Уральские авиалинии отзывы клиентов
Уральские авиалинии отзывы клиентов
Уральские авиалинии
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 402 отзывов
Авиакомпании
Рейс задержали на 6 часов, время вылета оставалось загадкой последние 2 часа
Прекрасно долетели
Взлёт , сам полёт и посадка тоже прошли прекрасно... Читать отзыв Отзыв не про всю компанию , а про капитана. Юрий ЯШИН сегодня пообщался с пассажирами так, что на весь полёт поднял настроение. Очень редко так делают капитаны. Вежливость и интересный рассказ, что мы будем пролетать. обычно капитаны что-то бубнят и на этом все , а здесь даже отзыв захотелось написать .
Взлёт , сам полёт и посадка тоже прошли прекрасно !!!
отрицательно
отрицательно
Лететь - только в крайнем случае!!!
Сплошной обман
В итоге через несколько дней мне приходит информация на почту, что рейс в Казань отменили, а стоимость билетов в Москву повысили в 2 раза уже после оплаты!
Всё линии вырублены, Дозвониться до них невозможно.
Если у кого-то похожая ситуация, звоните мне 89169131495 Юлия - будем подавать коллективную жалобу и заявку... Читать отзыв Приобрела билеты Москва-Казань и Казань-Москва на свою семью по 619 рублей.
В итоге через несколько дней мне приходит информация на почту, что рейс в Казань отменили, а стоимость билетов в Москву повысили в 2 раза уже после оплаты!
Всё линии вырублены, Дозвониться до них невозможно.
Если у кого-то похожая ситуация, звоните мне 89169131495 Юлия - будем подавать коллективную жалобу и заявку в суд.
Худшая компания
Но это еще полбеды. Обратный рейс они просто отменили. Внимание: потому что самолеты больше не летают в этот город. 2 недели назад летали, а теперь нет. Зачем билеты тогда продаете?
Причем в тот же день из Сочи это... Читать отзыв Худшее, что есть в мире авиаперевозок. Началось все с онлайн-регистрации за 700 рублей. Серьезно? 700 рублей? Рейс Нижний Новгород-Сочи.
Но это еще полбеды. Обратный рейс они просто отменили. Внимание: потому что самолеты больше не летают в этот город. 2 недели назад летали, а теперь нет. Зачем билеты тогда продаете?
Причем в тот же день из Сочи это гребанная компания отменила еще 10 рейсов. 10!!! То есть отмена рейсов - это регулярная история для Уральских авиалиний.
Представляете себе цену билетов на 4, которые надо купить заново за несколько часов до вылета?
Опять обман
Ужасное отношение к своим пассажирам!
Я крайне возмущена
Позорная Авиакомпания
У вас очень скупая Авиакомпания. За четыре с половиной часа напоить одной водой один раз! Мне на столько вас жалко стало, что я готов пожертвовать одним рублём в ваш фонд самой несчастной авиакомпании! Всю жизнь летаю, все свои 35 лет и за плечами опыт работы имеется не один год во многих авиакомпаниях, но такого ещё... Читать отзыв Рейс Москва-Томск. Сентябрь 2020 года
У вас очень скупая Авиакомпания. За четыре с половиной часа напоить одной водой один раз! Мне на столько вас жалко стало, что я готов пожертвовать одним рублём в ваш фонд самой несчастной авиакомпании! Всю жизнь летаю, все свои 35 лет и за плечами опыт работы имеется не один год во многих авиакомпаниях, но такого ещё не встречал, на сколько бы тяжело авиакомпании не было, даже 40 минутные перелёты совершали и успевали элементарно водой попить и по желанию кофе налить. Стыдно должно быть, имидж и имя компании с таким походом ниже нуля, это не полуторный перелёт что-бы водой из под крана поить. На сколько надо быть скупыми чтобы элементарно чай и кофе пассажирам не предложить, я уже не говорю про бутерброд и тем более горячее, но чтобы кофе и чай были платными это уже перебор и стыдоба вашему руководству и акционерам! При том что цены на авиабилеты у вас не самые дешёвые и стоят довольно приличных денег!
(заметьте Ваш, Вас, Вашему написаны с маленькой буквы)!!!
Делайте вывод, ну а я в свою очередь всем буду свои впечатления о вас рассказывать!
Без уважения и дальнейшего и взаимно выгодного сотрудничества!
Серая компания
Задержка рейса
Не клиентоориентированные
Сидим ждем информацию и вот надпись завершилась посадка, мы побежали в зону вылета. А там уже... Читать отзыв Улетали 6-го сентября из Сочи Уральскими авиалиниями. Вернее хотели улететь. Сдали багаж, на табло надпись задержка рейса. Решили выпить пока в кафе кофейку в общем зале аэропорта, т.к. в зоне вылета присесть вообще негде по причине задержек рейсов... Я бы сказал гороху не куда упасть.
