Рейс в Анталию 24сентября 21г Опять задержка рейса на 4часа.Кто такого авиаперевозчика вообщедопустил к перевозкам?У кого наверху свой интерес?Урал задерживает Всегда! Люди для данной компании в расчет не берутся.А Мошенники от Туи всеми правдами и неправдами втюхиваают ЭТИ неликвидные борта туристам.
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ! Я летаю очень много и опыт перелётов именно с этой авиакомпанией был самым негативным. Постоянные задержки вылетов с многократным переносом посадки. По какой причине вообще не понятно. При полётах с другими авиакомпаниями таких проблем не было. Эта авиакомпания, которая НИКОГДА не вылетает вовремя. Всегда задерживают рейсы и задержки носят... Читать отзыв УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ! Я летаю очень много и опыт перелётов именно с этой авиакомпанией был самым негативным. Постоянные задержки вылетов с многократным переносом посадки. По какой причине вообще не понятно. При полётах с другими авиакомпаниями таких проблем не было. Эта авиакомпания, которая НИКОГДА не вылетает вовремя. Всегда задерживают рейсы и задержки носят уже систематический характер. Если у Вас есть возможность НЕ ЛЕТАЙТЕ с данной компанией, ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ! Эко касается в первую очередь людей, которые дорожат своим временем и не тратят его впустую в ожиданиях очередных вылетов. УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИИ - ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК, который только может быть. Никогда, ни при каких обстоятельствах с этой компанией не нужно иметь дело! Её необходимо лишить права называться компанией, выполняющей регулярные рейсы. В Беларуси такого нет. Никому не рекомендую летать с этой авиакомпанией!!!
Летел Уральскими авиалиниями 15.08.2021 рейсом 2641 из Санкт Петербурга в Худжанд. Задержка рейса составила более трех часов без предварительного оповещения. Мало того что рейс задержали отношение персонала самое грубое. Авиакомпанию можно назвать также обдираловкой. Перед самой посадкой причем с задержкой когда уже все люди на пределе стали взвешивать ручную кладь и обдирать с людей наличные за перевес даже 600 грамм. Когда люди... Читать отзыв Летел Уральскими авиалиниями 15.08.2021 рейсом 2641 из Санкт Петербурга в Худжанд. Задержка рейса составила более трех часов без предварительного оповещения. Мало того что рейс задержали отношение персонала самое грубое. Авиакомпанию можно назвать также обдираловкой. Перед самой посадкой причем с задержкой когда уже все люди на пределе стали взвешивать ручную кладь и обдирать с людей наличные за перевес даже 600 грамм. Когда люди стали возмущаться грозили снять с рейса и вызвать сотрудников правоохранительных органов. Салон самолета в ужасном состоянии. Про питание вообще и речи быть не может. Жаль что после пандемии это было единственной возможностью лететь по данному маршруту. Если есть возможность никому не порекомендую данную авиакомпанию и прошу надзорных органов обратить внимание на отзывы пассажиров. Думаю такое у них почти на всех рейсах.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Задержки, грубое отношение, обслуживание и не самый чистый салон
В очередной раз "связался" с этой горе-авиакомпанией! Каждый раз себе говорю, что больше пользоваться этой безобразной авиакомпанией не буду, и все-равно заказал билеты в Симферополь и обратно в Москву. Задержка в Москве составила 1 час 35 минут, обратный рейс из Симферополя задержали почти на 3 часа 30 минут. Спустя почти 2 часа дали по бутылочке воды, как всегда, не предоставив... Читать отзыв В очередной раз "связался" с этой горе-авиакомпанией! Каждый раз себе говорю, что больше пользоваться этой безобразной авиакомпанией не буду, и все-равно заказал билеты в Симферополь и обратно в Москву. Задержка в Москве составила 1 час 35 минут, обратный рейс из Симферополя задержали почти на 3 часа 30 минут. Спустя почти 2 часа дали по бутылочке воды, как всегда, не предоставив одноразовые стаканы, далеки они от понятия "культура обслуживания"! Питание с недавних пор стало возможным за дополнительную плату, ну и, что меня возмущает каждый раз, ограниченное количество килограммов багажа, не более 10 кг. У меня оказалось, что багаж составил почти 12 кг. Мне предложили либо избавиться от лишних 2 кг, правда, каким образом это сделать, так и не объяснили, либо заплатить 2.500 руб. Пришлось заплатить эту сумму! Несколько лет назад, в Симферополе же, у меня оказалось превышение веса багажа на 3 кг, но никаких доплат от меня не потребовали! Сейчас, вероятно, у этой авиакомпании "аппетиты увеличились"! Считаю, что авиакомпанию "Уральские авиалинии" надо игнорировать, благо, есть авиакомпании, которые заботятся о своей репутации и безупречны в обслуживании! Сами сотрудники "Уральских авиалиний" не отличаются ни вежливостью, ни грамотным русским языком. К примеру, работающая при оформлении багажа, вероятно, не знает, что слова "ложите" нет в русском языке! Зато при оформлении билетов и фамилия, и имя обозначаются на английском языке! А отчества, судя по всему, у нас в стране давно отменили! Панибратство и невежество!
Взял билеты сыну, 13 лет, из Симферополя в СПб на 15 часов. Время оптимальное, и прилетает не поздно, в 18.30. Рейс задержали на 3,5 ч., причём задержка была только у Уральских авиалиний и на нескольких рейсах. Гнилая компания!
