Рейс должен был состояться 09.07.21. по маршруту "Иссык Куль - Уфа", авиакомпания отменила рейс более чем за две недели до вылета. При этом авиакомпания не оповестила пассажиров об отмене рейса ни по телефону, ни СМС оповещением, ни на электронную почту. Об отмене рейса узнал случайно, просматривая динамику цен и выполняя проверку заказа на сайте авиакомпании, а от авиакомпании СМС и... Читать отзыв Рейс должен был состояться 09.07.21. по маршруту "Иссык Куль - Уфа", авиакомпания отменила рейс более чем за две недели до вылета. При этом авиакомпания не оповестила пассажиров об отмене рейса ни по телефону, ни СМС оповещением, ни на электронную почту. Об отмене рейса узнал случайно, просматривая динамику цен и выполняя проверку заказа на сайте авиакомпании, а от авиакомпании СМС и электронное письмо поступило только за сутки до вылета, когда уже сделать что то поздно. Попытки связаться по телефонам горячей линии ни к чему не привели, автоответчик скидывает звонок ссылаясь на загруженность линии в любое время суток. Предлагаемая форма обратной связи на сайте авиакомпании крайне не удобна, хотя бы по тому, что вообще не понятно принята ли моя заявка к рассмотрению, какой ей присвоен номер и т.д. и сроки рассмотрения заявки в течении 14 дней крайне не устраивают. Пришлось покупать новый билет на другой маршрут и на другую дату. А сейчас еще придется тратить время и нервы на возврат денег за отмену рейса. Оценку авиакомпании: минус, минус, минус пять.
Ужасная компания.Уже зарегистррровали пенсионеров, прошли все досмотры и вдруг обьявляют чтобы вернуться .Я с тростью ,муж плохо слышит,нсм по 8 десятку,пришли никто ничешо не обьясняет ,у стойки человек10 все ругаются.как я понялаих даже не зарегистрировались . Ятакого безразличия,такого равнодушия не ожидала. Вот прошло уже пол суток ,а нас с мужем все трясет . Как же там работают такие безразличные люди,им... Читать отзыв Ужасная компания.Уже зарегистррровали пенсионеров, прошли все досмотры и вдруг обьявляют чтобы вернуться .Я с тростью ,муж плохо слышит,нсм по 8 десятку,пришли никто ничешо не обьясняет ,у стойки человек10 все ругаются.как я понялаих даже не зарегистрировались . Ятакого безразличия,такого равнодушия не ожидала. Вот прошло уже пол суток ,а нас с мужем все трясет . Как же там работают такие безразличные люди,им наплевать на нашу старость,имне с людми работать. Как можно отправить самолет на меньшее количество людей,а остпльные что не люди,ведь кто то опоздал нп пересадку,кто то наеще что то..
ОЦЕНКА - МИНУС 10! Жалею, что связался с этой «авиакомпанией»! Люди!!! Если есть возможность - никогда не летайте этой авиакомпанией. Приехали в аэропорт в 4.30, много раз переносили рейс, после четвёртого раза вообще перестали об этом объявлять! Раздают бесплатную воду, но я хочу не пить, а в Анапу!! Смогли улететь в 12.30, вернее в это время началась только посадка! Ужас,... Читать отзыв ОЦЕНКА - МИНУС 10! Жалею, что связался с этой «авиакомпанией»! Люди!!! Если есть возможность - никогда не летайте этой авиакомпанией. Приехали в аэропорт в 4.30, много раз переносили рейс, после четвёртого раза вообще перестали об этом объявлять! Раздают бесплатную воду, но я хочу не пить, а в Анапу!! Смогли улететь в 12.30, вернее в это время началась только посадка! Ужас, первый и последний раз покупаю у них билеты!
