говядиной, салат, сок и чай с печеньем было вкусным. Взлёт плавный, посадка мягкая, самолёты не новые /15-20 лет/, салфеток на подголовниках не было. Стюардессы приветливые. В целом твёрдая четверка. Рекомендую!!!!

Задумайтесь

ВИКТОРИЯ 29 июня, 2019 год

Привет всем,кто прочитает моё отношение к "Уральским авиалиниям"!Я надеюсь,что эти отзывы читает не только простой народ(пассажиры),а и те кто отслеживает статистику хорошей работы компании. Надеюсь,что не пишу в "пустоту"....пару дней назад была неприятно удивлена,когда при полёте 4ч.20мин.(Энфинда-Москва)не предложили даже чая!!!!(только вода),было много детей,да и нам взрослым тоже бы не помешала чашка чая(о перекусе каком-то вообще молчу)кресла неудобные,на борт пускают пьяных..вообщем,задумайтесь... Читать отзыв Привет всем,кто прочитает моё отношение к "Уральским авиалиниям"!Я надеюсь,что эти отзывы читает не только простой народ(пассажиры),а и те кто отслеживает статистику хорошей работы компании. Надеюсь,что не пишу в "пустоту"....пару дней назад была неприятно удивлена,когда при полёте 4ч.20мин.(Энфинда-Москва)не предложили даже чая!!!!(только вода),было много детей,да и нам взрослым тоже бы не помешала чашка чая(о перекусе каком-то вообще молчу)кресла неудобные,на борт пускают пьяных..вообщем,задумайтесь пожалуйста...люди просто пере станут пользоваться вашими услугами!

Летайте АЭРОФЛОТ

Мария 20 июня, 2019 год

Ужасная авиакомпания.Задержка рейса на 8 часов. Питание оставляет желать лучшего.Беспорядок в туалете.Полный самолёт ПЬЯНЫХ вахтовиков.

Вымогали деньги

[email protected] 14 июня, 2019 год

Сегодня столкнулась с ситуацией когда сотрудники нагло вымогали деньги за место ! Всячески предлагая в передней части самолета , у аварийного выхода место всего за 500 руб . Когда я попросила бесплатное место , мне сказали это только последнее место . На мой вопрос , что только последние места бесплатные мне ответили Да! В итоге я получила одно из... Читать отзыв Сегодня столкнулась с ситуацией когда сотрудники нагло вымогали деньги за место ! Всячески предлагая в передней части самолета , у аварийного выхода место всего за 500 руб . Когда я попросила бесплатное место , мне сказали это только последнее место . На мой вопрос , что только последние места бесплатные мне ответили Да! В итоге я получила одно из последних « бесплатных « мест . Причём регистрацию проходила в первые минуты. Очень неприятно ...

Достоинства:

В кабине самолёта все прекрасно.

Недостатки:

Откровенное вымогательство денег на стойке регистрации!

Выигран суд по возврату денег за отмененный рейс

Кристина 30 мая, 2019 год

Мы выиграли суд в марте (Никулинский суд города Москвы)
Брали три билета по маршруту Москва-Варшава-Москва (я, муж, дочь). Авиакомпания отменила обратный пейс, о чем уведомила нас за три недели до вылета. Предложили нам перенести дату возвращения из Варшавы на два дня позднее. Мы не могли на это согласиться, так как во-первых, у нас начиналась рабочая неделя, а во-вторых, заканчивалась шенгенская... Читать отзыв