День добрый! Прошу рассмотреть мою жалобу на авиакомпанию «Уральские авиалинии». Летели рейсом 1572 от 03 сентября из Анталии в Казань. Про задержку на 4 часа и то, что первые стояли в очереди на регистрации, дали 39 ряд!!! (видимо, чтобы совсем окончательно обгадить впечатления от долгожданного отпуска) даже не хочу писать, хочу спросить на каком основании с меня взяли за якобы... Читать отзыв День добрый! Прошу рассмотреть мою жалобу на авиакомпанию «Уральские авиалинии». Летели рейсом 1572 от 03 сентября из Анталии в Казань. Про задержку на 4 часа и то, что первые стояли в очереди на регистрации, дали 39 ряд!!! (видимо, чтобы совсем окончательно обгадить впечатления от долгожданного отпуска) даже не хочу писать, хочу спросить на каком основании с меня взяли за якобы перевес 110 $ (7 400,00 руб.)!!! Летели семьей 3 человека, вес на троих составлял 44 кг, при разрешенных авиакомпанией 30 кг по билету!!! Хочу отметить, ,что мы и въезжали практически с таким весом, только «Ямальскими авиалиниями», так нам продал путевку туроператор. Получается ,что должна была выкинуть свои личные ввезенные вещи в размере 14 кг в Турции, чтобы не было перевеса?! Бред!!! Женщина, которая стояла за нами на регистрации, была с билетом, в котором разрешенный вес был указан 23 кг !!! Это как? То есть кому то можно до 23 кг вывозить, а кому то только 10 кг на одном и том же самолете??? Вы только вдумайтесь!!! Берут только наличными! Карты не принимают при оплате за перевес!!! Квитанции об оплате не дают на руки, только отвоевала сделать фото . Я летела обратно вообще без денег, пришлось срочно просить ,чтобы перечислили на карту, и бежать снимать в банкомат, все на иностранном языке и комиссия еще взялась! Бардак, считаю что мои средства просто обналичили наглым образом!!! Авиакомпании, прикрываясь своими убытками берут за все, что можно: топливный сбор плати, при онлайн регистрации, чтобы сидеть вместе тоже плати, за место у окна плати, чтобы ноги протянуть на комфортном ряду плати…Это что за обдираловка???? А как же компенсации от государства? Или они решили опять за счет пассажиров все возместить? Сколько народ еще может терпеть? Спасибо «Уральским авиалиниям» за испорченный отпуск!!!
Вчера 05.09.2021 авиакомпания "Уральские авиалинии" задержали рейс U6-234 на 2 часа из Сочи в Москву) рейс должен был состояться в 13.20 с прилетом в Домодедово в 15.35, в итоге данный рейс перенесли на 15.30! данная авиакомпания о переносе билета даже не уведомила обычным смс или на эл.почту! Мною и другими пассажирами было очень много потрачено нашего времени на ожидание перенесенного... Читать отзыв Вчера 05.09.2021 авиакомпания "Уральские авиалинии" задержали рейс U6-234 на 2 часа из Сочи в Москву) рейс должен был состояться в 13.20 с прилетом в Домодедово в 15.35, в итоге данный рейс перенесли на 15.30! данная авиакомпания о переносе билета даже не уведомила обычным смс или на эл.почту! Мною и другими пассажирами было очень много потрачено нашего времени на ожидание перенесенного рейса в аэропорту Сочи!!!! Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами авиакомпании "Уральские авиалинии" и другим на будущее не рекомендую!!
Вылет задержали на 3,5 часа. Рейс из Калининграда в Москву (Домодедово). Уведомлений о задержке рейса на телефон и почту не приходило. О задержке рейса узнал по прибытии в аэропорт Храброво за 3,5 часа до вылета.
С каждым годом все хуже и хуже. Задержка 1,5-2,0 часа для них норма. Ни одного рейса наверно без задержки. Не пользуйтесь этим. Лучше выбрать другую компанию. Надеюсь у них заберут лоты как можно больше.
Купил билет на 3.09 Калининград-Москва вылет по расписанию 17.40. Рейс перенесли на 20.50. В итоге в расписании 22.10. Следующим рейсом лететь в Норильск. Вылет из Москвы 22.40. Пришлось покупать билет другой авиакомпании. Прилетели по расписанию, успел. Пусть подавятся деньгами за билет. Хуже авиакомпании не встречал. В жизни больше не куплю на них билет. P.s. 3.09.21 перенесены по времени все вылеты этой говнокампанией... Читать отзыв Купил билет на 3.09 Калининград-Москва вылет по расписанию 17.40. Рейс перенесли на 20.50. В итоге в расписании 22.10. Следующим рейсом лететь в Норильск. Вылет из Москвы 22.40. Пришлось покупать билет другой авиакомпании. Прилетели по расписанию, успел. Пусть подавятся деньгами за билет. Хуже авиакомпании не встречал. В жизни больше не куплю на них билет. P.s. 3.09.21 перенесены по времени все вылеты этой говнокампанией по маршруту Калининград-Москва.
