Купил билеты на детское представление. За два дня до мероприятия ребенок затемпературил. Подал на отмену билетов или замену даты посещения, на что получил ответ что должен предоставить справку и документ подтверждающий родство. Вы там совсем обложились по уму? По мнению службы поддержки я должен вести ребенка больного чтобы заразить всех кто пришел. Что за бред вы несете? При этом если ребенок... Читать отзыв Купил билеты на детское представление. За два дня до мероприятия ребенок затемпературил. Подал на отмену билетов или замену даты посещения, на что получил ответ что должен предоставить справку и документ подтверждающий родство. Вы там совсем обложились по уму? По мнению службы поддержки я должен вести ребенка больного чтобы заразить всех кто пришел. Что за бред вы несете? При этом если ребенок заболел то один из родителей может не ходить на мероприятие а второй должен идти или все билеты пропадут- это ответ службы поддержки! Не связывайтесь с этим сервисом. Лучше купить билеты в кассе
Господа это очень "хитрый" сервис купил билеты. За сутки до мероприятия мне стало плохо это была пятница понятное дело не о каких развлечениях в на следующий день в субботу и не было речи. Я заранее подал обращение в техподдержку, написал честно что приболел. Они требуют больничный, но зачем мне его открывать если это были выходные! Потом они ждут 14 дней... Читать отзыв Господа это очень "хитрый" сервис купил билеты. За сутки до мероприятия мне стало плохо это была пятница понятное дело не о каких развлечениях в на следующий день в субботу и не было речи. Я заранее подал обращение в техподдержку, написал честно что приболел. Они требуют больничный, но зачем мне его открывать если это были выходные! Потом они ждут 14 дней и со спокойной душой посылают вас н*фиг! - 4000 р. Яндекс ты как сервис стоновишься всё лучше и лучше! И ещё заставляют изменить отзыв:)
Ведем месяц переписку по возврату денег из-за болезни зрителя. Отказ.Выслала претензию на Афиша техподдержка. То быстро отказывали в выплате, а когда претензия- то сообщили, чтобы высылала просто письмо на ул.Толстого,16 в г.Москва и уже почему-то в ООО Яндекс Плюс. Вопрос: на какой адрес и e-mail почту официально выслать жалобу-претензию???
Недостатки:
стоимость невозвращенного билета 1300руб.А столько нас таких.Наверное, это и есть их доход?
После отмены (исполнитель на своей странице написал ОТМЕНА) 1.5 года уверяли, что перенос, мол иных сведений нет. Скрины, ссылки - ничего не помогало. Ближе к двухлетию отменённого события выудила слово отмена, обращайтесь к организатору (который на письма не отвечает в принципе). Есть ощущение, что тянули специально, чтобы не сработал чарджбэк. Буду обращаться в суд. Чек от Яндекса, соответственно и возврат... Читать отзыв После отмены (исполнитель на своей странице написал ОТМЕНА) 1.5 года уверяли, что перенос, мол иных сведений нет. Скрины, ссылки - ничего не помогало. Ближе к двухлетию отменённого события выудила слово отмена, обращайтесь к организатору (который на письма не отвечает в принципе). Есть ощущение, что тянули специально, чтобы не сработал чарджбэк. Буду обращаться в суд. Чек от Яндекса, соответственно и возврат должен осуществить именно он
Продают билеты на несуществующие места, севисный сбор не возвращают при этом. Мошенники!!!! Одни отписки, так еще и возврст оформили не согласовав со мной.
Как сервис - все красиво, все удобно. Как взять на себя ответственность - не все так красиво. Приобрела заблаговременно билеты на спектакль, недавно на почту пришла отписка "спектакль заменен", жанр/состав актеров - мне не понравился, не хочу идти на предложенный спектакль.
Сделала возврат, пообщалась в чате с Яндекс афишей насчет "а где возврат за сервисный сбор" и получила классный ответ "В стоимость... Читать отзыв Как сервис - все красиво, все удобно. Как взять на себя ответственность - не все так красиво. Приобрела заблаговременно билеты на спектакль, недавно на почту пришла отписка "спектакль заменен", жанр/состав актеров - мне не понравился, не хочу идти на предложенный спектакль.
