Водовоз.RU отзывы

› ›

3.9 5

128 отзывов / 36496 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Вместо воды привезли лед!

Гость 16 ноября, 2015 год

Call-центр только фиксирует обращение и обещает, что перезвонит сотрудник из отдела качества, но никто так и не перезвонил. Вообще это похоже на мошенничество, ведь нам привезли не то что мы заказывали. Хочу направить это телеканалу Москва 24, пусть снимут сюжет про эту компанию.

ВНИМАНИЕ!!!!!!

Анжелика 14 ноября, 2015 год

Являемся клиентами водовоза больше года, проблем никогда небыло. Привезли очередной заказ. Бутилированная вода "Шишкин лес"!!!!! Открыли бутылку а вода пахнет химией. Запах будто налили в бутылку туалетную воду(духи). Открыли подряд 3 бутылки. Такая же ситуация. Вопрос ЧТО ТАМ. И КАКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ!!! Остается везти на экспертизу.

читал отзывы - боялся. но все обошлось.

Гость 9 ноября, 2015 год

Был переезд из Ростова-на-Дону в Екатеринбург. 400 кг. 4 куба. Личные ыещи. 35 мест. Поискав цены в интернете различных ПОПУТНЫХ перевозчиков и поняв, что диапазон цен от 40 000 (сорок тысяч!!!) до 15 000 уже почти смирился с суммой в 15к. Дешевле не было.

В итоге почитав отзывы о Возовозе, был в шоке, но рассчитав стоимость на их сайте пришел... Читать отзыв Был переезд из Ростова-на-Дону в Екатеринбург. 400 кг. 4 куба. Личные ыещи. 35 мест. Поискав цены в интернете различных ПОПУТНЫХ перевозчиков и поняв, что диапазон цен от 40 000 (сорок тысяч!!!) до 15 000 уже почти смирился с суммой в 15к. Дешевле не было.

В итоге почитав отзывы о Возовозе, был в шоке, но рассчитав стоимость на их сайте пришел к выводу, что стоит рискнуть. и - очень хорошо упаковать вещи. забегая вперед - вещи немного повредили.

итак: стоимость переезда: 800 р забор в городе отправителе, 800р доставка в городе получателе и (тадам!!!) 7200р за перевозку!!! я в шоке! 2300км за 7200! это супер цена.
итого за 8800р я перевез вещи из города Ростов-на-Дону в Екатеринбург.

Считаю это очень хорошей ценой.

Косяки (к ним я был готов благодаря отзывам):
1) мой груз привезли на 2 дня позже. Я ЗНАЛ, ЧТО СО СРОКАМИ У НИХ БЕДА, но мне это было не критично.

2) повреждение вещей при переезде: поцарапали стол, в компьютерном столе надломили одну из ножек, порвали чехол для шин, поцарапали ножки от другого стола, угол сбит. фактически - пострадало только дерево.

я очень хорошо упаковывал вещи, особено хрупкие, например ТВ, в пупырку, картон, и еще в коробку сверху. а в коробку положил пупырку. все доехало.
НО! я так понимаю, что у них с сохранностью беда. так что пакуйте лучше. и еще лучше.

в целом, я очень доволен ЦЕНОЙ. сервис на 4+. все удобно. через смс. компания очень автоматизированна. все ок. к этому претензий нет.

да, было страшно, но все в целом ок. потери не значительные и на сэкономленные деньги можно купить новый стол.

пишу данный отзыв, что бы вы не боялись слать вещи ВОЗОВОЗОМ.

я бы и снова ими отправил, но уже лучше упаковал вещи.

Надежная компания,качественная водичка

Юлия Бандакова 25 октября, 2015 год

Давно уже заказываю эту воду домой, живу я с родителями. На протяжении 1 года мы пьем воду,никогда не было никаких проблем ни со здоровьем-ни с заказами. Поэтому я смело могу рекомендовать эту компанию и вам!

Я недовольна.

Alex 10 июля, 2015 год

Привозят потертые бутылки. Иногда дырявые. Иногда зеленый ил на дне. Надоело, меняю компанию на другую.