28.08.2021 летели этой гопкомпанией "Уральские авиалинии" из Калининграда в Санкт-Петербург, рейс U6-392. В итоге прилетели на два с половиной часа позже, чем указано в расписании. И это в ясный солнечный день, все рейсы других авиакомпаний отправлялись как часики, даже какие-то новые и небольшие, типа Смартавиа, и только мы, пассажиры "Уральских", понуро сидели в аэропорту. После того, как борт прибыл, его,... Читать отзыв 28.08.2021 летели этой гопкомпанией "Уральские авиалинии" из Калининграда в Санкт-Петербург, рейс U6-392. В итоге прилетели на два с половиной часа позже, чем указано в расписании. И это в ясный солнечный день, все рейсы других авиакомпаний отправлялись как часики, даже какие-то новые и небольшие, типа Смартавиа, и только мы, пассажиры "Уральских", понуро сидели в аэропорту. После того, как борт прибыл, его, как опоздавшего, пинали там, как сраного кота, то есть вначале подогнали на посадку к выходу 5, потом выгнали оттуда и заставили переезжать к выходу 7, поскольку выход 5 был отведён для того, кто прибывает и отправляется по расписанию. По прилёту в Пулково самолёт загнали тоже в такие дремучие места, вообще край территории аэропорта, там уже трава растёт, идти пришлось до выхода по переходам много сотен метров. В завершение и багаж выгрузили в какой-то отдельный зал, про который мало кто знал, опять же по причине того, что штатные три багажные ленты были подготовлены для тех рейсов, которые идут по расписанию, то есть для всех, кроме "Уральских"...
Когда я спросил представителя "Уральских" в аэропорту Храброво, мол, как же так, все компании летят, а мы сидим ждём, девушка честно ответила, что у них ооочень много рейсов по стране, и при этом ооочень мало самолётов, поэтому если срывается один рейс -- валится в пропасть всё расписание полётов. В самолёте задал такой же вопрос стюардессам: вам нисколько не стыдно за такую организацию перевозок, почему ВСЕГДА и ВЕЗДЕ опаздываете? - Они ответили слово в слово: потому что мы всегда ЖДЁМ, когда нам дадут самолёт.
Вывод. Эта гопкомпания у меня теперь в чёрном списке, и я больше НИКОГДА с ней не свяжусь. Не рекомендую этого делать и вам, нервы и время дороже.
P.S. Рейс туда от 10.07.2021 U-391 тоже опоздал, и тоже на два часа, летела моя супруга с тремя внучками.
Первый раз летала этой авиакомпанией рейсом Москва- Геленджик и обратно. Увидела момент загрузки багажа на транспортерную ленту в самолёт. Это было ужасно. Мужчина с силой швырял чемоданы на ленту. Забеспокоилась за свой чемодан. И не зря. Сломали ручку, которая выдвигается. На этом приключения не закончились. Обратный рейс задержали на два часа. При том что аэропорт Геленджика по размерам очень мал,... Читать отзыв Первый раз летала этой авиакомпанией рейсом Москва- Геленджик и обратно. Увидела момент загрузки багажа на транспортерную ленту в самолёт. Это было ужасно. Мужчина с силой швырял чемоданы на ленту. Забеспокоилась за свой чемодан. И не зря. Сломали ручку, которая выдвигается. На этом приключения не закончились. Обратный рейс задержали на два часа. При том что аэропорт Геленджика по размерам очень мал, там образовалась давка. Понятное дело никаких соблюдений эпид режима в таком море людей не было. Фото ниже. И опять пострадал мой чемодан - пробили дно, где колеса. Теперь постоянно падает, даже не стоит. На секунду летаю с ним уже более 5 лет, разными авиалиниями. Но уральские авиалинии сломали его безвозвратно. Дорогие граждане, подумайте прежде чем лететь этой авиакомпанией. Лучше взять билет чуть дороже и полететь S7 Airlines.
Если хотите испытать весь спектр потрясений и негативных эмоций, добро пожаловать в Уральские авиалинии. Летели из Санкт-Петербурга в Калининград, рейс был на 12.45 , в этот же день выселялись из гостиницы. В 8.00 нам приходит уведомление что рейс задержан и новое время вылета 00:35, рейс задержали на 12 часов. Это был шок, все линии были заняты, ни до кого не... Читать отзыв Если хотите испытать весь спектр потрясений и негативных эмоций, добро пожаловать в Уральские авиалинии. Летели из Санкт-Петербурга в Калининград, рейс был на 12.45 , в этот же день выселялись из гостиницы. В 8.00 нам приходит уведомление что рейс задержан и новое время вылета 00:35, рейс задержали на 12 часов. Это был шок, все линии были заняты, ни до кого не дозвониться. Быстро купили новый билет от другой авиакомпании , а на этот билет сделали возврат средств, это единственный положительный момент в этой истории, что мы смогли вернуть невозвратный билет. Крайне не советую пользоваться услугами данной авиакомпании, регулярные задержки рейса, а на сколько, кому как повезет
23.08.2021 купил билет на рейс Симферополь - Жуковский, через час изменили на Симферополь-Домодедово, теперь жду куда меня ещё отправят- может в быть Турцию? Компания Уральских авиалиний - полный отстой! Зарекался не летать этой авиакомпанией - но обстоятельства вынудили. Теперь точно не обращусь к ним, шулеры!
