Name: Ужасный сервис
Item: Уральские авиалинии
Rating: 1
Author: Арен Степанян

› › ›

Арен Степанян Отзыв написан 7 ноября, 2022 год 6 просмотров

Ужасная компания, сервис на уровне старой общаги где сидит консьержка недовольная жизнью. Я в первые опаздываю на регистрацию и опахалом мы буквально на 3-4 минуты. Нас не пропустили, с этими правилами мы не спорим, хоть и заплатили за новый билет до мин вод больше чем за билет туда обратно. Ну вот что теперь у меня имеется. Билеты в мин воды 2х с 05.11 и оказывается что сгорели и обратные билеты, что вообще не укладывается в голове. Сегодня 07.11, билеты на 10.11, то есть это будущее которое еще не наступило, а мне аннулировали билеты за то что я уже опоздал. Но там оплачены два места 👍🏽. Я звонил в компанию два раза. Просил хоть как то рассмотреть возможность не потерять билеты, оставить какие-то заявки, перевести на того кто может помочь. Оба раза со мной разговаривали девушки которые поливать хотели на сервис и просто отмахивались шаблонной фразой «это правила компании». На прямой вопрос «вам поливать на клиента и на сервис, вы ничего не будете пытала сделать потому-то это правила компании?» мне ответили «Да» Дополню. Они мне предложили обменять билеты в обратную сторону и заплатить штраф и кассовый, что в сумме больше чем новые билеты. Отличный способ решения вопросов