отвратительный сервис

Гость 26 июня, 2015 год

Около года заказывали у водовод.ру воду. Не было никаких проблем, пока не пришлось сдать Кулер в ремонт. Первый раз сдали на ионизацию, и замену крана горячей воды по причине протечки. Через несколько дней привезли, якобы починенный. При проверке выяснилось, что к нему даже не прикасались. Как тек кран, так и течёт. Сдали обратно, во второй раз, после разборок, кран заменили.... Читать отзыв Около года заказывали у водовод.ру воду. Не было никаких проблем, пока не пришлось сдать Кулер в ремонт. Первый раз сдали на ионизацию, и замену крана горячей воды по причине протечки. Через несколько дней привезли, якобы починенный. При проверке выяснилось, что к нему даже не прикасались. Как тек кран, так и течёт. Сдали обратно, во второй раз, после разборок, кран заменили. 10 июня сдали в ремонт, потому что перестало работать охлаждение воды. 2 недели нам не предоставляли никакой информации, и не перезванивали на наши претензии. 22 числа нам позвонили и сказали что ремонт будет стоить 1800. Мы согласились. 23 позвонили, сказали что починили и привезут завтра. Когда привезли кулер мы увидели, что весь корпус кулера перекошен. При проверке охлаждения воды, через час ожидания, вода так и не стала холоднее.Отдали обратно на фирму. На следующий день позвонили и сказали, что проверили работу кулера, и исправили все неполадки. 26 числа, повторно привезли кулер после ремонта. При проверке выяснилось, что опять ничего не починили.сдали в третий раз обратно, но уже нет веры в нормальный ремонт. Операторы никакой информации не дают, предлагают только составить заявку. Подумывает составить жалобу в вышестоящие органы, что бы проверили деятельность этой компании.

не вода, а непонятно что

Nuria 20 марта, 2015 год

В воде плавают инородные предметы- целлофан, колпачок, зеленая грязь. Так что у нас целых 4 грязных зеленых бутылей в которых плавает целлофан.
Ужасно хамское отношение к постоянным клиентам. Бутыли не заменили, денег никто не вернул.

Во всяком случае меня они не обижают!

Дмитрий 17 марта, 2015 год

Вода нормальнвая ,не отличная, но достойная!

Александр 1 ноября, 2014 год

Ужасная контора. Менеджеры откровенно хамят по телефону, когда пытаешься высказать претензию. Кроме того, мне отказались сообщить фактический адрес для направления письменной претензии, сославшись на то, что у них интернет-магазин. Все это в нарушение п. 2 статьи 26.1 ФЗ ОЗПП. Как только я начал требовать адрес, "менеджер" просто бросила трубку. И самое главное, они отказываются забирать пустые бутыли от... Читать отзыв Ужасная контора. Менеджеры откровенно хамят по телефону, когда пытаешься высказать претензию. Кроме того, мне отказались сообщить фактический адрес для направления письменной претензии, сославшись на то, что у них интернет-магазин. Все это в нарушение п. 2 статьи 26.1 ФЗ ОЗПП. Как только я начал требовать адрес, "менеджер" просто бросила трубку. И самое главное, они отказываются забирать пустые бутыли от воды, купленной у них же!!! Т.е., как в моем случае, заказать 7 бутылей, а потом заказать 3 и сдать 7 пустых за выпитую воду невозможно. Говорят, что заберут только 3. Это просто обман. Если не хотите сидеть в офисе, забитом пустыми бутылями, не связывайтесь с этой организацией. Лично я теперь буду работать напрямую с производителями.