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об Уральских авиалиниях. Отвратительный сервис. Купили билеты на рейс Домодедово - Анапа и обратно, 2 раза была задержка рейса на 2 часа, а фактически даже больше. На 2 билета место для багажа было 20 кг, хотели добавить сумку в багаж(после регистрации), так нам сказали, что мы должны доплатить 3000 рублей, хотя у нас в свободном весе... Читать отзыв Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об Уральских авиалиниях. Отвратительный сервис. Купили билеты на рейс Домодедово - Анапа и обратно, 2 раза была задержка рейса на 2 часа, а фактически даже больше. На 2 билета место для багажа было 20 кг, хотели добавить сумку в багаж(после регистрации), так нам сказали, что мы должны доплатить 3000 рублей, хотя у нас в свободном весе оставалось 10 кг. По словам сотрудника "это политика компании". Никому не посоветую данную авиакомпанию.
Ещё несколько лет назад уральские отлично летали, соблюдали время вылета, не теряли документы. Что произошло с приличной, региональной АК? Похоже, что эффективные менеджеры обезумив от жадности ведут АК к развалу. Постоянные задержки рейсов, полное отсутствие обратной связи, невозможность внести дополнения к полёту ( питание или коляску). Подобное уродство чётко указывает на наплевательское отношение к клиенту. Очень жаль что Уральские Авиалинии так... Читать отзыв Ещё несколько лет назад уральские отлично летали, соблюдали время вылета, не теряли документы. Что произошло с приличной, региональной АК? Похоже, что эффективные менеджеры обезумив от жадности ведут АК к развалу. Постоянные задержки рейсов, полное отсутствие обратной связи, невозможность внести дополнения к полёту ( питание или коляску). Подобное уродство чётко указывает на наплевательское отношение к клиенту. Очень жаль что Уральские Авиалинии так изуродовали. К пилотам и бортпроводникам претензий нет, они свою работу делают.
Достоинства:
Пилоты и бортпроводники
Недостатки:
Дефективное руководство разваливающее АК, делающие все для создания образа токсичной компании с которой лучше не иметь никаких дел.
Самая ужасная и безответственная "авиакомпания" из всех существующих.
Мы с сестрой решили в августе попутешествовать по городам Сибири и Дальнего Востока. Заранее, в мае 2021 были нами приобретены билеты в "компании" Уральские авиалинии. За два дня до вылета из Хабаровска в Иркутск мы решили зарегистрироваться в онлайн-режиме. С удивлением обнаружили, что наш рейс отсутствует в расписании. С превеликим трудом... Читать отзыв Самая ужасная и безответственная "авиакомпания" из всех существующих.
Мы с сестрой решили в августе попутешествовать по городам Сибири и Дальнего Востока. Заранее, в мае 2021 были нами приобретены билеты в "компании" Уральские авиалинии. За два дня до вылета из Хабаровска в Иркутск мы решили зарегистрироваться в онлайн-режиме. С удивлением обнаружили, что наш рейс отсутствует в расписании. С превеликим трудом мы дозвонились на горячую линию данной "авиакомпании" . Без всяких объяснений нас поставили в известность, что мы полетим на 5 дней позже. Данная дата категорически нас не устроила, так как у нас были куплены билеты на эту дату на обратную дорогу. Хорошо, что рейс у нас был прямой, а не стыковочный. Сразу же мы отправились в аэропорт Хабаровска к представителю уральских "авиалиний". Сотрудница, Сахно Наталья Владимировна не ответила нам ни на один наш вопрос. Об отмене и переносе рейса нас никто не предупредил ни по электронной почте, ни по смс. Разумеется наша поездка не состоялась. В этот же день неоднократно мы звонили на горячую линию вышеупомянутой "авиакомпании", чтобы отказаться от предложенной даты и вернуть деньги. К нашему удивлению нам ответили, что деньги могут вернут в течение 327 дней. Впредь, всем друзьям, знакомым и незнакомым мы КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯУСЛУГАМИ ДАННОЙ "АВИАКОМПАНИИ".
Рейс был задержан и в одну сторону, и в другую. Из Москвы вылетели 4,5 часа позже, причем каждый раз объявляли задержку на 15-20 минут, поэтому даже не было возможности кудато-то отойти, ну хоть поесть в кафе. О задержке из Сочи узнала сама по запросу в приложении, никаких сообдений от авиакомпании не приходило. Сначала задержали на 2 часа, но потом вылет... Читать отзыв Рейс был задержан и в одну сторону, и в другую. Из Москвы вылетели 4,5 часа позже, причем каждый раз объявляли задержку на 15-20 минут, поэтому даже не было возможности кудато-то отойти, ну хоть поесть в кафе. О задержке из Сочи узнала сама по запросу в приложении, никаких сообдений от авиакомпании не приходило. Сначала задержали на 2 часа, но потом вылет отодвигали еще несколько раз. В итоге забержка 4 часа.
Летели в сентябре и Калининграда в Симферополь, с пересадкой в Москве. Обо рейса задержали. Первый на 1,5 часа, второй на 3 часа. В результате до санатория мы добрались к 1 часу ночи. Первый перелёт был просто КОШМАР. Весь полет как на иголках. Самолёт трясло шатало, я думал он прямо в воздухе развалится. Посадка жёсткая. В Симферополь добрались более менее нормально. За... Читать отзыв Летели в сентябре и Калининграда в Симферополь, с пересадкой в Москве. Обо рейса задержали. Первый на 1,5 часа, второй на 3 часа. В результате до санатория мы добрались к 1 часу ночи. Первый перелёт был просто КОШМАР. Весь полет как на иголках. Самолёт трясло шатало, я думал он прямо в воздухе развалится. Посадка жёсткая. В Симферополь добрались более менее нормально. За два перелёта предложили только воду из под КРАНА. Я вообще удивлён как они ещё не разорились.