Рейс u6 174 от 08.07.2021 мое почтение командиру,превосходный стиль пилотирования ) В полете возникает то приятное чувство , когда понимаешь что твоя жизнь в надежных руках )
В очередной раз убедился в том на сколько эта компания отстойная. В этот раз это был не полёт, а какой то челендж. Механизм под названием Уральские авиалинии не работает от начала и до конца, на всех этапах. Приобрёл билеты до Симферополя и обратно. И если полёт в Симферополь с беременной женой и маленьким ребёнком прошёл относительно плохо, с учетом... Читать отзыв В очередной раз убедился в том на сколько эта компания отстойная. В этот раз это был не полёт, а какой то челендж. Механизм под названием Уральские авиалинии не работает от начала и до конца, на всех этапах. Приобрёл билеты до Симферополя и обратно. И если полёт в Симферополь с беременной женой и маленьким ребёнком прошёл относительно плохо, с учетом того что рейс задержали, а сообщили о задержке за 5 минут до нашего приезда в аэропорт, то вот полёт обратно это уже было тотальным разочарованием. Приехали на регистрацию и по пути выяснилось что самолёт, как ни странно, задерживают на час с лишним. На стойке регистрации четыре очереди: 1 для бизнес класса, 2 для эконом класса и одна для эконома с детьми. В бизнесе было несколько человек, в очереди с детьми, куда нам нужно было как раз, не было ни одного пассажира с детьми, но к сожалению, сотрудников компании мало беспокоит момент правильно навигации, всвязи с чем моей жене на 7м месяце беременности и маленькому ребёнку, пришлось стоять не имея возможности даже присесть… Забыл ещё один момент - когда летели в Симферополь нам повезло и нас зарегистрировали в очереди бизнес-класс, но учтивая сотрудник регистрации решила, что моей жене помощь особо не пригодится и ее можно посадить отдельно. В тот же день я написал претензию, в том числе и по поводу задержки рейса, за который компания приносила свои извинения, но ответа так и не последовало. Видимо за репутацию в компании вообще не парятся. …Пройдя регистрацию мы направились в основной терминал. И тут нас ждал очередной сюрприз - вылет задержали еще на 1,5 часа. Но щедрость компании не знает границ и уже через час было объявлено приглашение получить «бесплатные прохладительные напитки» - бутылочка воды 0,5 за 15 рублей. Когда наконец мы дождались нужного времени, вылет был объявлен на 23:25, примерно в это время нас только начали запускать в самолёт. Попав в самолёт моя жена поняла, что за 2 недели отпуска живот стал чуть больше и в их и без того для обычного человека узкие ряды кресел, она с трудом помещается. Стюардесса на входе, вместо того чтобы помочь разместиться, говорила «здрасьте» и тупо хлопала глазами. Но удивило другое, после посадки всех пассажиров, мы увидели что места в середине самолета, у прохода, были свободны, но на нашу просьбу пересадить нас на эти места, всвязи с положением, стюардесса сказала, что не сможет этого сделать из-за безопасности… «…и эти места доступны за деньги…» - сказала она. У женщин на данном этапе беременности есть одна особенность - они неожиданно и часто начинают хотеть в туалет. На этапе снижения и посадки, у жены как раз очень обострилось это ощущение. Как только приземлились, я нажал кнопку помощи, по скольку в отели чтобы стюардесса помогла просто провести жену в туалет. Но, увы, как только самолёт остановился, стюардессы побежали выводить первый класс, а к нам даже никто не подошёл. Конченая компания! Надеюсь этот подробный отзыв поможет кому то определиться привыборе авиалиний в полёте.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Персонал, качество самолетов, салона самолета, задержки…
Первый и последний раз воспользовался этой авиакомпанией.Летал в Крым из Москвы,задержки рейса-это наверное фишка этой компании.В Крым еще ладно,задержали минут на 40,некритично,нас встретили,но рейс ночной,не всех же встречали.А вот обратно задержали на 2часа,в Москве были в час ночи,только такси.Хотя специально подгадывали,чтоб успеть на аэроэкспресс.
На мой взгляд, худшая авиакомания России в плане обслуживания клиентов. Не мог в течении 3х недель дозвониться и перенести дату вылета. Колл-центр всегда занят. Так и не дозвонился, билет сгорел. Сотрудники задним числом сказали, что не могли до меня дозвониться. Я оставлял 5 заявок на сайте! Не связывайтесь, потеряете время, деньги и нервы. Слава Богу, купил только в одну сторону... Читать отзыв На мой взгляд, худшая авиакомания России в плане обслуживания клиентов. Не мог в течении 3х недель дозвониться и перенести дату вылета. Колл-центр всегда занят. Так и не дозвонился, билет сгорел. Сотрудники задним числом сказали, что не могли до меня дозвониться. Я оставлял 5 заявок на сайте! Не связывайтесь, потеряете время, деньги и нервы. Слава Богу, купил только в одну сторону билет.