Гость 24 октября, 2014 год

по ряду причин я решила сменить поставщика воды зимой 2014 года. Выбор пал на несколько интернет-магазинов. После тщательного изучения сайта и контрольного звонка в магазин я выбрала магазин Водовоз. Главным преимуществом было то, что по словам оператора у них всегда имеется в продаже моя вода Ахсау в 19 л.бутиле. Заказала 4 бутыли, заплатила залоговую стоимость. Хотела заказать воду... Читать отзыв по ряду причин я решила сменить поставщика воды зимой 2014 года. Выбор пал на несколько интернет-магазинов. После тщательного изучения сайта и контрольного звонка в магазин я выбрала магазин Водовоз. Главным преимуществом было то, что по словам оператора у них всегда имеется в продаже моя вода Ахсау в 19 л.бутиле. Заказала 4 бутыли, заплатила залоговую стоимость. Хотела заказать воду снова, но в продаже у данного магазина моей воды больше нет и не будет. Написала письмо, что по причине отсутствия в продаже моей воды прошу приехать за бутылями бесплатно и вернуть залог. На что мне ответили, что вывоз бутылей стоит 300 руб. Но я не согласна с этой позицией, я не по собственному желанию возвращаю тару без заказа, в магазине перестали продавать мою воду. Оператор сказал, что это и не их вина – снята с производства эта вода у производителя, что странно, 3 или 4 магазина продолжают торговать водой Ахсау.
Вывод: сначала тебя завлекают рассказами о том, что твоя вода у них в продаже есть всегда, ты уходишь от прежнего продавца (платишь за вывоз пустой тары), покупаешь воду с залогом бутылей у Водовоза, а потом вода исчезает из продажи и ты должен снова заплатить за выезд за залоговыми бутылями.

Митина Маина Курбановна 13 сентября, 2014 год

Категорично! покупаю воду "Шишкин лес", последняя поставка 16.08.2014, вода- абсолютно не соответствует заявленным параметрам- желтого оттенка, тяжелая, в графине после 12 часов образуется какая- то слизь и осадок, стенки графина по высохшим каплям оставляют белый налет, по вкусовым качествам: она перестала иметь сладковатый привкус и нет той свежести в воде, я всегда выбирала только эту воду! даже кот перестал... Читать отзыв Категорично! покупаю воду "Шишкин лес", последняя поставка 16.08.2014, вода- абсолютно не соответствует заявленным параметрам- желтого оттенка, тяжелая, в графине после 12 часов образуется какая- то слизь и осадок, стенки графина по высохшим каплям оставляют белый налет, по вкусовым качествам: она перестала иметь сладковатый привкус и нет той свежести в воде, я всегда выбирала только эту воду! даже кот перестал практически пить эту воду!!!!. Господа! что случилось с вашей водой, она хуже водопроводной, зачем разводить потребителя? по предыдущим поставкам вода соответствовала качеству!
Митина М.К.

Роман 19 июня, 2014 год

Ужасно. Постоянно заказывал у них воду, привезли не качественную бутылку с узким горлом, помпа на ней болтается качать невозможно! Согласились заменить, воду я вылил (облегчил работу грузчиков, открытая бутылка в кузове у них бы разлилась) приехали отказались менять так как бутылка пустая (по телефону не сказали о том что воду выливать нельзя!)я им продемонстрировал дефект бутылки и после долгих переговоров... Читать отзыв Ужасно. Постоянно заказывал у них воду, привезли не качественную бутылку с узким горлом, помпа на ней болтается качать невозможно! Согласились заменить, воду я вылил (облегчил работу грузчиков, открытая бутылка в кузове у них бы разлилась) приехали отказались менять так как бутылка пустая (по телефону не сказали о том что воду выливать нельзя!)я им продемонстрировал дефект бутылки и после долгих переговоров по телефону они согласились заменить пустую бутылку на пустую бутылку…
Руководство идиоты!!! Не считают амортизацию а/м, работу офиса, работу водителя и грузчика, г.с.м. и прочие накладные расходы + потеря клиента!!!
Вопрос кому и куда они хотели перелить ту воду которая была у меня в бутылке…

Роман 19 июня, 2014 год

Постоянно заказывал у них воду, привезли не качественную бутылку с узким горлом, помпа на ней болтается качать невозможно! Согласились заменить, воду я вылил (облегчил работу грузчиков, открытая бутылка в кузове у них бы разлилась) приехали отказались менять так как бутылка пустая (по телефону не сказали о том что воду выливать нельзя!)я им продемонстрировал дефект бутылки и после долгих переговоров по... Читать отзыв Постоянно заказывал у них воду, привезли не качественную бутылку с узким горлом, помпа на ней болтается качать невозможно! Согласились заменить, воду я вылил (облегчил работу грузчиков, открытая бутылка в кузове у них бы разлилась) приехали отказались менять так как бутылка пустая (по телефону не сказали о том что воду выливать нельзя!)я им продемонстрировал дефект бутылки и после долгих переговоров по телефону они согласились заменить пустую бутылку на пустую бутылку…
Руководство идиоты!!! Не считают амортизацию а/м, работу офиса, работу водителя и грузчика, г.с.м. и прочие накладные расходы + потеря клиента!!!
Вопрос кому и куда они хотели перелить ту воду которая была у меня в бутылке…

Неля 21 августа, 2013 год

Приобретали у Водовоза воду несколько лет, все устраивало, но в последнее время вода была неприятного вкуса, баллоны постоянно текут. Пришлось отказаться.