Самая плохая авикомпания. 1.Дозвониться невозможно 2. Прошло 30 дней, не вернули деньги за "вынужденный возврат билета" (т.к. первоначальный рейс был отменен) 3. Ручная кладь 5 кг 4.Не кормят во время полета, только за доп. плату. 5.Летели через Москву из Симферополя в Новосибирск с тремя детьми. Рейс в Симферополе был задержан. А в Новосибирск наш багаж просто не прилетел. Прошло уже более суток, багажа в Н-ске... Читать отзыв Самая плохая авикомпания. 1.Дозвониться невозможно 2. Прошло 30 дней, не вернули деньги за "вынужденный возврат билета" (т.к. первоначальный рейс был отменен) 3. Ручная кладь 5 кг 4.Не кормят во время полета, только за доп. плату. 5.Летели через Москву из Симферополя в Новосибирск с тремя детьми. Рейс в Симферополе был задержан. А в Новосибирск наш багаж просто не прилетел. Прошло уже более суток, багажа в Н-ске нет. В авиакомпании спокойно заверили, что срок поиска багажа 21 день (притрм мы полдня потратили, чтобы туда дозвониться) 6. Я бы рекомендовала не давать субсидированные билеты от государства такой отвратительной авиакомпании (чтобы многодетные семьи, купившие субсидированные билеты не были вынуждены летать на отдых с наихудшим сервисом)
Неприятная история с этой авиакомпанией: покупала маме дополнительную услугу по выбору комфортного места стоимостью 3 000 рублей, но в итоге услуга не была оказана, потому что заменили перед рейсом самолет (еще и задержка рейса была на 4 часа), и в новом самолете, как мне объяснила девушка на стойке информации, этого места не оказалось. Так вот чтобы вернуть эти деньги на... Читать отзыв Неприятная история с этой авиакомпанией: покупала маме дополнительную услугу по выбору комфортного места стоимостью 3 000 рублей, но в итоге услуга не была оказана, потому что заменили перед рейсом самолет (еще и задержка рейса была на 4 часа), и в новом самолете, как мне объяснила девушка на стойке информации, этого места не оказалось. Так вот чтобы вернуть эти деньги на сайте авиакомпании предлагается прислать им бумажное письмо на их почтовый адрес в Екатеринбурге, и где-то там мелким шрифтом приписка, что рассматривают они такие обращения в течение 6 месяцев. Серьезно? (( На сайтах других авиакомпаний уже давно есть электронная форма заявки на такие случаи, и деньги возвращают мгновенно. А тут, видимо, компания просто хочет заработать на пассажирах, которые не захотят всей этой волокитой заниматься. Я не поленилась и отправила письмо, приложив все документы, конечно же, уже месяц спустя ни ответа, ни денег. Ко всему прочему на горячую линию им просто не дозвониться - нет, вас не переводят в режим ожидания, говоря что "операторы заняты и подождите", вам просто сообщают, что линия перегружена и звонок обрывается. В общем, стыдно иметь такой клиентский сервис в 21-ом веке, Уральские авиалинии.
Моему возмущению нет предела, это дикий ужас, вылет в 7.30, мало того туда сюда время вылета меняли позже и позже, а в эропорту объявили вообще, что рейс задерживается в итоге на 4.30 часа, это куда нафиг, каждый раз летаю и каждый раз задержки, это издевательство, мало того добираюсь до аэропорта в ночь 4 часа, так и ещё и... Читать отзыв Моему возмущению нет предела, это дикий ужас, вылет в 7.30, мало того туда сюда время вылета меняли позже и позже, а в эропорту объявили вообще, что рейс задерживается в итоге на 4.30 часа, это куда нафиг, каждый раз летаю и каждый раз задержки, это издевательство, мало того добираюсь до аэропорта в ночь 4 часа, так и ещё и рейс задерживают. Думаю в следующий раз я полечу другой авиакомпанией, за свои деньги ещё и такое.
В первый и последний раз воспользовались услугами данной шарашкиной конторы. Это просто ужас!!! Летали в отпуск в Анапу из Тюмени через Москву и обратно также с пересадкой в Москве. Задержка рейса - это визитная карточка уральских авиалиний, поэтому писать не буду (все рейсы были задержаны). При регистрации на рейс в Тюмени получили посадочные талоны. Из Тюмени до Москвы сидели все... Читать отзыв В первый и последний раз воспользовались услугами данной шарашкиной конторы. Это просто ужас!!! Летали в отпуск в Анапу из Тюмени через Москву и обратно также с пересадкой в Москве. Задержка рейса - это визитная карточка уральских авиалиний, поэтому писать не буду (все рейсы были задержаны). При регистрации на рейс в Тюмени получили посадочные талоны. Из Тюмени до Москвы сидели все вместе (я, супруга и дочка), а при посадке в Москве супругу с дочкой рассадили по разным рядам без объяснения причины (просто ручкой исправили ряд и место), хотя в посадочных талонах 2 места были рядом. Когда летели обратно в Тюмень, при регистрации в Анапе попросили сотрудницу УА посадить нас вместе. На что она грубо ответила, что выбор места - это платная услуга. Я сказал, а просто по человечески и обронил такую фразу, что в других авиакомпаниях никогда не отказывают. Получили посадочные талоны на рейсы из Анапы до Москвы и из Москвы до Тюмени. Я посмотрел талоны, места были вместе. Я от души поблагодарил девушку, на что она так ехидно заулыбалась. Смысл её ехидной улыбки я понял только когда зашли на посадку в самолет. Все 3 места были прямо напротив дверей туалета: 2 места ряд 38 и 1 место ряд 37. Я посмотрел талоны на рейс из Москвы до Тюмени и успокоился, в талонах был ряд 28. Но как оказалось самолет из Москвы был меньше и 28 ряд это последний возле туалета. Так сказать комплимент от УА, хотели лететь вместе летите, но у туалета. Это ж какой нужно быть сук.., чтобы так поступить. Мы не грубили, не уговаривали и не настаивали. Регистрировались мы в первой десятке пассажиров. После этого отпуска уральские авиалинии вызывают только негативные эмоции. Услугами данной шарашки больше пользоваться не будем. Я представить себе не мог, что люди могут быть такими злыми и алчными (это касается сотрудников авиакомпании и её руководства, если это политика авиакомпании). Надеюсь эта шарашка обанкротится.