17.06 вылет планировался в 18.45 из Анапы в Москву. Далее в Москве ожидание 2,5 часа и вылет в Омск. В Омск должны были прилететь 18.06 в 5,30 утра. По факту прилетели 19.06 в 8 утра. Сначала в Анапе задержали на 4.5 часа. При посадке в самолет попросила сообщить , что на борту транзитные пассажиры, чтобы рейс Москва-Омск не... Читать отзыв 17.06 вылет планировался в 18.45 из Анапы в Москву. Далее в Москве ожидание 2,5 часа и вылет в Омск. В Омск должны были прилететь 18.06 в 5,30 утра. По факту прилетели 19.06 в 8 утра. Сначала в Анапе задержали на 4.5 часа. При посадке в самолет попросила сообщить , что на борту транзитные пассажиры, чтобы рейс Москва-Омск не отправляли без нас. На табло Домодедово стояла задержка рейса Москва-Омск на 2 часа. В результате мы прилетели в Москву, а наш рейс Москва-Омск 30 минут назад улетел. Естественно никто нас ждать не стал. Таких как я было 30!!! человек на рейс до Омска. Рейс , который нам предложили был через 23 часа. Люди с маленькими детьми, все на нервах! В результате 18.06 рей также был задержан на 2,5 часа. Ужас! Никому не советую летать этой АК!!!
Летели из Минводы-Домодедово- Иркутск рейс задержали на два часа по прилету в Иркутск не багажа потеряли, сейчас не знаю найдут или нет? Первый и последний раз летаю с этой авиакомпанией. Всё на нервах потраченных за всё время.
Достоинства:
Самолет хороший, питание нормальное, пойдёт для перелёта, персонал норма.
Нет хуже авиакомпании в РФ. Рейсы переносятся просто всегда. Могут перенести на 5 часов и не предупредить об этом. Про расстояние между сиденьями и отвратительный сервис на борту я промолчу. Даже Победа лучше этого говна
Никому не советую летать Уральскими авиалиниями. Компания, которой наплевать на своих пассажиров. Достучаться до компании нет никакой возможности. Ни горячая линия, ни обратная связь, ни служба поддержки не выходят на связь. Помимо того, что все рейсы задерживаются, регистрация на рейс стала невозможной. Из четырёх билетов смогла зарегистрировать только три. Четвёртый не смогла никакими способами, ни через личный кабинет, ни через... Читать отзыв Никому не советую летать Уральскими авиалиниями. Компания, которой наплевать на своих пассажиров. Достучаться до компании нет никакой возможности. Ни горячая линия, ни обратная связь, ни служба поддержки не выходят на связь. Помимо того, что все рейсы задерживаются, регистрация на рейс стала невозможной. Из четырёх билетов смогла зарегистрировать только три. Четвёртый не смогла никакими способами, ни через личный кабинет, ни через приложение, ни через сайт. В чем причина добиться невозможно. Если есть возможность летететь другими авиалиниями, то летите ими. Уральские авиалинии оказалась самой худшей авиакомпанией, с которой я сталкивалась.
Подумайте 100 раз прежде чем воспользоваться услугами данной шарашки. Задержали рейс из Ростова-на-Дону в Москву более, чем на 4ч. В итоге измучили всех пассажиров, перенесди рейс сначала на час, потом на 2, потом на неизвестное время. Никаких объяснений не дали, хамские стрюардессы ехидно хихикали и говорили, что это ваш выбор, зачем летите нашей авиакомпанией. Больше никогда ни я, ни... Читать отзыв Подумайте 100 раз прежде чем воспользоваться услугами данной шарашки. Задержали рейс из Ростова-на-Дону в Москву более, чем на 4ч. В итоге измучили всех пассажиров, перенесди рейс сначала на час, потом на 2, потом на неизвестное время. Никаких объяснений не дали, хамские стрюардессы ехидно хихикали и говорили, что это ваш выбор, зачем летите нашей авиакомпанией. Больше никогда ни я, ни мои родственники, ни мои друзья не полетят. Уральсикими авалиниями. Самолёт корыто. Стыд и позор!
Лечу второй раз в этом месяце данной компанией. В первый раз задержали на три часа, без всяких объяснений. Сегодняшний рейс должен был быть в 17.45(из Пулково)но его сначала перенесли до 21.15, теперь узнаем, что его опять перенесли до 22.45. А мы с семьей приехали из Великого Новгорода в Пулково, нам приходится с трёх часов дня ждать до 22.45. Ещё не... Читать отзыв Лечу второй раз в этом месяце данной компанией. В первый раз задержали на три часа, без всяких объяснений. Сегодняшний рейс должен был быть в 17.45(из Пулково)но его сначала перенесли до 21.15, теперь узнаем, что его опять перенесли до 22.45. А мы с семьей приехали из Великого Новгорода в Пулково, нам приходится с трёх часов дня ждать до 22.45. Ещё не факт, что опять не перенесут. Больше никогда не свяжусь с этой компанией. Совершено не думают о людях.