Сделала возврат, пообщалась в чате с Яндекс афишей насчет "а где возврат за сервисный сбор" и получила классный ответ "В стоимость заказа входит цена билета и сервисный сбор, который нужен для работы Яндекс Афиши". Честно говоря, меня как потребителя услуги мало волнует при покупке билетов, куда и на что идет этот сбор, это стандартная практика и при успешном посещении мероприятия особо и не задумываешься. Но тут получается, ни спектакль который хотела посетить, ни сбора в 900 рублей. На что ушел мой сбор непонятно.
Выглядит как мошенническая схема - на витрине показывать спектакль, заманивать, срезать деньги со сбором, а потом просто заменять на другое мероприятие, перекладывая ответственность на потребителя.
Потеряно доверие к агрегатору и к дальнейшему обогащению за счет таких замен я не готова.
Курила через них билет на ВК ФЭСТ, 6150 рублей по СБП списали мгновенно. Но ни чек об оплате ни билеты на почту не пришли. Пишу в поддержку, уверяют, что списания не было, официальная выписка из банка с печатями о том, что списание было для них не аргумент. Пытаюсь вернуть свои деньги, но получаю лишь отписки. Видимо придется иди в суд…... Читать отзыв Курила через них билет на ВК ФЭСТ, 6150 рублей по СБП списали мгновенно. Но ни чек об оплате ни билеты на почту не пришли. Пишу в поддержку, уверяют, что списания не было, официальная выписка из банка с печатями о том, что списание было для них не аргумент. Пытаюсь вернуть свои деньги, но получаю лишь отписки. Видимо придется иди в суд… развод и мошенничество. Мероприятие через 2 дня, а у меня в итоге ни билетов ни денег…..
Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом и другим не советую, купил 2 билета концерт Арбениной в итоге концерт перенесли на другую дату которая нас не устраивала , в это время нас не было в городе по причине того что мы уехали в отпуск, как положено сразу оформил возврат билетов заполнил анкету и. Т.д. прождал три недели ответа так и... Читать отзыв Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом и другим не советую, купил 2 билета концерт Арбениной в итоге концерт перенесли на другую дату которая нас не устраивала , в это время нас не было в городе по причине того что мы уехали в отпуск, как положено сразу оформил возврат билетов заполнил анкету и. Т.д. прождал три недели ответа так и нет, уже прошёл и концерт а нас все кормят завтраками мол организатор не даёт ответ, а теперь вопрос к Афише какое мне дело до того что вам не отвечают организаторы? Билеты продаете вы и вы должны решать эти моментыименно поэтому вы не возвращаете комиссию при покупке билетов, а так получается что вы контора мошенников перекупов которые не за что не отвечают и даже не стараются помочь своим клиентам !!! Хорошую же вы себе рекламу делаете. Вообщем итог если хотите потерять свои кровные то вам в Афишу !!!
Оставлял заявка 8882836 28 мая, сегодня 29 июня, решения по заявке нет. Заявка на возврат средств за концерт Пушного, который был в Москве 27 мая в клубе Aglomerat. Организаторы не смогли обеспечить вход всем участникам концерта и продали билитов больше, чем вмещало помещение. Поэтому мы попросили возврат средств, из-за того, что физически не смогли попасть на концерт. Яндекс.Афиша кормит завтраками... Читать отзыв Оставлял заявка 8882836 28 мая, сегодня 29 июня, решения по заявке нет. Заявка на возврат средств за концерт Пушного, который был в Москве 27 мая в клубе Aglomerat. Организаторы не смогли обеспечить вход всем участникам концерта и продали билитов больше, чем вмещало помещение. Поэтому мы попросили возврат средств, из-за того, что физически не смогли попасть на концерт. Яндекс.Афиша кормит завтраками и не дает контактов организаторов. Поэтому ставлю такую оценку из-за того, что нет возможности защитить свои права купив билет через сервис.