Сидим ждем информацию и вот надпись завершилась посадка, мы побежали в зону вылета. А там уже никого, посадка закончена. Ни надписей началась посадка... Задержка вылета и посадка окончена... Классика
Мы бегать по аэропорту искать, где справка, где представители авиакомпании. В справочной сотрудница вообще ушла с рабочего места, типа что вы тут орете (а что бы Вы делали в этой ситуации?) и требуете. Ваш самолет заправляется, типа какие ко мне вопросы, разбирайтесь с уральскими линиями. Была возможность улететь, но пока бегали...
Представители авиакомпании пальцем не пошевелили, мол это наша вина. Дежурный ответил, что 3 раза нас вызывал на посадку. Как вызывал непонятно, да еще фамилии 3-х человек.
В центральной части аэровокзала динамик вообще еле бормочет, это отдельная тема. Вернее на русском языке еле слышно, а вот на английском гораздо бодрее. Видно только в Олимпиаду все работало. Т.к. в некоторых местам аэропорта можно уже заметить признаки вандализма.
В общем у компании нашлось время выгрузить наш багаж, спасибо и на этом... Зато, якобы за хамство сотрудникам аэропорта, нас быстро нашла полиция... ))))
Где же Вы были "родные" когда искали нас на посадку... В общем столкнулись со сплошным пофигизмом, это наше, это не наше. Аэропорт сам по себе, авиалинии сами по себе...
Попили кофейку...
хуже некуда!
Самая мерзкая а/к!
В итоге... Читать отзыв Пишу отзыв об этой мерзотной "авиакомпании" прямо из Пятигорского аэропорта поскольку эти скотские Уральские авиалинии с момента приобретения билетов уже четырежды (!) поменяли время вылета, каждый раз всё сдвигая и сдвигая его на более позднее! Это хорошо, что у меня Москва аэропорт Домодедово - это конечная точка, но ведь есть пассажиры, которые с пересадкой в Москве летят и дальше!
В итоге отвратительной деятельности этой мерзкой компашки изначальное время вылета (в15:20) сдвинулось на 22:50! И это - еще может быть и не предел :(
А как же мы, пассажиры, которые специально выбирали дневное время вылета, как наиболее удобное для нас?!
Вобщем, больше никогда, ни при каких обстоятельствах я не куплю билет на самолёт этих убл... ков!
Распространю это сообщение на максимальном количестве форумов.
говнокомпания
Вылет рейс 377
Не нравится
9:30 В аэропорту на стойке регистрации девушка уточняет у меня "А вы правильно пришли? у нас нет рейса в это время." Шок от формы разговора с клиентом. Показываю электронный билет. Рейс находится! но не в 11:45, а в 13:10. На табло никакой информации. Выход на посадку №52
11:47 приходит смс о задержке рейса... Читать отзыв 21.08.20 рейс Москва-Владикавказ в 11:45. Зарегистрировались онлайн,получили бесплатные места.
9:30 В аэропорту на стойке регистрации девушка уточняет у меня "А вы правильно пришли? у нас нет рейса в это время." Шок от формы разговора с клиентом. Показываю электронный билет. Рейс находится! но не в 11:45, а в 13:10. На табло никакой информации. Выход на посадку №52
11:47 приходит смс о задержке рейса до 13:10. То есть информация о переносе у них есть давно,а оповестить не сочли нужным
12:20 Забеспокоившись,что прослушала сообщение о посадке,иду в сторону выхода 52.Навстречу мчится толпа с безумными глазами над масками,улавливаю "52....37....". Понимая,что это касается и меня,ускоряюсь за ними,на бегу глянув на табло. Да,действительно,выход 52 перенесли на 37 за 15 мин до окончания посадки без объявлений.
12:30-13:04 ждем у выхода на посадку. Информации нет
13:17 загружаемся в самолет
13:47 взлетаем
Контроль за соблюдением масочного режима в самолете слабый (или демократичный?) Взлетели и сели нормально,воду давали,поэтому две звезды. Если небрежно относятся к пассажирам,нет гарантии,что ответственно в другом (безопасность,санобработка,подготовка самолета и пилотов). К сожалению,обратные невозвратные билеты уже взяты,предпочла бы более надежную компанию. Лучше переплатить,да и Уральские не копеечные.
P.S. Почитав многочисленные отзывы об отмене рейсов без информации и возврата денег,поняла,что мне еще повезло...
Отвратительная компания
Отвратительная компания
Мнение складывается из поступков...
Мнение складывается из поступков...
Отвратительно
Безотвественность
Уральские Авиалинии пошли дальше: они продают билеты за бешеные деньги, и не предупреждают об отмене или переносе.
Таким образом об отмене рейса я узнала в самом аэропорту, по факту, на руках с большим чемоданом и домашним животным.