Достоинства:
Их просто нет
Недостатки:
Летела ночью, в самолёте было очень холодно, попросила плед, на что получила отказ, их у них нет. Эта компания состоит из одних минусов. Никому не советую их.
Казань - Ереван. 11 июня. Задержали на 3 ч. Сидим голодные и злые. И минус вечер в Армении. Я так устал от этой компании. Это был последний перелет. Надеюсь, они разорятся, и их место займут достойные.
Из за срочности полетел второй раз У.А.,и снова дико пожалел,купил онлайн билет у окна,когда получал,оказалось у прохода.Я не люблю бродить по самолёту и меня дико напрягают люди,потому и такой выбор места,всегда.Потом ждали пол часа,задержка,даже не извинились.В тот день был у меня юбилей,полёт был испорчен,если бы не пузырь коньяка,то день то же ушёл бы в анал.Говнокампания,говно рейс,и стюардессы плоскодонки.На Победе по... Читать отзыв Из за срочности полетел второй раз У.А.,и снова дико пожалел,купил онлайн билет у окна,когда получал,оказалось у прохода.Я не люблю бродить по самолёту и меня дико напрягают люди,потому и такой выбор места,всегда.Потом ждали пол часа,задержка,даже не извинились.В тот день был у меня юбилей,полёт был испорчен,если бы не пузырь коньяка,то день то же ушёл бы в анал.Говнокампания,говно рейс,и стюардессы плоскодонки.На Победе по лучше и стюардессы попастее и сисястее.Никогда не опаздывают,пилоты офигенные,а не таксисты с газелей.
Купили билеты через интернет, пришли на стойку регистрации, нас с мужем садят в разные концы самолета. На вопрос почему не вместе, регистратор ответила, что она здесь ни при чем все делает программа, но если мы заплатим 900 руб., то она сможет посадить нас вместе. Получается за 900 руб. регистратор начинает обладать сверх.способностями для регистрации пассажиров? При этом общалась девушка... Читать отзыв Купили билеты через интернет, пришли на стойку регистрации, нас с мужем садят в разные концы самолета. На вопрос почему не вместе, регистратор ответила, что она здесь ни при чем все делает программа, но если мы заплатим 900 руб., то она сможет посадить нас вместе. Получается за 900 руб. регистратор начинает обладать сверх.способностями для регистрации пассажиров? При этом общалась девушка очень грубо. В самолете никаких мер по борьбе с короновирусом. Температуру не мерили, антисептиком не брызгали. маски не требовали, одноразовых подголовников нет. При выходе из самолета ни одной стюардессы не было, все сбежали вперед пассажиров. На горячую линию не дозвониться, на сайте невозможно оставить отзыв либо задать вопрос. Возникает вопрос, может и к безопасности пассажиров данная компания относится так же как к сервису? Уральские авиалинии далеко не единственная авиакомпания в нашей стране, но такое отношение нигде не встречала. Разочарование полнейшее.
Моя оценка -5 звезд (к сожалению такого варианта нет)
Хотя я летаю не постоянно и немного, но даже в сравнении с самыми отбросами - эта компания выигрывает. Купил билеты заранее, за сутки оформил за дополнительные 1.5 тыщи места на рейсе, а в ночь приходит сообщение, что рейс отменен и мы переведены с 6.30 на другой рейс на 7.30. Ну ладно - час некритично. Пытаюсь узнавать как тогда с регистрацией... Читать отзыв Хотя я летаю не постоянно и немного, но даже в сравнении с самыми отбросами - эта компания выигрывает. Купил билеты заранее, за сутки оформил за дополнительные 1.5 тыщи места на рейсе, а в ночь приходит сообщение, что рейс отменен и мы переведены с 6.30 на другой рейс на 7.30. Ну ладно - час некритично. Пытаюсь узнавать как тогда с регистрацией мест: "контактный" телефон не отвечает (вернее отвечает, и так почти час, что "ответят не ране чем через 20 минут. Замечу, что не не просто случайность. подобные попытки я предпринимал последующие 3 недели), контактной электронной почты нет в помине, а разделе "Напишите сообщение" мне не отвечали неделю, потом ответили отпиской, что мол, обращайтесь ПИСЬМОМ - то которое на почте (21 век) в юрадрес фирмы. Ну, естественно оперативно вопросы решить невозможно никак. Но, как оказалось, что и никак решить вопросы с этими жуликами нельзя в принципе. По возвращения из принципа попробовал добить вопрос и пойдя на почту, послал заказное письмо с просьбой возвратить средства за неиспользованные услуги, с приложением билетов. И что вы думаете сделали они? Ответили мне по электронке: "пришлите билеты и номер брони", хотя в письме я все это прислал. Как получить деньги - сервис 21 века, а вот отдать - 17-го, и кабальный
Погаеая компания, пос оянеые задержки. Летели изМосувы вМинеральеые воды. Задержка то час, то 20 минут то полчаса. Экипаж по ом извенялся но от этого не легче. Этой авиакомпанией пользоваться только в самом крайнем случаи.