Летали в Крым в июле 2021 года с Уральскими авиалиниями. То что ВСЕ рейсы этой кампании задерживают, уже никого не удивляет. Но! нас также крайне возмутило следующее: 1) политика кампании по сбору (обдираловка) дополнительных денег с пассажиров при покупке билетов – телемедицина, сендвичи (невозможность отказаться от этих дополнительных опций) 2) перевозка пляжного зонта в разгар лета у этой кампании неожиданно становиться платной (1000... Читать отзыв Летали в Крым в июле 2021 года с Уральскими авиалиниями. То что ВСЕ рейсы этой кампании задерживают, уже никого не удивляет. Но! нас также крайне возмутило следующее: 1) политика кампании по сбору (обдираловка) дополнительных денег с пассажиров при покупке билетов – телемедицина, сендвичи (невозможность отказаться от этих дополнительных опций) 2) перевозка пляжного зонта в разгар лета у этой кампании неожиданно становиться платной (1000 рублей по России): хотя, когда мы вылетали 1 июля – перевозка была бесплатной, возвращались 21 июля – с нас потребовали оплату 3) порча багажа - пластиковый чемодан, с которым мы летали в Крым, оказался сломанным в двух местах (!!!) Поэтому, ставим НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!
20.07.21 я онлайн забронировала билет из Минеральных Вод в Москву на 13.09.21 . Оплата полностью списалась с моей карты, но никаких подтверждений брони мне не пришло на почту, ни смс, Я не знаю номер своей брони. Операторов живых нет на горячей линии. Обращение будет рассмотрено в течение 14 дней и более.
Летала долгое время этой компанией, всегда были какие-то перебои с рейсами, хотя нет, пару раз из Анапы улетели во время. В 2021 году столкнулась просто с неуважением и пофигизмом, мало того, что все рейсы переносились и за сутки никто даже не удосужился об этом сообщить, так еще гоняют от выхода к выходу толпы клиентов!!! Я больше не буду пользоваться услугами... Читать отзыв Летала долгое время этой компанией, всегда были какие-то перебои с рейсами, хотя нет, пару раз из Анапы улетели во время. В 2021 году столкнулась просто с неуважением и пофигизмом, мало того, что все рейсы переносились и за сутки никто даже не удосужился об этом сообщить, так еще гоняют от выхода к выходу толпы клиентов!!! Я больше не буду пользоваться услугами данной недокомпании, а мои бонусы пусть засунут под хвост своих самолетов!!! Не нужны им клиенты, так пусть идут лесом!
Дерьмоурал рейс опять задержал
ужас. не летайте.
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!
Я летаю очень много и опыт перелётов именно с этой авиакомпанией был самым негативным. Постоянные задержки вылетов с многократным переносом посадки. По какой причине вообще не понятно. При полётах с другими авиакомпаниями таких проблем не было. Эта авиакомпания, которая НИКОГДА не вылетает вовремя. Всегда задерживают рейсы и задержки носят... Читать отзыв УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ.
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!
Я летаю очень много и опыт перелётов именно с этой авиакомпанией был самым негативным. Постоянные задержки вылетов с многократным переносом посадки. По какой причине вообще не понятно. При полётах с другими авиакомпаниями таких проблем не было. Эта авиакомпания, которая НИКОГДА не вылетает вовремя. Всегда задерживают рейсы и задержки носят уже систематический характер.
Если у Вас есть возможность НЕ ЛЕТАЙТЕ с данной компанией, ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ! Эко касается в первую очередь людей, которые дорожат своим временем и не тратят его впустую в ожиданиях очередных вылетов.
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИИ - ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК, который только может быть. Никогда, ни при каких обстоятельствах с этой компанией не нужно иметь дело! Её необходимо лишить права называться компанией, выполняющей регулярные рейсы.
В Беларуси такого нет.
Никому не рекомендую летать с этой авиакомпанией!!!
Получила массу негатива от вашей компании !
Хуже такой авиакомпании нет в мире
Задержка рейса составила более трех часов без предварительного оповещения.
Мало того что рейс задержали отношение персонала самое грубое. Авиакомпанию можно назвать также обдираловкой. Перед самой посадкой причем с задержкой когда уже все люди на пределе стали взвешивать ручную кладь и обдирать с людей наличные за перевес даже 600 грамм. Когда люди... Читать отзыв Летел Уральскими авиалиниями 15.08.2021 рейсом 2641 из Санкт Петербурга в Худжанд.