Второй раз наступаю на грабли с данным сервисом. Пыталась купить билеты на мероприятие по Пушкинской карте, но этапе оплаты не возможно выбрать способ оплаты. И сервис автоматом списывает деньги с привязанной карты, не запрашивая код подтверждения. Пишешь заявку на возврат сразу же, а они отвечают, что невозможно. Просят прислать скрины экрана, где видно, что не возможно выбрать способ оплаты, и... Читать отзыв Второй раз наступаю на грабли с данным сервисом. Пыталась купить билеты на мероприятие по Пушкинской карте, но этапе оплаты не возможно выбрать способ оплаты. И сервис автоматом списывает деньги с привязанной карты, не запрашивая код подтверждения. Пишешь заявку на возврат сразу же, а они отвечают, что невозможно. Просят прислать скрины экрана, где видно, что не возможно выбрать способ оплаты, и они тут же закрывают обращение. Больше никогда и ни за что не буду пользоваться этим мошенническим сервисом.
Крайне не рекомендую связываться с данной конторой ! В случае отмены либо переноса события на который у вас куплены билеты , эти жулики пошлют вас лесом и в итоге можете попрощаться с деньгами . Факт , проверено на себе .
Отвратительная контора. Продали билет на мероприятие в закрытый бар. Купил билеты на стендап в Питере в бар, а в день проведения мероприятия оказалось что бар закрыт. Почти неделю это контора морозится по поводу возврата моих денег.
Были куплены билеты на концерт Евдокимова 6 штук на сумму 1500 Р. +сервисный сбор 1500 Р. Концерт был отменён. Деньги за билеты вернули, а кассовый сбор как мне пояснили идет на развитие их сайта (без моего согласия, я не спонсор) . Нарушая все права потребителей. Не рекомендую обращаться и пользоваться услугами. Мной были направлены жалобы в отдел защиты прав потребителей,... Читать отзыв Были куплены билеты на концерт Евдокимова 6 штук на сумму 1500 Р. +сервисный сбор 1500 Р. Концерт был отменён. Деньги за билеты вернули, а кассовый сбор как мне пояснили идет на развитие их сайта (без моего согласия, я не спонсор) . Нарушая все права потребителей. Не рекомендую обращаться и пользоваться услугами. Мной были направлены жалобы в отдел защиты прав потребителей, в прокуратуру и в суд. Ждем решения
купили билеты на яндекс афиша,5000 руб плюс кассовый сбор 500 руб,спектакль не состоялся,об этом нас никто не предупредил.В результате 500 руб кассовый сбор не вернули!!!Это видимо новый вид мошенечества от яндекс афиша.никому не рекомендую их
02,01,23 купил у них билеты в кино по 330р-шт, на кассе после случайно спросил по чем билеты - оказалось по 130р-шт!!! Сдавать/менять не было времени, да и ехали в кино с детьми далеко, да и билетов уже не было, понадеялся на вменяемость поддержки. А зря... Написал им в тот же день. Эти псы истрепали мне все нервы, отвечая невпопад тупыми... Читать отзыв 02,01,23 купил у них билеты в кино по 330р-шт, на кассе после случайно спросил по чем билеты - оказалось по 130р-шт!!! Сдавать/менять не было времени, да и ехали в кино с детьми далеко, да и билетов уже не было, понадеялся на вменяемость поддержки. А зря... Написал им в тот же день. Эти псы истрепали мне все нервы, отвечая невпопад тупыми отписками типа - все в порядке, потом заявили что комиссия у них 10% (даже скрины с оплатой и прочие доказательства их не убедили в обратном), потом стали писать что я не у них купил а у рамблер и отправили разбираться с ними, типа не при делах они. Потом попросили реквизиты карты моей и скрины, но после опять включили дурака и предложили писать официальную претензию заказным письмом. Через время на мой очередной вопрос ответили, что "начали общаться с партнером, ожидайте" и продолжается это до сих пор. Периодически предлагают мне самому сходить !!в кинотеатр!! и попробовать там решить вопрос, правда он от моего дома в 1000км, но это ерунда. Эпически уродская поддержка, ничего хуже я не встречал в своей жизни, как этих (любое матерное слово) земля носит я не знаю. Уволил бы всех давно, куда смотрит их руководство не ясно - очевидно одного поля ягода. Не связывайтесь с этой помойкой, это воры натуральные, причем тупые...