Просто треш!! !Отвратительный перелет,точнее сказать ужасный. Рейс из Краснодара через Москву в Новосибирск 24.04.2021 и обратно 08.05.2021. время вылетов рейсов меняют как хотят, или как им приснилось. Поменяли на КРАЙНЕ НЕ УДОБНОЕ время. Разброс 8 часов! УСралькие авиалинии и не иначе! Авиакомпания, если вы такие очумелые и так вояете, то хоть бы предупреждали (за каким оставлять вам номер телефона, почту... Читать отзыв Просто треш!! !Отвратительный перелет,точнее сказать ужасный. Рейс из Краснодара через Москву в Новосибирск 24.04.2021 и обратно 08.05.2021. время вылетов рейсов меняют как хотят, или как им приснилось. Поменяли на КРАЙНЕ НЕ УДОБНОЕ время. Разброс 8 часов! УСралькие авиалинии и не иначе! Авиакомпания, если вы такие очумелые и так вояете, то хоть бы предупреждали (за каким оставлять вам номер телефона, почту и тд?)? Звоните хотя бы! (По русски вы т8ари, других слов нет и конторка именно конторка ваша дырявая!!!
Вам не дозвониться никак, у вас стремные "автоответчики" и "автоинформтор". Свое положение о перелетах засуньте поглубже. Ужасная компания, летал ранее - такого беспредела не было! Никому не советую! Обходите стороной!!! P.s. летел папа, он хоть и молодой и молодец и повидал побольше Вашего, но такого хамства за всю жизнь не видел! Как вы хотите (преднамеренно пишу с маленькой буквы) дальше строить свою стратегию?! Клоуны, зла на вас нет!
Хуже этой авиакомпании я не встречал. Летаю «Уральскими авиалиниями» крайне редко, в исключительных случаях. Ни разу не было рейса без задержек! При этом, Открытое хамство, игнор и неуважение по отношению к пассажирам. Дозвониться в авиакомпанию невозможно. Практически у всех проблемы с регистрацией on-line. Задержка на 2.2-3.5 часа - стандарт. До 4-х часов они стараются не доводить, чтобы не кормить пассажиров.... Читать отзыв Хуже этой авиакомпании я не встречал. Летаю «Уральскими авиалиниями» крайне редко, в исключительных случаях. Ни разу не было рейса без задержек! При этом, Открытое хамство, игнор и неуважение по отношению к пассажирам. Дозвониться в авиакомпанию невозможно. Практически у всех проблемы с регистрацией on-line. Задержка на 2.2-3.5 часа - стандарт. До 4-х часов они стараются не доводить, чтобы не кормить пассажиров. Не летайте «Уральскими авиалиниями»
Планировали лететь в Турцию 9 апреля 2021 года, прибыли на регистрацию и нам было отказано в регистрации на самолет по причине того, что у нас недействительные паспорта. Паспорт прекращает свое действие в середине августа 2021 года, действительно, теперь Турция - это 120 дней до окончания действия документа, в нашем случае просрочка была (!!!) 4 дня. Мы просили, умоляли представителя авиакомпании,... Читать отзыв Планировали лететь в Турцию 9 апреля 2021 года, прибыли на регистрацию и нам было отказано в регистрации на самолет по причине того, что у нас недействительные паспорта. Паспорт прекращает свое действие в середине августа 2021 года, действительно, теперь Турция - это 120 дней до окончания действия документа, в нашем случае просрочка была (!!!) 4 дня. Мы просили, умоляли представителя авиакомпании, он методично утверждал, что нас депортируют, не пустят в Турцию, а его авиакомпания получит огромный штраф. Спасибо доброму человеку, который подсказал, как решить проблему - купить билеты у другой авиакомпании, как мы и сделали. Нам объяснили, что действует следующий регламент: если срок действия паспорта менее 120 дней до 61 дня с даты прибытия, въезд однозначно возможен, но (возможно!) придется заплатить иммиграционный штраф в аэропорту прибытия, о чем следует уведомить пассажира. И все!!! Никакой депортации, никаких нервов. Почему это не сделал представитель Уральских авиалиний остается только гадать, почему законы в нашей стране трактуются кому как угодно. Обидно. В результате, мы улетели в отпуск (правда с доп.расходами), никто в Турции не задал ни одного вопроса, ни о каком штрафе не было речи и вернулись этими же Уральскими авиалиниями обратно без всяких проблем (регистрировали на рейс турки). Вот так у нас, все для людей, для соотечественников! Делайте выводы, Господа!