Задержка рейса составила более трех часов без предварительного оповещения.
Мало того что рейс задержали отношение персонала самое грубое. Авиакомпанию можно назвать также обдираловкой. Перед самой посадкой причем с задержкой когда уже все люди на пределе стали взвешивать ручную кладь и обдирать с людей наличные за перевес даже 600 грамм. Когда люди стали возмущаться грозили снять с рейса и вызвать сотрудников правоохранительных органов.
Салон самолета в ужасном состоянии. Про питание вообще и речи быть не может.
Жаль что после пандемии это было единственной возможностью лететь по данному маршруту.
Если есть возможность никому не порекомендую данную авиакомпанию и прошу надзорных органов обратить внимание на отзывы пассажиров. Думаю такое у них почти на всех рейсах.
Безобразная авиакомпания!!!
Не летайте этой комранией
Гнилая компания!
Отвратительная компания, пора ее закрывать, куда смотрит РОСТРАНСНАДЗОР!!!
Авиакомпании, прикрываясь своими убытками берут за все, что можно: топливный сбор плати, при онлайн регистрации, чтобы сидеть вместе тоже плати, за место у окна плати, чтобы ноги протянуть на комфортном ряду плати…Это что за обдираловка????
А как же компенсации от государства? Или они решили опять за счет пассажиров все возместить? Сколько народ еще может терпеть? Спасибо «Уральским авиалиниям» за испорченный отпуск!!!
задержка рейса
Задержка вылета больше 3 часов
Ужасная авиакомпания
Хуже не придумаешь
Пусть подавятся деньгами за билет. Хуже авиакомпании не встречал. В жизни больше не куплю на них билет.
P.s. 3.09.21 перенесены по времени все вылеты этой говнокампанией... Читать отзыв Купил билет на 3.09 Калининград-Москва вылет по расписанию 17.40. Рейс перенесли на 20.50. В итоге в расписании 22.10. Следующим рейсом лететь в Норильск. Вылет из Москвы 22.40. Пришлось покупать билет другой авиакомпании. Прилетели по расписанию, успел.
Пусть подавятся деньгами за билет. Хуже авиакомпании не встречал. В жизни больше не куплю на них билет.
P.s. 3.09.21 перенесены по времени все вылеты этой говнокампанией по маршруту Калининград-Москва.
Ужасное обслуживание
Отвратительно!
Когда я спросил представителя "Уральских" в аэропорту Храброво, мол, как же так, все компании летят, а мы сидим ждём, девушка честно ответила, что у них ооочень много рейсов по стране, и при этом ооочень мало самолётов, поэтому если срывается один рейс -- валится в пропасть всё расписание полётов. В самолёте задал такой же вопрос стюардессам: вам нисколько не стыдно за такую организацию перевозок, почему ВСЕГДА и ВЕЗДЕ опаздываете? - Они ответили слово в слово: потому что мы всегда ЖДЁМ, когда нам дадут самолёт.
Вывод. Эта гопкомпания у меня теперь в чёрном списке, и я больше НИКОГДА с ней не свяжусь. Не рекомендую этого делать и вам, нервы и время дороже.
P.S. Рейс туда от 10.07.2021 U-391 тоже опоздал, и тоже на два часа, летела моя супруга с тремя внучками.
Ужасное отношение к пассажирам
Задержка рейса на 12 часов
изменение маршрута
Отвратительная компания
Отвратительный сервис.
Купили билеты на рейс Домодедово - Анапа и обратно, 2 раза была задержка рейса на 2 часа, а фактически даже больше. На 2 билета место для багажа было 20 кг, хотели добавить сумку в багаж(после регистрации), так нам сказали, что мы должны доплатить 3000 рублей, хотя у нас в свободном весе... Читать отзыв Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об Уральских авиалиниях.
Отвратительный сервис.
Купили билеты на рейс Домодедово - Анапа и обратно, 2 раза была задержка рейса на 2 часа, а фактически даже больше. На 2 билета место для багажа было 20 кг, хотели добавить сумку в багаж(после регистрации), так нам сказали, что мы должны доплатить 3000 рублей, хотя у нас в свободном весе оставалось 10 кг. По словам сотрудника "это политика компании". Никому не посоветую данную авиакомпанию.
Первый и последний раз
С каждым днем все хуже и хуже. Пора закрывать шарагу.
Что произошло с приличной, региональной АК? Похоже, что эффективные менеджеры обезумив от жадности ведут АК к развалу.
Постоянные задержки рейсов, полное отсутствие обратной связи, невозможность внести дополнения к полёту ( питание или коляску).
Подобное уродство чётко указывает на наплевательское отношение к клиенту.
Очень жаль что Уральские Авиалинии так... Читать отзыв Ещё несколько лет назад уральские отлично летали, соблюдали время вылета, не теряли документы.
Что произошло с приличной, региональной АК? Похоже, что эффективные менеджеры обезумив от жадности ведут АК к развалу.
Постоянные задержки рейсов, полное отсутствие обратной связи, невозможность внести дополнения к полёту ( питание или коляску).
Подобное уродство чётко указывает на наплевательское отношение к клиенту.
Очень жаль что Уральские Авиалинии так изуродовали.
К пилотам и бортпроводникам претензий нет, они свою работу делают.