Купила билеты, чек пришёл, а билетов нет. Через час написала в чат толку никакого. Пишут ждите прождала мтнут 40 тишина.За это время купила другие билеты через gor.zrel. билеты пришли моментально. Позвонила на горячую линию Яндекс Афиши отвечают ваши билеты удачно приобретены смотрите на почте -там ничего.От билетов отказалась, мне сказали отправили чек о возврате денег,чека нет и наверное денег тоже... Читать отзыв Купила билеты, чек пришёл, а билетов нет. Через час написала в чат толку никакого. Пишут ждите прождала мтнут 40 тишина.За это время купила другие билеты через gor.zrel. билеты пришли моментально. Позвонила на горячую линию Яндекс Афиши отвечают ваши билеты удачно приобретены смотрите на почте -там ничего.От билетов отказалась, мне сказали отправили чек о возврате денег,чека нет и наверное денег тоже не дождусь.
Повелась на бонусы,купила билеты в мазапарк,вышли дороже чем в кассе мазапарка,ещё и комиссия 700 руб,было написано что 2100 вернётся бонусов,в итоге я не заметила,что у меня отключилась подписка Яндекс плюс,и отзывы мне конечно же не начислили,техподдержка ничего сделать не может как всегда!!!больше никогда не буду покупать у них билеты и вам не советую на прям в кассе дешевле!!!!!
Операторы не выполняют свою работу должным образом. Музыка, похожая на звуки ада из динамика продолжалась в течение 5 минут. Попытка оставить отзыв увенчалась навязыванием рекламы кинопоиска за 1 рубль. Очень разочаровало. Не рекомендую к использованию.
Купила через Интернет 15.01.23 билеты на Чебурашку в Новокузнецке Деньги сняли,а билеты так и не пришли Звоню на горячую там кормят завтраками , сначала сказали через сутки,потом через двое. Решила позвонить сегодня мне уже ответили через неделю или возможно через месяц. Типо все операторы перегружены !
Покупала не раз через них, всё было норм! Но тут по погодные обстоятельствам решили вернуть билеты и меня очень удивило, что возврата стоимости билетов нет((( У нас был ещё возврат билетов в оружейную на сайте Kreml.ru так тут без вопросов сделали возврат!!! А эта "техподдержка" яндекса долго молчала и только на 3й день ответили, что не вернут(
Приобрели три билета в кино на фильм Чебурашка 2.01.23 деньги сняли, билеты не дали, саппорт не отвечает, в кино не попали, такое ощущение что они не продают билеты а просто обманывают всех. Никогда больше не обращусь сюда и вам не советую.
Купил билеты на ДДТ в 2020 году в феврале. И до сих пор писали всякую херню в виде отговорок, даже видео с Шевчуком присылали, который клялся отработать.... Ни денег, ни концертов. Мошенники и жулики прикрывающиеся наверняка вымышленным персонажем Валерией Маргулис
купил билет на концерт еще в 18 году, с 19 год три года его переносили, в этом году официально отменили и уже пол года не возвращают деньги потому "организаторы не возвращают деньги". они возможно давно скрылись, мне какое дело, я за билет заплатил яндексу. пол года говорят одно и то же что денег нет, ответить по срокам не можем. заявка... Читать отзыв купил билет на концерт еще в 18 году, с 19 год три года его переносили, в этом году официально отменили и уже пол года не возвращают деньги потому "организаторы не возвращают деньги". они возможно давно скрылись, мне какое дело, я за билет заплатил яндексу. пол года говорят одно и то же что денег нет, ответить по срокам не можем. заявка так и висит "в работе" и звонки каждый месяц не дают никаких результатов. в общем ужасный агрегатор который ездит по ушам.