Летел 08 апреля 2021 в Турцию. На регистрации придрались к тесту на ковид. Якобы не работает Куар код на тесте. Плохая Печать. Какого хрена…. Что за самодеятельность. После долгих препинаний зарегистрировали и выдали посадочный. После таможни при посадке в самолёт сняли с рейса в последний момент. Ничего объяснить не стали. Кране неприятно, и непрофессионально. Если есть претензии не регистрируйте, если... Читать отзыв Летел 08 апреля 2021 в Турцию. На регистрации придрались к тесту на ковид. Якобы не работает Куар код на тесте. Плохая Печать. Какого хрена…. Что за самодеятельность. После долгих препинаний зарегистрировали и выдали посадочный. После таможни при посадке в самолёт сняли с рейса в последний момент. Ничего объяснить не стали. Кране неприятно, и непрофессионально. Если есть претензии не регистрируйте, если пропустили зачем снимать с рейса. Из за непрофессионального подхода менеджера Максима, попал на 15 тыс и на Билет на новый рейс. Не умеют решать вопросы. Крайне не рекомендую эту авиакомпанию.
14.03.2021.задержали многократно продляя вылет из Москвы в Анапу. Всего задержаны 6 рейсов ,и все уральские авиалинии. Безответственность и безалаберность,пенсионеры остались голодные,так как на борту по ту не кормят,а санаторий на завтрак и обед опоздали. Вы худшие!!!
Хороших слов нет. Сперва вообще просто отменили рейс на неделе Ростов-на-Дону- Ташкент. Это уже должно было насторожить и говорило о недобросовестности компании. Но всегда надеешься на лучшее. Рейс на следующей недели. Сперва сообщили что задерживается на белее чем 2 часа. А мы уже в дороге( далеко добираться). Регистрацию прошли. И началось. Задерживается до 15.10, потом до 15.20, затем... Читать отзыв Хороших слов нет. Сперва вообще просто отменили рейс на неделе Ростов-на-Дону- Ташкент. Это уже должно было насторожить и говорило о недобросовестности компании. Но всегда надеешься на лучшее. Рейс на следующей недели. Сперва сообщили что задерживается на белее чем 2 часа. А мы уже в дороге( далеко добираться). Регистрацию прошли. И началось. Задерживается до 15.10, потом до 15.20, затем до 15.30. и снова задержка до 15.40. Опять теперь до 15.55. Что дальше? Это ужас Так издеваться над пассажирами!!!
Купила билет подешевле, а вышло как всегда, скупой платит дважды, задержали рейс больше чем на два часа, из за этого опоздала на второй рейс, мало того, что потеряла деньги, ещё потеряла нервы, время, боюсь, что ещё и второй билет не дай бог пропадёт. Так что, не повторяйте мою ошибку, летайте другой авиакомпанией
Им наплевать на своих клиентов!
Оценку авиакомпании: минус, минус, минус пять.
Ужасное качество обслкживания
Адский ужас!
ural airlines
Отзыв ужасная авиакомпания
Отвратительная компания
В этот раз это был не полёт, а какой то челендж. Механизм под названием Уральские авиалинии не работает от начала и до конца, на всех этапах.
Приобрёл билеты до Симферополя и обратно. И если полёт в Симферополь с беременной женой и маленьким ребёнком прошёл относительно плохо, с учетом... Читать отзыв В очередной раз убедился в том на сколько эта компания отстойная.
В этот раз это был не полёт, а какой то челендж. Механизм под названием Уральские авиалинии не работает от начала и до конца, на всех этапах.
Приобрёл билеты до Симферополя и обратно. И если полёт в Симферополь с беременной женой и маленьким ребёнком прошёл относительно плохо, с учетом того что рейс задержали, а сообщили о задержке за 5 минут до нашего приезда в аэропорт, то вот полёт обратно это уже было тотальным разочарованием.