Больше не выберу эту авиалинию
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ
Мы с сестрой решили в августе попутешествовать по городам Сибири и Дальнего Востока. Заранее, в мае 2021 были нами приобретены билеты в "компании" Уральские авиалинии. За два дня до вылета из Хабаровска в Иркутск мы решили зарегистрироваться в онлайн-режиме. С удивлением обнаружили, что наш рейс отсутствует в расписании. С превеликим трудом... Читать отзыв Самая ужасная и безответственная "авиакомпания" из всех существующих.
Мы с сестрой решили в августе попутешествовать по городам Сибири и Дальнего Востока. Заранее, в мае 2021 были нами приобретены билеты в "компании" Уральские авиалинии. За два дня до вылета из Хабаровска в Иркутск мы решили зарегистрироваться в онлайн-режиме. С удивлением обнаружили, что наш рейс отсутствует в расписании. С превеликим трудом мы дозвонились на горячую линию данной "авиакомпании" . Без всяких объяснений нас поставили в известность, что мы полетим на 5 дней позже. Данная дата категорически нас не устроила, так как у нас были куплены билеты на эту дату на обратную дорогу. Хорошо, что рейс у нас был прямой, а не стыковочный. Сразу же мы отправились в аэропорт Хабаровска к представителю уральских "авиалиний". Сотрудница, Сахно Наталья Владимировна не ответила нам ни на один наш вопрос. Об отмене и переносе рейса нас никто не предупредил ни по электронной почте, ни по смс. Разумеется наша поездка не состоялась. В этот же день неоднократно мы звонили на горячую линию вышеупомянутой "авиакомпании", чтобы отказаться от предложенной даты и вернуть деньги. К нашему удивлению нам ответили, что деньги могут вернут в течение 327 дней. Впредь, всем друзьям, знакомым и незнакомым мы КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯУСЛУГАМИ ДАННОЙ "АВИАКОМПАНИИ".
Больше никогда не буду пользоваться.
Ни кому не советую
Обо рейса задержали. Первый на 1,5 часа, второй на 3 часа. В результате до санатория мы добрались к 1 часу ночи. Первый перелёт был просто КОШМАР. Весь полет как на иголках. Самолёт трясло шатало, я думал он прямо в воздухе развалится. Посадка жёсткая.
В Симферополь добрались более менее нормально. За... Читать отзыв Летели в сентябре и Калининграда в Симферополь, с пересадкой в Москве.
Обо рейса задержали. Первый на 1,5 часа, второй на 3 часа. В результате до санатория мы добрались к 1 часу ночи. Первый перелёт был просто КОШМАР. Весь полет как на иголках. Самолёт трясло шатало, я думал он прямо в воздухе развалится. Посадка жёсткая.
В Симферополь добрались более менее нормально. За два перелёта предложили только воду из под КРАНА.
Я вообще удивлён как они ещё не разорились.
Уральские авиалинии - самая плохая авиакомпания
1.Дозвониться невозможно
2. Прошло 30 дней, не вернули деньги за "вынужденный возврат билета" (т.к. первоначальный рейс был отменен)
3. Ручная кладь 5 кг
4.Не кормят во время полета, только за доп. плату.
5.Летели через Москву из Симферополя в Новосибирск с тремя детьми. Рейс в Симферополе был задержан. А в Новосибирск наш багаж просто не прилетел. Прошло уже более суток, багажа в Н-ске... Читать отзыв Самая плохая авикомпания.
1.Дозвониться невозможно
2. Прошло 30 дней, не вернули деньги за "вынужденный возврат билета" (т.к. первоначальный рейс был отменен)
3. Ручная кладь 5 кг
4.Не кормят во время полета, только за доп. плату.
5.Летели через Москву из Симферополя в Новосибирск с тремя детьми. Рейс в Симферополе был задержан. А в Новосибирск наш багаж просто не прилетел. Прошло уже более суток, багажа в Н-ске нет. В авиакомпании спокойно заверили, что срок поиска багажа 21 день (притрм мы полдня потратили, чтобы туда дозвониться)
6. Я бы рекомендовала не давать субсидированные билеты от государства такой отвратительной авиакомпании (чтобы многодетные семьи, купившие субсидированные билеты не были вынуждены летать на отдых с наихудшим сервисом)
Отвратительное отношение к клиентам
просто чудесно
Отстойная авиакомпания
НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО
1) политика кампании по сбору (обдираловка) дополнительных денег с пассажиров при покупке билетов – телемедицина, сендвичи (невозможность отказаться от этих дополнительных опций)
2) перевозка пляжного зонта в разгар лета у этой кампании неожиданно становиться платной (1000... Читать отзыв Летали в Крым в июле 2021 года с Уральскими авиалиниями. То что ВСЕ рейсы этой кампании задерживают, уже никого не удивляет. Но! нас также крайне возмутило следующее:
1) политика кампании по сбору (обдираловка) дополнительных денег с пассажиров при покупке билетов – телемедицина, сендвичи (невозможность отказаться от этих дополнительных опций)
2) перевозка пляжного зонта в разгар лета у этой кампании неожиданно становиться платной (1000 рублей по России): хотя, когда мы вылетали 1 июля – перевозка была бесплатной, возвращались 21 июля – с нас потребовали оплату
3) порча багажа - пластиковый чемодан, с которым мы летали в Крым, оказался сломанным в двух местах (!!!)
Поэтому, ставим НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!
Не знаю улечу или нет
Заканчиваю все дела с этой недокомпанией