Уральские авиалинии - Выигран суд по возврату денег за отмененный рейс

Мы выиграли суд в марте (Никулинский суд города Москвы)
Брали три билета по маршруту Москва-Варшава-Москва (я, муж, дочь). Авиакомпания отменила обратный пейс, о чем уведомила нас за три недели до вылета. Предложили нам перенести дату возвращения из Варшавы на два дня позднее. Мы не могли на это согласиться, так как во-первых, у нас начиналась рабочая неделя, а во-вторых, заканчивалась шенгенская виза. Обо всем этом я сказала оператору, дозвонившись до авиакомпании, и попросила пересадить на любой рейс но в нужную нам дату (согласно купленному обратному билету). Мне было отказано. Предложили лишь ЧАСТИЧНЫЙ возврат денег.
Так как лететь в любом случае, срочно приобрели авиабилеты по тому же маршруту у другой авиакомпании за значительно большие деньги.
Далее действовали согласно законодательству РФ, описываю алгоритм:
1. Пишется претензия о досудебном урегулировании. Мы это сделали, Уральские авиалинии документ проигнорировала.
2. Дело подается в суд, здесь необходимо нанять адвоката, который оформит правильно исковое заявление, и ждать. Суд - дело не быстрое
Ни на одно из судебных заседаний представители Уральских Авиалиний не явились, но прислали письмо с просьбой уменьшить положенный по закону штраф за то, что дело не было урегулировано до суда, а также обвинили нас в попытке незаконного обогащения за их счет. При этом почти год авиакомпания удерживала деньги, полученные от нас за отмененный рейс.
В итоге дело мы выиграли.Пишу для тех, кто оказался в такой же ситуации, что именно вам положено по закону:
1. Полная компенсация всех билетов
2. Выплата разницы в цене за тот билет, который вы вынуждены купить взамен (по тому же маршруту и в те же даты)
3. Выплата штрафа 100% от цены билета за удержание денег в течение долгого времени
4. Выплата штрафа за несоблюдение условия досудебного урегулирования спора
5. Компенсация морального вреда всем пассажирам
6. При рейсе из стран ЕС штраф от 250 евро на пассажира (если до вылета менее 14 дней)
7. Компенсация судебных расходов
К сожалению, большинство из нас не знают о своих правах, а компания этим пользуется. Им гораздо проще проиграть один суд, ведь доход от тех, кто в суд не пошел при отмене рейса в 1000 раз выше и легко покроет все расходы.

Кассир неадекватен

Людмила 6 апреля, 2019 год

Летаем часто Уральскими авиалиниями. И часто повторяется одно и тоже. Вот пример. Летели сегодня Уральскими авиалиниями. Приехали заранее. Москва. Шереметьево. Терминал Д. Зарегистрировались сразу. Нужно было доплатить. Нас отправили в кассу. Касса закрыта. Кассира нет. Просим узнать. Говорят: стучитесь в кассу. Стучим Тишина. Идем опять на стойку регистрации. Говорят ждите. Нет кассира. Спрашиваем : где представитель компании. Говорят... Читать отзыв Летаем часто Уральскими авиалиниями. И часто повторяется одно и тоже. Вот пример. Летели сегодня Уральскими авиалиниями. Приехали заранее. Москва. Шереметьево. Терминал Д. Зарегистрировались сразу. Нужно было доплатить. Нас отправили в кассу. Касса закрыта. Кассира нет. Просим узнать. Говорят: стучитесь в кассу. Стучим Тишина. Идем опять на стойку регистрации. Говорят ждите. Нет кассира. Спрашиваем : где представитель компании. Говорят на стойке регистрации: там же в офисе. Но там закрыто и никого нет. Пишем в чат на сайте Уральских авиалиний. Говорят режим работы кассы с 7.00. А время 9.00 сейчас. Больше ничего не знаем. Через 30 минут ожидания приходит кассир Липская Е.И. и вместо извинений начинает орать. Деньги оплатили. Чек не пробивает. Прошло более 10 минут. Кассу включила по требованию выдать чек. Чек с боем выбили. Спрашиваем фамилию, наш кассир кричит: Я вас с рейса сниму и полицию вызову. Вот такие приключения. Нарушения трудового распорядка и кассовой дисциплины. Просим компанию Уральские авиалинии принять меры и ответить на претензию. U6439 6 апреля рейс из Москвы в Симферополь. Время вылета 11:55

Недостатки:

Кассир опаздывает, грубит, хамит

ЭТО ПРОСТО УЖАС

Алексей 4 апреля, 2019 год

Покупали билеты через сайт авиакомпании при бронирование не где не было написано что это лоукостер, но это прицепе не пугает, купили билеты с багажом но выяснилось лыжи в этот багаж не входят, хотя во всех авиакомпаниях они идут автоматом, выбрали места в первом ряду, где можно вытянуть ноги и оплатили их, в итоги вышло как далеко не лоукостер но... Читать отзыв Покупали билеты через сайт авиакомпании при бронирование не где не было написано что это лоукостер, но это прицепе не пугает, купили билеты с багажом но выяснилось лыжи в этот багаж не входят, хотя во всех авиакомпаниях они идут автоматом, выбрали места в первом ряду, где можно вытянуть ноги и оплатили их, в итоги вышло как далеко не лоукостер но ладно согласились и на это. При регистрации на рейс нам сообщили что нас пересадил сказав что ваши места заняты))) и рейс задерживается на час.
Прилетев домой сразу оборотился в авиакомпанию на что получил ответ:
Была замена борта воздушного судна. При смене борта воздушного судна или перекомпоновке Авиакомпания предупреждает, что в таких случаях может изменить места за пассажирами. Вам были предоставлены места по той же стоимости.
Это просто ужас а не авиакомпания на каждое обращении есть какие-то отговорки.Самолет был такой-же причем здесь перекомпоновка? Это УЖАС а не авиакомпания

Авиакомпании