Дозвониться до них невозможно, и при покупке билета я написала им на... Читать отзыв Рейсовое сообщение между сейчас не регулярно и это всем известно. Рейсы переносятся, отменяются.
Уральские Авиалинии пошли дальше: они продают билеты за бешеные деньги, и не предупреждают об отмене или переносе.
Таким образом об отмене рейса я узнала в самом аэропорту, по факту, на руках с большим чемоданом и домашним животным.
Дозвониться до них невозможно, и при покупке билета я написала им на почту задав нужные вопросы (кстати прошло 1,5 месяца ответа так и нет).
Наконец дозвонившиеся родители в России задали нужные вопросы, на что было отвечено что была отправлена, на минуточку, СМСка. Никаких смс не приходило (я указывала свой китайский номер) и информация не была продублирована на указанный почтовый адрес. В итоге было потрачено много нервов (своих и моего кота), около 40т денег, чтобы вернуться в город из которого я приехала (я так и осталась в Китае к слову), а Уральским Авиалиниям к слову "срать". Они видимо неприкосаемые теперь и ничего не боятся.
Вообщем мне хочется написать пару матерных, так как за последние три дня я кажется постарела лет на 5, но я думаю одной хамской конторы тут хватает
Обдираловка
Позор генеральному директору Уральских АЛ Скуратову С.Н.
Во время перелета Сочи - Санкт-Петербург предложили только бумажный стакан простой воды. Позор ген.директору Скуратову С.Н. за скаредность! И при этом на сайте компании читаем: «Уральские авиалинии» входят в ТОП крупнейших российских авиакомпаний. Каждый год услугами авиакомпании пользуется все больше пассажиров ― в 2019 году мы перевезли 9 616 908 человек. Это на 11% больше, чем в 2018... Читать отзыв Супер жадность!
Во время перелета Сочи - Санкт-Петербург предложили только бумажный стакан простой воды. Позор ген.директору Скуратову С.Н. за скаредность! И при этом на сайте компании читаем: «Уральские авиалинии» входят в ТОП крупнейших российских авиакомпаний. Каждый год услугами авиакомпании пользуется все больше пассажиров ― в 2019 году мы перевезли 9 616 908 человек. Это на 11% больше, чем в 2018 году и т.д.
Вы же бывший летчик, должны помнить как было раньше!
Авиакомпания "Уральские авиалинии" - Авиакомпания "Уральские авиалинии", а нет "Сквалыга"!
Получили паспорт 3 июля, попробовал найти на сайте как это можно внести изменения в билет. Поменять вручную не представляется возможным в бронировании и даже нет формы заполнения для внесение изменений в билет, попытался дозвониться до авиакомпании, днем это не реально сделать, опять получасовые ожидания и сброс. Получилось дозвониться рано утром, сонная девушка сообщила, что любые изменения в билете стоят 500 руб и чхать нам то, что у вас такая ситуация сложилась и покупайте билеты когда у вас на руках уже паспорт. Я ей говорю, что я бы рад, но боюсь, что билетов бы не осталось на тот момент, когда на руках оказался бы паспорт. На что она опять повторила, что любые изменения в билете стоят 500 руб. Если честно, я офигеваю от такого отношения. Другая авиакомпания, не будут называть ее здесь, готова сделать это бесплатно, только нужно заполнить соответствующую форму на сайте и приложить скан. Надеюсь, что представители авиакомпании читают отзывы и приложат все усилия, чтобы пересмотреть свою политику отношения к их клиентам. Если даже не получиться добиться справедливости, то бог с этими 500 руб, надеюсь, что руководство авиакомпании купит себе на них хотя бы грамм совести, а не добавит жадности.
Ужасная и негибкая
Присвоили наши заработанные деньги во время Коронавируса 2020
"Здравствуйте!
Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением".
Уральские линии отвечают:
"К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию.
У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не подлежащий переоформлению.
Исключение - отмена рейса, ваши рейсы... Читать отзыв Сегодня, 10.06.2020, я пишу в Уральские авиалинии:
"Здравствуйте!
Сегодня ночью я наконец дозвонилась на горячую линию. Но оператор отказалась переоформлять билеты якобы по той причине, что они безбагажные, хотя мы докупали багаж. Помогите, пожалуйста, с переоформлением".
Уральские линии отвечают:
"К сожалению, да, проверив условия тарифа оператор сообщил Вам верную информацию.
У вас тариф Лоукост, невозвратный, безбагажный и не подлежащий переоформлению.
Исключение - отмена рейса, ваши рейсы не отменены".
Я пишу в Уральские авиалинии:
"Везде, где возможно, я оставлю отзывы о вашем отношении к клиентам. Авиакомпания S7 в аналогичной ситуации выдала нам сертификат, на который мы уже приобрели билеты".
Это все происходит во время коронавируса (2020).
Потеря денег