1 согласен 2 не согласны

Ольга 22 мая, 2013 год

Вода у них всегда в грязных бутылках. Я еще отдала им в ремонт мой кулер. У меня потек кран с горячей водой. Они предложили помимо ремонта почистить его от накипи. Прошло 5 обещанных дней, я позвонила сама, мне сказали, что запчастей нет, будет через 2 недели!!! Мне дали подменный кулер (о его качестве тактично лучше промолчу...). Через 2 недели привозят... Читать отзыв Вода у них всегда в грязных бутылках. Я еще отдала им в ремонт мой кулер. У меня потек кран с горячей водой. Они предложили помимо ремонта почистить его от накипи. Прошло 5 обещанных дней, я позвонила сама, мне сказали, что запчастей нет, будет через 2 недели!!! Мне дали подменный кулер (о его качестве тактично лучше промолчу...). Через 2 недели привозят мне кулер, у меня от внешнего его вида шоковое состояние - весь поцарапанный, с вмятинами, серийный номер, по которому я собственно и могла узнать, что это мой, конечно же затёрт, в общем одним словом пипец!!! Я звоню им, устраиваю скандал, это что нужно было делать с кулером, чтобы довести его до такого состояния, и вообще теперь не понятно, мой ли это вообще кулер... Они забирают его назад, чтобы разобраться в ситуации. На следующий день мне перезванивают и гордо сообщают, что это мой кулер и другого просто не может быть, а то что он весь покоцанный, это виноваты их работники, они уже наказаны, мне поменяют запчасти корпуса и привезут обратно. Проходит еще 2 недели (всего уже месяц!!!), мне привозят кулер, но одна покоцанная деталь корпуса все таки не заменена. Я опять звоню им, у меня уже истерика, мне нагло говорят, что про эту деталь я им не сообщала, поэтому её не поменяли. Говорят: "Возвращайте нам обратно, мы будем опять менять вам запчасть, будете ждать еще несколько недель..." Я уже набираю отдел по претензиям, высказываю им свое "Фи". На следующий день мне сразу же привозят мой "отремонтированный" кулер, извиняются передо мной, я подписываю акт, что претензий больше не имею. Но это не конец истории! Через несколько дней у меня опять потек мой краник, собственно который я и отдавала ремонтировать!!! Пришлось уже вызывать из другой фирмы мастера на дом. Он разобрал кулер и сказал, что мне до этого там даже ничего и не меняли, а просто замазали герметиком мой старый краник. Он мне все отремонтировал. Я в шоке от услышанного!!! Мне в "Водовозе" морочили голову целый месяц, а в итоге ничего мне так и не сделали, а ведь я заплатила за ремонт деньги!!!

2 согласны 4 не согласны

Ленара 13 мая, 2013 год

Мне тоже не понравилось обслуживание в этой компании. Заказала первый раз - привезли балоны воды не упакованные, грязные. Позвонила, сделала замечание. Перезвонили 4 разных человека, уверили, что в следующий раз все будет хорошо. Привезли сегодня - опять непонятно какие обтертые балоны и конечно без упаковки!!!! Стыд и срам!!! У нас в городе, хоть и провинция, как говорят: бутыли чистые, каждая... Читать отзыв Мне тоже не понравилось обслуживание в этой компании. Заказала первый раз - привезли балоны воды не упакованные, грязные. Позвонила, сделала замечание. Перезвонили 4 разных человека, уверили, что в следующий раз все будет хорошо. Привезли сегодня - опять непонятно какие обтертые балоны и конечно без упаковки!!!! Стыд и срам!!! У нас в городе, хоть и провинция, как говорят: бутыли чистые, каждая в плотном пакете. Никому не советую.

5 не согласны

Евгения 12 апреля, 2013 год

Заказала воду,привезли один нормальный ,а второй с ним весь грязный,перегаром воняет,вообще не приятно.Попробовали воду,вода отвратительная,откажемся от этойкомпании.

