Inna 1983 Отзыв написан 14 августа, 2020 год187 просмотров
Магазин на Я. Гашека, д.4. к.1 заказ № 3083 от 03.07.2020 1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.). 2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100 мм. отсутствуют на складе (но...присутствуют на сайте). Информируют - "Ожидание до 10 дней". Доставку ждем второй месяц...хорошая женщина Юлия, но...каждую неделю самостоятельно напоминаем о себе дважды...первый раз, спросить: когда доставка, второй раз, спросить: почему нет доставки в назначенный день??? Доставку, как правило, назначают на пятницу, а в пятницу..."буду звонить весь день на фабрику, пока не дозвонюсь с работы не уйду, Вас информирую...". Ни ответа, ни привета до конца дня. Звоним сами..."звоню весь день, не отвечают. Сегодня пятница, а в субботу, воскресенье фабрика не работает. буду весь день звонить в понедельник...". Пошел второй месяц…Сегодня 05.08.2020 информации о наличии наличников и дате доставки НЕТ. О доставке (если свершится) и монтаже в следующем отзыве.
Ура, свершилось, двери доставили 07.08.2020 (договор подписан 03.07.2020). Кошмар продолжается. Доставку осуществляет фирма "Нева", "мы не имеем никакого отношения к Velldoris, звоните установщикам, согласовывайте дату сами". Установщики в субботу, воскресенье не работают (как и фабрика...). Дозвониться не возможно!!!!! Звоним уже известной Юлии. "Дату установки можно назначить только после доставки. Сейчас сезон, все установщики заняты, возможна очередь. Приносим свои извинения… Узнаю в понедельник и вообще, сами дозванивайтесь, телефоны все есть на договоре". Уважаемая фирма Velldoris, Вы издеваетесь???!!! В понедельник звоним сами… «у нас работаю установщики от фирмы «Нева» (почему - то не удивляет), они заняты и ближайшая установка возможна 25 августа». Мы ждали доставку больше месяца (при наличии всех товаров на складе, по данным официального сайта) и теперь должны ждать еще месяц???!!! Видимо, до 25 августа соберут команду «специалистов» ни разу в руках не державших инструмент, и ни разу не устанавливавших никакие двери, и ни слова не говорящих на государственном языке России, и направят «любимым» клиентам с извинениями.
Достоинства:
нет
Недостатки:
минусы начинаются с момента внесения предоплаты...как только оплачиваешь, "чудеса начинаются"
хочешь проблем, иди к нам - Отзывы о "VellDoris" (Россия, Санкт-Петербург, Я. Гашека)
1. Замерщик работает на несколько компаний, активно навязывает другие продукты, расчет ведет исходя из стоимости (чем дороже, тем лучше, без учета особенностей конструкции проемов. По результатам его замеров необходимы наличники 100 мм, часть из которых нужно обрезать до размеров меньше 70 мм.).
2. Вот тут начинается самое интересное. Наличники 100 мм. отсутствуют на складе (но...присутствуют на сайте). Информируют - "Ожидание до 10 дней". Доставку ждем второй месяц...хорошая женщина Юлия, но...каждую неделю самостоятельно напоминаем о себе дважды...первый раз, спросить: когда доставка, второй раз, спросить: почему нет доставки в назначенный день??? Доставку, как правило, назначают на пятницу, а в пятницу..."буду звонить весь день на фабрику, пока не дозвонюсь с работы не уйду, Вас информирую...". Ни ответа, ни привета до конца дня. Звоним сами..."звоню весь день, не отвечают. Сегодня пятница, а в субботу, воскресенье фабрика не работает. буду весь день звонить в понедельник...". Пошел второй месяц…Сегодня 05.08.2020 информации о наличии наличников и дате доставки НЕТ.
О доставке (если свершится) и монтаже в следующем отзыве.
Ура, свершилось, двери доставили 07.08.2020 (договор подписан 03.07.2020). Кошмар продолжается.
Доставку осуществляет фирма "Нева", "мы не имеем никакого отношения к Velldoris, звоните установщикам, согласовывайте дату сами".
Установщики в субботу, воскресенье не работают (как и фабрика...). Дозвониться не возможно!!!!!
Звоним уже известной Юлии. "Дату установки можно назначить только после доставки. Сейчас сезон, все установщики заняты, возможна очередь. Приносим свои извинения… Узнаю в понедельник и вообще, сами дозванивайтесь, телефоны все есть на договоре". Уважаемая фирма Velldoris, Вы издеваетесь???!!!
В понедельник звоним сами… «у нас работаю установщики от фирмы «Нева» (почему - то не удивляет), они заняты и ближайшая установка возможна 25 августа».
Мы ждали доставку больше месяца (при наличии всех товаров на складе, по данным официального сайта) и теперь должны ждать еще месяц???!!!
Видимо, до 25 августа соберут команду «специалистов» ни разу в руках не державших инструмент, и ни разу не устанавливавших никакие двери, и ни слова не говорящих на государственном языке России, и направят «любимым» клиентам с извинениями.
отзыв
Комментарии к отзыву