Приехали на регистрацию и по пути выяснилось что самолёт, как ни странно, задерживают на час с лишним. На стойке регистрации четыре очереди:
1 для бизнес класса, 2 для эконом класса и одна для эконома с детьми. В бизнесе было несколько человек, в очереди с детьми, куда нам нужно было
как раз, не было ни одного пассажира с детьми, но к сожалению, сотрудников компании мало беспокоит момент правильно навигации, всвязи с чем моей жене на 7м месяце беременности и маленькому ребёнку, пришлось стоять не имея возможности даже присесть…
Забыл ещё один момент - когда летели в Симферополь нам повезло и нас зарегистрировали в очереди бизнес-класс, но учтивая сотрудник регистрации решила, что моей жене помощь особо не пригодится и ее можно посадить отдельно. В тот же день я написал претензию, в том числе и по поводу задержки рейса, за который компания приносила свои извинения, но ответа так и не последовало. Видимо за репутацию в компании вообще не парятся.
…Пройдя регистрацию мы направились в основной терминал. И тут нас ждал очередной сюрприз - вылет задержали еще на 1,5 часа. Но щедрость компании не знает границ и уже через час было объявлено приглашение получить «бесплатные прохладительные напитки» - бутылочка воды 0,5 за 15 рублей. Когда наконец мы дождались нужного времени, вылет был объявлен на 23:25, примерно в это время нас только начали запускать в самолёт. Попав в самолёт моя жена поняла, что за 2 недели отпуска живот стал чуть больше и в их и без того для обычного человека узкие ряды кресел, она с трудом помещается. Стюардесса на входе, вместо того чтобы помочь разместиться, говорила «здрасьте» и тупо хлопала глазами. Но удивило другое, после посадки всех пассажиров, мы увидели что места в середине самолета, у прохода, были свободны, но на нашу просьбу пересадить нас на эти места, всвязи с положением, стюардесса сказала, что не сможет этого сделать из-за безопасности… «…и эти места доступны за деньги…» - сказала она.
У женщин на данном этапе беременности есть одна особенность - они неожиданно и часто начинают хотеть в туалет. На этапе снижения и посадки, у жены как раз очень обострилось это ощущение. Как только приземлились, я нажал кнопку помощи, по скольку в отели чтобы стюардесса помогла просто провести жену в туалет. Но, увы, как только самолёт остановился, стюардессы побежали выводить первый класс, а к нам даже никто не подошёл.
Конченая компания! Надеюсь этот подробный отзыв поможет кому то определиться привыборе авиалиний в полёте.
Задержки рейса
Худшая авиакомпания России по моему мнению
Анапа -Омск летели более суток, вместо обещанных 7 в небольшим время в пути!!!!
Сначала в Анапе задержали на 4.5 часа. При посадке в самолет попросила сообщить , что на борту транзитные пассажиры, чтобы рейс Москва-Омск не... Читать отзыв 17.06 вылет планировался в 18.45 из Анапы в Москву. Далее в Москве ожидание 2,5 часа и вылет в Омск. В Омск должны были прилететь 18.06 в 5,30 утра. По факту прилетели 19.06 в 8 утра.
Сначала в Анапе задержали на 4.5 часа. При посадке в самолет попросила сообщить , что на борту транзитные пассажиры, чтобы рейс Москва-Омск не отправляли без нас. На табло Домодедово стояла задержка рейса Москва-Омск на 2 часа. В результате мы прилетели в Москву, а наш рейс Москва-Омск 30 минут назад улетел. Естественно никто нас ждать не стал. Таких как я было 30!!! человек на рейс до Омска. Рейс , который нам предложили был через 23 часа. Люди с маленькими детьми, все на нервах!
В результате 18.06 рей также был задержан на 2,5 часа. Ужас!
Никому не советую летать этой АК!!!
Нервные авиалинии
Самая никчемная авиакомпания
Отношение к своим пассажирам.
Никому не советую
Отвратительная компания
Самая худшая авиакомпания
Безобразие!!! Не могу вернуть деньги уже 66.а обещали вернуть в теч.30. пишу жалобу в прокуратур
То отменяют рейсы, то задерживают.
Уральские ватерлинии-ДНИЩЕ
Ужасная организация перелётов
Отвратительная авиакомпания
В самолете никаких мер по борьбе с короновирусом. Температуру не мерили, антисептиком не брызгали. маски не требовали, одноразовых подголовников нет.
При выходе из самолета ни одной стюардессы не было, все сбежали вперед пассажиров.
