Валерия Отзыв написан 7 марта, 2022 год140 просмотров
Безобразный магазин. Заказала посудомоечную машинку себе в подарок на 8 марта. Проблемы начались еще на этапе заказа. Оплатить безналом невозможно, сайт при выборе оплаты картой выдавал ошибку. Позвонила в магазин: разговаривают с плохо скрываемым раздражением, платите налом и тд. Очень хотела себя порадовать к празднику. Благодаря сотрудникам магазина «подарок» удался. Привезли посудомойку. И выяснилось, что она высотой 84,5см, вместо 81,5, указанных в характеристике товара. На сайте габариты машинки указаны БЕЗ УЧЕТА КРЫШКИ. Я позвонила в магазин сразу после доставки. Попросила забрать товар новый в коробке как это положено в течение 7 календарных дней обратно и оформить возврат. И здесь началось самое интересное. Трубку бросали. Грубили. Объяснили мне, что мне с моим женским умишком не дано понять, что с посудомойки при установке «нужно просто Снять крышку», нужно иметь мужчину в доме или если мужчины нет, то хотя бы нанять профессионала для ее установки. При этом они обязаны забрать свою технику в течение 7 дней. Новую и не использованную. И могли бы сделать это сразу. Для возврата новой техники я должна написать претензию и приложить к ней документы, которые к машинке не привезли. Хорошо хоть есть кассовый чек. Сказать, что настроение испорчено - ничего не сказать. Решила принципиально эту машинку не отставлять. Буду делать возврат через претензию, через суд, но оставлять себе их технику не хочу. Такое чувство, что за мои деньги на меня натравили отряд менеджеров женоненавистников, которых вместо навыков продаж учат грубить клиентам и делать все, чтобы не решить элементарные вопрсы. Осадок очень неприятный. Жаль, что ноль нельзя поставить. В этом европейском магазине не знают, что такое уважение и лояльность к клиентам. Страшно подумать, что происходит в случае поломки в течение гарантии.
Худший магазин - Отзывы о Weissgauff
отзыв
Комментарии к отзыву