Игорь Отзыв написан 20 августа, 2025 год1 просмотр
Компания действительно делает не плохие двери, но на этом все хорошее для нас закончилось. 22.06.25 посетил БЦ «Городс Декор» на Рязанском проспекте д2. Понравились двери компании Веллдорис, менеджер Олег Садовин красиво все рассказал как все происходит, как отработана технология доставки и монтажа, записал на замер, в общем на словах все красиво и гладко. 30.06.25. приехал замерщик, толковый парень, на месте подсказал о нюансах, грамотно отработал на 5, хороший грамотный специалист добавил рейтинг компании, опять оперативно подключился менеджер, скорректировал расчет на основании замеров, опять приятно оперативность, видно заинтересованность в клиенте 08.08.25 уточнив по телефону состав изделий, менеджер оперативно ссылку на предоплату и только после того, как по ней оплатил, прислали договор о купле-продаже ДХДО 0002023, бегло пробежав глазами, задаю вопрос менеджеру что в счет был включен монтаж, которого не вижу, оказывается на монтаж пришел отдельный договор ДХ 0087654. Начинаю читать и закрадываться смутные сомнения, получается, что договор вы заключаете не большой и знаменитой фабрикой, а с ИП Трегулов Д.О. с численностью 2 человека, с уставным капиталом 10 т.руб. В договоре продажи единственное что указано конкретно это срок изготовления, остальное все должен и обязан покупатель. В договоре по монтажу вообще нет никаких сроков кроме обязанности подписать акт приема монтажа. Оба договора составлены с нарушениями и фиктивным адресом (г.Москва, ул. Полярная д.31В стр.1- попробуйте на этом адресе найти компанию дверей или ИП), с почтовыми адресом, на который вы не можете ничего отправить и отсутствием телефонов для связи, очень мрачная картина, но решили подождать до 35 дней Но 06.08.25 пишет менеджер что двери готовы надо доплатить, после окончательной оплаты вы становитесь ему не интересны, на вопрос когда доставка и монтаж, «с вами свяжется логист» про монтаж тишина, позвонил логист уточнил детали назначили день и время спасибо ему и водителю, и после доставки никто не может сказать когда будет монтаж, все телефоны которые вы найдете в инете это единый кол-центр, в котором вам говорят «ждите вы в очереди с вами свяжутся» Пытаюсь уточнить какой по счёту в очереди, какие сроки ожидания? «у нас нет такой информации» дают тел. 910 691 9987, который ни разу не ответил и не перезвонил за 10 дней. К кому я могу еще обраться кто обладает информацией? «у нас нет таких данных, пишите претензию мы ее рассмотрим» Ха-ха и еще раз Ха, попробуйте на их сайте написать отзыв, не то, что претензию, ничего не выйдет!) Компания «Рога и Копыта» полностью обезопасила себя от возмущенных и недовольных клиентов, поэтому у них на сайте только 5 звезд) Прежде чем что то у них покупать, не поленитесь хотя бы бегло посмотрите договор, что вам предлагают на бумаге, а не на словах и подумайте Я не вижу тут ни культуры делового общения ни профессионального монтажа о котором они у себя пишут
поберегите свои нервы - Отзывы о "VellDoris" (Россия, Санкт-Петербург, Я. Гашека)
22.06.25 посетил БЦ «Городс Декор» на Рязанском проспекте д2. Понравились двери компании Веллдорис, менеджер Олег Садовин красиво все рассказал как все происходит, как отработана технология доставки и монтажа, записал на замер, в общем на словах все красиво и гладко.
30.06.25. приехал замерщик, толковый парень, на месте подсказал о нюансах, грамотно отработал на 5, хороший грамотный специалист добавил рейтинг компании, опять оперативно подключился менеджер, скорректировал расчет на основании замеров, опять приятно оперативность, видно заинтересованность в клиенте
08.08.25 уточнив по телефону состав изделий, менеджер оперативно ссылку на предоплату и только после того, как по ней оплатил, прислали договор о купле-продаже ДХДО 0002023, бегло пробежав глазами, задаю вопрос менеджеру что в счет был включен монтаж, которого не вижу, оказывается на монтаж пришел отдельный договор ДХ 0087654. Начинаю читать и закрадываться смутные сомнения, получается, что договор вы заключаете не большой и знаменитой фабрикой, а с ИП Трегулов Д.О. с численностью 2 человека, с уставным капиталом 10 т.руб. В договоре продажи единственное что указано конкретно это срок изготовления, остальное все должен и обязан покупатель. В договоре по монтажу вообще нет никаких сроков кроме обязанности подписать акт приема монтажа. Оба договора составлены с нарушениями и фиктивным адресом (г.Москва, ул. Полярная д.31В стр.1- попробуйте на этом адресе найти компанию дверей или ИП), с почтовыми адресом, на который вы не можете ничего отправить и отсутствием телефонов для связи, очень мрачная картина, но решили подождать до 35 дней
Но 06.08.25 пишет менеджер что двери готовы надо доплатить, после окончательной оплаты вы становитесь ему не интересны, на вопрос когда доставка и монтаж, «с вами свяжется логист» про монтаж тишина, позвонил логист уточнил детали назначили день и время спасибо ему и водителю, и после доставки никто не может сказать когда будет монтаж, все телефоны которые вы найдете в инете это единый кол-центр, в котором вам говорят «ждите вы в очереди с вами свяжутся» Пытаюсь уточнить какой по счёту в очереди, какие сроки ожидания? «у нас нет такой информации» дают тел. 910 691 9987, который ни разу не ответил и не перезвонил за 10 дней. К кому я могу еще обраться кто обладает информацией? «у нас нет таких данных, пишите претензию мы ее рассмотрим» Ха-ха и еще раз Ха, попробуйте на их сайте написать отзыв, не то, что претензию, ничего не выйдет!) Компания «Рога и Копыта» полностью обезопасила себя от возмущенных и недовольных клиентов, поэтому у них на сайте только 5 звезд)
Прежде чем что то у них покупать, не поленитесь хотя бы бегло посмотрите договор, что вам предлагают на бумаге, а не на словах и подумайте
Я не вижу тут ни культуры делового общения ни профессионального монтажа о котором они у себя пишут
отзыв
Комментарии к отзыву