На горячую линию не дозвониться, на сайте невозможно оставить отзыв либо задать вопрос.
Возникает вопрос, может и к безопасности пассажиров данная компания относится так же как к сервису?
Уральские авиалинии далеко не единственная авиакомпания в нашей стране, но такое отношение нигде не встречала. Разочарование полнейшее.
Моя оценка -5 звезд (к сожалению такого варианта нет)
Откровенные жулики и проходимцы
Плохое обслуживание
Экипаж по ом извенялся но от этого не легче. Этой авиакомпанией пользоваться только в самом крайнем случаи.
УСральские авиалинии
!Отвратительный перелет,точнее сказать ужасный. Рейс из Краснодара через Москву в Новосибирск 24.04.2021 и обратно 08.05.2021. время вылетов рейсов меняют как хотят, или как им приснилось. Поменяли на КРАЙНЕ НЕ УДОБНОЕ время. Разброс 8 часов! УСралькие авиалинии и не иначе! Авиакомпания, если вы такие очумелые и так вояете, то хоть бы предупреждали (за каким оставлять вам номер телефона, почту... Читать отзыв Просто треш!!
!Отвратительный перелет,точнее сказать ужасный. Рейс из Краснодара через Москву в Новосибирск 24.04.2021 и обратно 08.05.2021. время вылетов рейсов меняют как хотят, или как им приснилось. Поменяли на КРАЙНЕ НЕ УДОБНОЕ время. Разброс 8 часов! УСралькие авиалинии и не иначе! Авиакомпания, если вы такие очумелые и так вояете, то хоть бы предупреждали (за каким оставлять вам номер телефона, почту и тд?)? Звоните хотя бы! (По русски вы т8ари, других слов нет и конторка именно конторка ваша дырявая!!!
Вам не дозвониться никак, у вас стремные "автоответчики" и "автоинформтор". Свое положение о перелетах засуньте поглубже. Ужасная компания, летал ранее - такого беспредела не было! Никому не советую! Обходите стороной!!!
P.s. летел папа, он хоть и молодой и молодец и повидал побольше Вашего, но такого хамства за всю жизнь не видел!
Как вы хотите (преднамеренно пишу с маленькой буквы) дальше строить свою стратегию?! Клоуны, зла на вас нет!
Самая плохая авиакомпания!!!
Отношение к людям - хуже не придумаешь
Почему это не сделал представитель Уральских авиалиний остается только гадать, почему законы в нашей стране трактуются кому как угодно. Обидно. В результате, мы улетели в отпуск (правда с доп.расходами), никто в Турции не задал ни одного вопроса, ни о каком штрафе не было речи и вернулись этими же Уральскими авиалиниями обратно без всяких проблем (регистрировали на рейс турки). Вот так у нас, все для людей, для соотечественников! Делайте выводы, Господа!
Крайне не рекомендую.
После таможни при посадке в самолёт сняли с рейса в последний момент.
Ничего объяснить не стали.
Кране неприятно, и непрофессионально.
Если есть претензии не регистрируйте, если... Читать отзыв Летел 08 апреля 2021 в Турцию. На регистрации придрались к тесту на ковид. Якобы не работает Куар код на тесте. Плохая Печать. Какого хрена…. Что за самодеятельность. После долгих препинаний зарегистрировали и выдали посадочный.
После таможни при посадке в самолёт сняли с рейса в последний момент.
Ничего объяснить не стали.
Кране неприятно, и непрофессионально.
Если есть претензии не регистрируйте, если пропустили зачем снимать с рейса.
Из за непрофессионального подхода менеджера Максима, попал на 15 тыс и на Билет на новый рейс.
Не умеют решать вопросы. Крайне не рекомендую эту авиакомпанию.
Просто свинское отношение к людям
Самая худшая авиакомпания!
Никогда никому не посоветую
Задерживается до 15.10, потом до 15.20, затем... Читать отзыв Хороших слов нет. Сперва вообще просто отменили рейс на неделе Ростов-на-Дону- Ташкент. Это уже должно было насторожить и говорило о недобросовестности компании. Но всегда надеешься на лучшее. Рейс на следующей недели. Сперва сообщили что задерживается на белее чем 2 часа. А мы уже в дороге( далеко добираться). Регистрацию прошли. И началось.
Задерживается до 15.10, потом до 15.20, затем до 15.30. и снова задержка до 15.40. Опять теперь до 15.55. Что дальше? Это ужас
Так издеваться над пассажирами!!!
Не летайте этой авиакомпанией