Name: Никогда не обращайтесь к ним!!!
Item: Ваш Компьютерный Сервис
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 августа, 2018 год 182 просмотра

Никогда не обращайтесь к ним!!! Я и мой муж обратились в сервис ООО"ВКС" по адресу порт-саида д.6, оставив заявку на их сайтe https://remont-volgograd-service.ru/remont-televizorov.. . Нам перезвонил консультант, проинформировал что поломка нашего телевизора будет стоить в районе 1200. На тот момент, телевизор абсолютно работал, и показывал, единственное у него перегорели светодиоды, которые нужно было заменить, поэтому экран показывал не ярко. Этот сервис отправил к нам курьера, он осмотрел телевизор, что бы сразу зафиксировать недочеты, из которых были только царапины на экране и все!!!! Я поинтересовалась у курьера, если нас не устроит сумма ремонта поломки после диагностики , что делать? На что нас проинформировали (кстати консультант тоже самое сказал) что приезжаете на порт-Саида д.6 и забираете его. Мы оплатили транспортные расходы 500 рублей и телевизор забрали. В 19-40 того же дня мужу звонит мастер с сервиса и говорит, что ремонт обойдется в 14000 тысяч, и назвали абсолютно другую поломку, что нужно менять все детали,чего в принципе невозможно, т.к телевизор работал, показывал, просто был не яркий экран, муж отказывается, говорит таких денег нет, на что мастер сразу сбивает цену до 8200, муж говорит нет я не согласен, и мастер говорит -Забирайте, с вас 2250 тысячи, на вопрос за что, он ответил что уже за проделанные работы, но по пункту 4 договора, написано что мастер был должен заранее позвонить и проинформировать о ценах и услугах, но этого не произошло, оставшись в тупике, муж согласился, и мастер сразу бросил трубку. Я сразу заметила что это мошенники и буквально через минуту начала перезванивать на тот же номер что бы сделать отказ, время было 19-50, трубку не брали, и так несколько раз, я начала звонить консультантам, на номера указанные на сайте, но никто, нигде трубку не брал. В этот же вечер я посмотрела отзывы в интернете про эту фирму, и поняла что нас обманули. НА следующий день я поехала к ним в сервис, где мне уже сказали платить 4100, за якобы уже проделанную часть работы, т.е меня поставили перед фактом, я даже не смогла сделать отказ т.к не дозвонилась....Я попросила прайс с ценами и услугами, у любой фирмы должен быть такой документ на руках, у него их нет!!!!Попросила акт диагностики который проводили днем ранее, а он не готов, и только спустя 1.5 часа моего прибытия в этом сервисе мне наконец то дали акт. В котором уже почему то появились сколы и царапины корпуса, которых НЕБЫЛО, когда курьер забирал он осматривал телевизор, где мы зафиксировали царапины на экране, НО на корпусе ничего подобного не было. В итоге мне сказали либо платите 4100 за часть проделанных работ(но телевизор все равно не работает), либо мы снимаем свои детали, платите 2250 и забирайте, либо вообще не отдадим!!!! Я написала претензию, где указала, что отказываюсь от услуг сервиса и платить за то о чем меня не проинформировали не буду! На следующий день я разговаривала с мастером, где выяснилось что наш телевизор теперь вообще не работает, если раньше экран работал, просто подсветка тухлая была, то теперь он вообще не работает, с нас требуют деньги, за якобы проделанные работы, НО они сделали только хуже....Телевизор не отдают, укрывают адрес мастерской, где он находится, укрывают мастера который звонил первый раз и требовал 14000 тысяч, и самое интересное, что каждый раз они звонят с разных номеров, то с тюмени, то ярославль и т.д. И еще когда звонил консультант, она сказала что надо оплатить 500 рублей курьеру за транспортные расходы, и курьер сказал тоже самое, мы оплатили. Теперь же с нас требуют еще 450 рублей за транспортные перевозки, я говорю Мы оплатили, на что мне ответили, -Это ваше добровольное желание, вы же курьеру заплатили а не нам в кассу..........Везде обман!!!!!

Достоинства: