Компания действительно делает не плохие двери, но на этом все хорошее для нас закончилось. 22.06.25 посетил БЦ «Городс Декор» на Рязанском проспекте д2. Понравились двери компании Веллдорис, менеджер Олег Садовин красиво все рассказал как все происходит, как отработана технология доставки и монтажа, записал на замер, в общем на словах все красиво и гладко. 30.06.25. приехал замерщик, толковый парень, на месте подсказал о... Читать отзыв Компания действительно делает не плохие двери, но на этом все хорошее для нас закончилось. 22.06.25 посетил БЦ «Городс Декор» на Рязанском проспекте д2. Понравились двери компании Веллдорис, менеджер Олег Садовин красиво все рассказал как все происходит, как отработана технология доставки и монтажа, записал на замер, в общем на словах все красиво и гладко. 30.06.25. приехал замерщик, толковый парень, на месте подсказал о нюансах, грамотно отработал на 5, хороший грамотный специалист добавил рейтинг компании, опять оперативно подключился менеджер, скорректировал расчет на основании замеров, опять приятно оперативность, видно заинтересованность в клиенте 08.08.25 уточнив по телефону состав изделий, менеджер оперативно ссылку на предоплату и только после того, как по ней оплатил, прислали договор о купле-продаже ДХДО 0002023, бегло пробежав глазами, задаю вопрос менеджеру что в счет был включен монтаж, которого не вижу, оказывается на монтаж пришел отдельный договор ДХ 0087654. Начинаю читать и закрадываться смутные сомнения, получается, что договор вы заключаете не большой и знаменитой фабрикой, а с ИП Трегулов Д.О. с численностью 2 человека, с уставным капиталом 10 т.руб. В договоре продажи единственное что указано конкретно это срок изготовления, остальное все должен и обязан покупатель. В договоре по монтажу вообще нет никаких сроков кроме обязанности подписать акт приема монтажа. Оба договора составлены с нарушениями и фиктивным адресом (г.Москва, ул. Полярная д.31В стр.1- попробуйте на этом адресе найти компанию дверей или ИП), с почтовыми адресом, на который вы не можете ничего отправить и отсутствием телефонов для связи, очень мрачная картина, но решили подождать до 35 дней Но 06.08.25 пишет менеджер что двери готовы надо доплатить, после окончательной оплаты вы становитесь ему не интересны, на вопрос когда доставка и монтаж, «с вами свяжется логист» про монтаж тишина, позвонил логист уточнил детали назначили день и время спасибо ему и водителю, и после доставки никто не может сказать когда будет монтаж, все телефоны которые вы найдете в инете это единый кол-центр, в котором вам говорят «ждите вы в очереди с вами свяжутся» Пытаюсь уточнить какой по счёту в очереди, какие сроки ожидания? «у нас нет такой информации» дают тел. 910 691 9987, который ни разу не ответил и не перезвонил за 10 дней. К кому я могу еще обраться кто обладает информацией? «у нас нет таких данных, пишите претензию мы ее рассмотрим» Ха-ха и еще раз Ха, попробуйте на их сайте написать отзыв, не то, что претензию, ничего не выйдет!) Компания «Рога и Копыта» полностью обезопасила себя от возмущенных и недовольных клиентов, поэтому у них на сайте только 5 звезд) Прежде чем что то у них покупать, не поленитесь хотя бы бегло посмотрите договор, что вам предлагают на бумаге, а не на словах и подумайте Я не вижу тут ни культуры делового общения ни профессионального монтажа о котором они у себя пишут
Двери хорошие, качественные. Привезли двери,сразу связалась с установщиками. Установщики предложи мне даты все которые у меня рабочие. Ладно взяла выходной за свой счет. Приехал установщик,начал распоковывать все двери ,дверью порвал мне обои. Самое интересное даже не извинился. После того как он с уютного уголка достал все двери и поставил их по середине коридора,а это 5 дверей ,он обнаружил что не... Читать отзыв Двери хорошие, качественные. Привезли двери,сразу связалась с установщиками. Установщики предложи мне даты все которые у меня рабочие. Ладно взяла выходной за свой счет. Приехал установщик,начал распоковывать все двери ,дверью порвал мне обои. Самое интересное даже не извинился. После того как он с уютного уголка достал все двери и поставил их по середине коридора,а это 5 дверей ,он обнаружил что не хватает наличников. Начал связываться со своим руководством,те ему ответили что сейчас свяжутся со складом. Я его прошу начать ставить двери пока без наличников,на что он категорически отказался. Сказал буду ждать ответа и убежал в свою машину. Прошел наверное час,мне написал его руководитель о том что ответа от склада не поступило и установщик уехал. Я начала связываться с магазином,магазин мне отвечает что наличники привезут сегодня в 18ч . Так как доставщики мои наличники отдали другому клиенту. Но установщик уже не придет. Вот объясните мне а зачем я брала выходной ? Я потеряла свой доход еще осталась без дверей и с рваными обоями. Еще и двери стоят по середине коридора которые он благополучно бросил и сбежал. Это просто ужас. Сервис просто ужасный,доставка отдает товар другим клиентам,сборщик отказывается собирать. им все равно на своих клиентов! Если руководство это прочитает пожалуйста разберитесь со своим сервисом! Вы оставляете людей на нервах и без качественного сервиса ,еще и обои рвете !
Покупали 2 двери для санузла, удачно совпало что понравившаяся модель была по акции, поэтому на полотна сделали скидку в общей сложности на 2 с небольшим тысячи. После доставки нам произвели установку, работали мастера профессионально, выполнили сначала демонтаж старых и поставили новые двери. Двери отлично вписались в интерьер, смотрятся красиво
Неплохой салон, много разных моделей как современных, так и классических. Мне очень понравилась Сканди икс лайн, смотрится стильно и как раз для нашего интерьера то что надо. Повезло что она была в наличии, поэтому сразу выбрали дату доставки. Установку двери произвели их сотрудники хорошо, за что я им и ставлю высокую оценку
Стоимость установки высоковата, но зато гарантию на эту услугу получили и отличный результат. Ставили нам две двери, предварительно производился замер, на котором определили какие параметры двери нужно, выбрали вариант с притвором и заключили договор. Меньше чем за неделю получили двери и их установку, работают оперативно в компании, хороший сервис
Менеджер сразу сказала что к двери можно получить подарок в виде ручки, а также услуга по замеру будет бесплатной. На таких условиях мне было более привлекательно купить у них дверь с установкой, я оформила покупку в итоге Сити 7 дуб анкор нордик, по установке мастера справились хорошо, с размерами проблем не было, в комплекте все необходимое присутствовало.
По части дверей ассортимент нормальный в салоне, но консультантов немного, пришлось ждать пока обслужат всех клиентов и только после консультироваться и оформлять заказ. Взяли две двери в эмали, цена-качество вроде достойное, по установке сделано все было аккуратно, ни единой царапинки на покрытии не осталось
По заказу дверей выбор остановили на этой компании, ассортимент у них приличный, как и хотели купили классическую. Множество всевозможной фурнитуры, естественно при оформлении заказа все было предложено к выбору, то что было необходимо включили в стоимость. Установку нам производили их мастера, порадовало что не разнесли все в процессе, так что могу ставить смело наивысший балл
Установили выбранную дверь без зазоров и прочих нареканий точно в проем, мастера работали опытные и сделали все быстро. Несколько салонов объехала в этот день, и только в этом нашла то что меня устроило по всем параметрам. Цены оптимальные и отношение к делу ответственное, в целом компания за собой оставила хорошее впечатление
Купила дверь для ванной, цена хорошая, небольшая задержка с доставкой была, но в целом всем довольна, радует, остальные двери тоже планирую здесь брать
Магазин на Я. Гашека, д.4. к.1 заказ № 3083 от 03.07.2020 1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.). 2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100... Читать отзыв Магазин на Я. Гашека, д.4. к.1 заказ № 3083 от 03.07.2020 1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.). 2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100 мм. отсутствуют на складе (но...присутствуют на сайте). Информируют - "Ожидание до 10 дней". Доставку ждем второй месяц...хорошая женщина Юлия, но...каждую неделю самостоятельно напоминаем о себе дважды...первый раз, спросить: когда доставка, второй раз, спросить: почему нет доставки в назначенный день??? Доставку, как правило, назначают на пятницу, а в пятницу..."буду звонить весь день на фабрику, пока не дозвонюсь с работы не уйду, Вас информирую...". Ни ответа, ни привета до конца дня. Звоним сами..."звоню весь день, не отвечают. Сегодня пятница, а в субботу, воскресенье фабрика не работает. буду весь день звонить в понедельник...". Пошел второй месяц…Сегодня 05.08.2020 информации о наличии наличников и дате доставки НЕТ. О доставке (если свершится) и монтаже в следующем отзыве.
Ура, свершилось, двери доставили 07.08.2020 (договор подписан 03.07.2020). Кошмар продолжается. Доставку осуществляет фирма "Нева", "мы не имеем никакого отношения к Velldoris, звоните установщикам, согласовывайте дату сами". Установщики в субботу, воскресенье не работают (как и фабрика...). Дозвониться не возможно!!!!! Звоним уже известной Юлии. "Дату установки можно назначить только после доставки. Сейчас сезон, все установщики заняты, возможна очередь. Приносим свои извинения… Узнаю в понедельник и вообще, сами дозванивайтесь, телефоны все есть на договоре". Уважаемая фирма Velldoris, Вы издеваетесь???!!! В понедельник звоним сами… «у нас работаю установщики от фирмы «Нева» (почему - то не удивляет), они заняты и ближайшая установка возможна 25 августа». Мы ждали доставку больше месяца (при наличии всех товаров на складе, по данным официального сайта) и теперь должны ждать еще месяц???!!! Видимо, до 25 августа соберут команду «специалистов» ни разу в руках не державших инструмент, и ни разу не устанавливавших никакие двери, и ни слова не говорящих на государственном языке России, и направят «любимым» клиентам с извинениями.
Достоинства:
нет
Недостатки:
минусы начинаются с момента внесения предоплаты...как только оплачиваешь, "чудеса начинаются"
Магазин на Я. Гашека, д.4. к.1 заказ № 3083 от 03.07.2020 1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.). 2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100... Читать отзыв Магазин на Я. Гашека, д.4. к.1 заказ № 3083 от 03.07.2020 1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.). 2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100 мм. отсутствуют на складе (но...присутствуют на сайте). Информируют - "Ожидание до 10 дней". Доставку ждем второй месяц...хорошая женщина Юлия, но...каждую неделю самостоятельно напоминаем о себе дважды...первый раз, спросить: когда доставка, второй раз, спросить: почему нет доставки в назначенный день??? Доставку, как правило, назначают на пятницу, а в пятницу..."буду звонить весь день на фабрику, пока не дозвонюсь с работы не уйду, Вас информирую...". Ни ответа, ни привета до конца дня. Звоним сами..."звоню весь день, не отвечают. Сегодня пятница, а в субботу, воскресенье фабрика не работает. буду весь день звонить в понедельник...". Пошел второй месяц…Сегодня 05.08.2020 информации о наличии наличников и дате доставки НЕТ. О доставке (если свершится) и монтаже в следующем отзыве.
поберегите свои нервы
22.06.25 посетил БЦ «Городс Декор» на Рязанском проспекте д2. Понравились двери компании Веллдорис, менеджер Олег Садовин красиво все рассказал как все происходит, как отработана технология доставки и монтажа, записал на замер, в общем на словах все красиво и гладко.
30.06.25. приехал замерщик, толковый парень, на месте подсказал о... Читать отзыв Компания действительно делает не плохие двери, но на этом все хорошее для нас закончилось.
22.06.25 посетил БЦ «Городс Декор» на Рязанском проспекте д2. Понравились двери компании Веллдорис, менеджер Олег Садовин красиво все рассказал как все происходит, как отработана технология доставки и монтажа, записал на замер, в общем на словах все красиво и гладко.
30.06.25. приехал замерщик, толковый парень, на месте подсказал о нюансах, грамотно отработал на 5, хороший грамотный специалист добавил рейтинг компании, опять оперативно подключился менеджер, скорректировал расчет на основании замеров, опять приятно оперативность, видно заинтересованность в клиенте
08.08.25 уточнив по телефону состав изделий, менеджер оперативно ссылку на предоплату и только после того, как по ней оплатил, прислали договор о купле-продаже ДХДО 0002023, бегло пробежав глазами, задаю вопрос менеджеру что в счет был включен монтаж, которого не вижу, оказывается на монтаж пришел отдельный договор ДХ 0087654. Начинаю читать и закрадываться смутные сомнения, получается, что договор вы заключаете не большой и знаменитой фабрикой, а с ИП Трегулов Д.О. с численностью 2 человека, с уставным капиталом 10 т.руб. В договоре продажи единственное что указано конкретно это срок изготовления, остальное все должен и обязан покупатель. В договоре по монтажу вообще нет никаких сроков кроме обязанности подписать акт приема монтажа. Оба договора составлены с нарушениями и фиктивным адресом (г.Москва, ул. Полярная д.31В стр.1- попробуйте на этом адресе найти компанию дверей или ИП), с почтовыми адресом, на который вы не можете ничего отправить и отсутствием телефонов для связи, очень мрачная картина, но решили подождать до 35 дней
Но 06.08.25 пишет менеджер что двери готовы надо доплатить, после окончательной оплаты вы становитесь ему не интересны, на вопрос когда доставка и монтаж, «с вами свяжется логист» про монтаж тишина, позвонил логист уточнил детали назначили день и время спасибо ему и водителю, и после доставки никто не может сказать когда будет монтаж, все телефоны которые вы найдете в инете это единый кол-центр, в котором вам говорят «ждите вы в очереди с вами свяжутся» Пытаюсь уточнить какой по счёту в очереди, какие сроки ожидания? «у нас нет такой информации» дают тел. 910 691 9987, который ни разу не ответил и не перезвонил за 10 дней. К кому я могу еще обраться кто обладает информацией? «у нас нет таких данных, пишите претензию мы ее рассмотрим» Ха-ха и еще раз Ха, попробуйте на их сайте написать отзыв, не то, что претензию, ничего не выйдет!) Компания «Рога и Копыта» полностью обезопасила себя от возмущенных и недовольных клиентов, поэтому у них на сайте только 5 звезд)
Прежде чем что то у них покупать, не поленитесь хотя бы бегло посмотрите договор, что вам предлагают на бумаге, а не на словах и подумайте
Я не вижу тут ни культуры делового общения ни профессионального монтажа о котором они у себя пишут
Ужасный сервис
Работали мастера профессионально
Ставлю пять
Отличное качество обслуживания
Никаких проблем
Качество радует
Ставлю наивысший балл
Всё устроило
Довольна товаром и услугой
хочешь проблем, иди к нам
1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.).