3 не согласны

Domovoy 29 марта, 2013 год

Не плохо не плохо...но долго везут!

3 согласны 3 не согласны

Наталья 21 февраля, 2013 год

Воду у них заказываю и домой и в офис - в прошлом году одноразовые бутыли были с браком! Похоже нарушение технологии наполнения. Воздух в бутыли не проходит, она постепенно устрашающе сжимается до состояния "микро" и скручивается!!! затем происходит залитие позади кулера! Накрылся один в офисе! Затем и у меня дома! На все мои вопросы "водовозы" пожали плечами..... Но... Читать отзыв Воду у них заказываю и домой и в офис - в прошлом году одноразовые бутыли были с браком! Похоже нарушение технологии наполнения. Воздух в бутыли не проходит, она постепенно устрашающе сжимается до состояния "микро" и скручивается!!! затем происходит залитие позади кулера! Накрылся один в офисе! Затем и у меня дома! На все мои вопросы "водовозы" пожали плечами..... Но кое-кто из них сказал "ваш кулер не подходит для одноразовой тары"!!! И один, видимо, и другой))) зато раньше всё подходило........ сейчас пыталась выяснить, решилась ли проблема с одноразовыми бутылками, может серия была не та....Нет же! всё ОК! сказали. и раньше проблем не было! Не бу ду! спс!

2 согласны 2 не согласны

Arsen 24 января, 2013 год

Недавно стали заказывать у Водовоза кулеры для офиса. Бывают, что задерживают, но воду зато привозят качественную. Плюс удобно заказывать через айфон.

5 согласны

Ольга 28 октября, 2012 год

Плохой магазин. Не связывайтесь с ними. Вода зеленая, пахнет болотом, бутылки грязные. Залоговые деньги вернули на 50% (типа оплата доставки моих же денег). было бы время, вместо того, чтобы за копейки возвращать им их грязные бутылки, надо было бы отдать эти бутылки на экспертизу и засудить нафиг.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Михаил 25 июня, 2012 год

заказывал ассортимент в офис с сайта водовоз.ру, заказ сделал на довольно-таки на большую сумму, и к моему удивлению заказ оформили супер быстро, также его и привезли, а к еще большему моему удивлению был презент в виде чашки фирменной, очень доволен остался

3 согласны 1 не согласен

Игнат 21 июня, 2012 год

в водовозе.ру быстро принимают заказы, быстро привозят и качество воды супер!!!

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Анна 19 июня, 2012 год

водовоз.ру самая быстрая доставка по Москве, они нам воду даже на дачу летом привозят, очень нравится пользоваться услугами этой компании

3 согласны

Евгений 15 июня, 2012 год

купили воду и кулер с сайта водовоз.ру, устраивает и качество и цены

3 согласны

Петр 8 июня, 2012 год

я современный человек и именно для таких клиентов как я водовоз.ру становятся мобильнее, я заказы делаю через приложение в айфоне, это очень удобно и самое главное быстро, также же хочу отметить быструю доставку и качество воды, самая лучшая компания в этой сфере

3 согласны

Георгий 7 июня, 2012 год

домой всегда заказы делаем с водовоз.ру, отличный ассортимент

4 согласны

Евгений 4 июня, 2012 год

заказываем воду только с водовоза.ру , один раз правда привезли зацвевший баллон, на следующий день очень оперативно произвели обмен

4 согласны

Илья 29 мая, 2012 год

бывают опаздываю конечно же, но из всех фирм по поставке воды, водовоз самый лучший

4 согласны

Кирилл 25 мая, 2012 год

сотрудничаем с водовозом уже 3й год все вполне устраивает

3 согласны

Водовоз.RU

Водовоз.RU доставка воды на дом или в офис по всей Москве. Компания «Водовоз.RU» предлагает заказать воду и другие сопутствующие товары от производителей с мировым именем. Бутилированная питьевая вода "Лазурная", "Nestle Pure Life", "Аква Ареал", "Единая", «Берегиня», "Супер Александр", "Софийский Ледник" минеральная вода "Архыз", живая вода "Усада", "Святой источник", структурированная вода... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 128 отзывов

Доставка воды