2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100... Читать отзыв Магазин на Я. Гашека, д.4. к.1 заказ № 3083 от 03.07.2020
1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.).
2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100 мм. отсутствуют на складе (но...присутствуют на сайте). Информируют - "Ожидание до 10 дней". Доставку ждем второй месяц...хорошая женщина Юлия, но...каждую неделю самостоятельно напоминаем о себе дважды...первый раз, спросить: когда доставка, второй раз, спросить: почему нет доставки в назначенный день??? Доставку, как правило, назначают на пятницу, а в пятницу..."буду звонить весь день на фабрику, пока не дозвонюсь с работы не уйду, Вас информирую...". Ни ответа, ни привета до конца дня. Звоним сами..."звоню весь день, не отвечают. Сегодня пятница, а в субботу, воскресенье фабрика не работает. буду весь день звонить в понедельник...". Пошел второй месяц…Сегодня 05.08.2020 информации о наличии наличников и дате доставки НЕТ.
О доставке (если свершится) и монтаже в следующем отзыве.
Ура, свершилось, двери доставили 07.08.2020 (договор подписан 03.07.2020). Кошмар продолжается.
Доставку осуществляет фирма "Нева", "мы не имеем никакого отношения к Velldoris, звоните установщикам, согласовывайте дату сами".
Установщики в субботу, воскресенье не работают (как и фабрика...). Дозвониться не возможно!!!!!
Звоним уже известной Юлии. "Дату установки можно назначить только после доставки. Сейчас сезон, все установщики заняты, возможна очередь. Приносим свои извинения… Узнаю в понедельник и вообще, сами дозванивайтесь, телефоны все есть на договоре". Уважаемая фирма Velldoris, Вы издеваетесь???!!!
В понедельник звоним сами… «у нас работаю установщики от фирмы «Нева» (почему - то не удивляет), они заняты и ближайшая установка возможна 25 августа».
Мы ждали доставку больше месяца (при наличии всех товаров на складе, по данным официального сайта) и теперь должны ждать еще месяц???!!!
Видимо, до 25 августа соберут команду «специалистов» ни разу в руках не державших инструмент, и ни разу не устанавливавших никакие двери, и ни слова не говорящих на государственном языке России, и направят «любимым» клиентам с извинениями.
Не рекомендую
1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.).
2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100... Читать отзыв Магазин на Я. Гашека, д.4. к.1 заказ № 3083 от 03.07.2020
1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.).
2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100 мм. отсутствуют на складе (но...присутствуют на сайте). Информируют - "Ожидание до 10 дней". Доставку ждем второй месяц...хорошая женщина Юлия, но...каждую неделю самостоятельно напоминаем о себе дважды...первый раз, спросить: когда доставка, второй раз, спросить: почему нет доставки в назначенный день??? Доставку, как правило, назначают на пятницу, а в пятницу..."буду звонить весь день на фабрику, пока не дозвонюсь с работы не уйду, Вас информирую...". Ни ответа, ни привета до конца дня. Звоним сами..."звоню весь день, не отвечают. Сегодня пятница, а в субботу, воскресенье фабрика не работает. буду весь день звонить в понедельник...". Пошел второй месяц…Сегодня 05.08.2020 информации о наличии наличников и дате доставки НЕТ.
О доставке (если свершится) и монтаже в следующем отзыве.