На сайте Роскасса 18.11.2022 а это и есть яндекс афиша,т.к. билеты пришли на почту именно с сайта Яндекса,купила билеты на группу Ария за 3500 за билет плюс комиссия 420 руб. через десять минут узнала что сын купил билеты на этот же концерт но на другом сайте значительно дешевле,тут же попыталась отменить покупку.Но этой функции у них просто нет!написала обращение с... Читать отзыв На сайте Роскасса 18.11.2022 а это и есть яндекс афиша,т.к. билеты пришли на почту именно с сайта Яндекса,купила билеты на группу Ария за 3500 за билет плюс комиссия 420 руб. через десять минут узнала что сын купил билеты на этот же концерт но на другом сайте значительно дешевле,тут же попыталась отменить покупку.Но этой функции у них просто нет!написала обращение с просьбой вернуть деньги 100% т.к прошло 10 минут,обьяснила что произошла ошибка,долго мурыжили и в результате отказали,предложили вернуть 50% ,у них штраф 50% и удержание комиссии,ссылаются на закон.сайт безобразный,отменить покупку невозможно,дозвониться с трудом получилось,но после первоо разговора,на меня трубку уже не брали.В общем кидалово чистой воды,легко они деньги зарабатывают!
Не советую данный сервис для покупки билетов. Оформляла возврат билетов на фестиваль, который переносили 3 раза. Месяц сотрудница Яндекс.Афиша занималась отписками и обнадеживала, потом сообщила, что возврат невозможен, ссылаясь на организаторов. После угроз судом и регулярных звонков и писем, почти через 2 месяца деньги вернулись.
Обманули с возвратом билетов
По мнению службы поддержки я должен вести ребенка больного чтобы заразить всех кто пришел. Что за бред вы несете?
При этом если ребенок... Читать отзыв Купил билеты на детское представление. За два дня до мероприятия ребенок затемпературил. Подал на отмену билетов или замену даты посещения, на что получил ответ что должен предоставить справку и документ подтверждающий родство. Вы там совсем обложились по уму?
По мнению службы поддержки я должен вести ребенка больного чтобы заразить всех кто пришел. Что за бред вы несете?
При этом если ребенок заболел то один из родителей может не ходить на мероприятие а второй должен идти или все билеты пропадут- это ответ службы поддержки!
Не связывайтесь с этим сервисом. Лучше купить билеты в кассе
Отказ в возврате
возврат денег за билет
Продают билеты на мероприятия 18+, несовершеннолетним.
Мозгоклюйство длинной в два года
Машенники!!!!!!
"Сбор мы в любом случае оставим себе"
Приобрела заблаговременно билеты на спектакль, недавно на почту пришла отписка "спектакль заменен", жанр/состав актеров - мне не понравился, не хочу идти на предложенный спектакль.
Сделала возврат, пообщалась в чате с Яндекс афишей насчет "а где возврат за сервисный сбор" и получила классный ответ "В стоимость... Читать отзыв Как сервис - все красиво, все удобно. Как взять на себя ответственность - не все так красиво.
Приобрела заблаговременно билеты на спектакль, недавно на почту пришла отписка "спектакль заменен", жанр/состав актеров - мне не понравился, не хочу идти на предложенный спектакль.
Сделала возврат, пообщалась в чате с Яндекс афишей насчет "а где возврат за сервисный сбор" и получила классный ответ "В стоимость заказа входит цена билета и сервисный сбор, который нужен для работы Яндекс Афиши".
Честно говоря, меня как потребителя услуги мало волнует при покупке билетов, куда и на что идет этот сбор, это стандартная практика и при успешном посещении мероприятия особо и не задумываешься.
Но тут получается, ни спектакль который хотела посетить, ни сбора в 900 рублей. На что ушел мой сбор непонятно.
Выглядит как мошенническая схема - на витрине показывать спектакль, заманивать, срезать деньги со сбором, а потом просто заменять на другое мероприятие, перекладывая ответственность на потребителя.
Потеряно доверие к агрегатору и к дальнейшему обогащению за счет таких замен я не готова.
Осторожно мошенники!!!
Деньги за перенесенный концерт так и не вернули.
Не возвращают деньги
Ужасный сервис
Шайка аферистов
В случае отмены либо переноса события на который у вас куплены билеты ,
эти жулики пошлют вас лесом и в итоге можете попрощаться с деньгами .
Факт , проверено на себе .
Меня зовут Даша, я работаю в Яндексе.
Увидела ваш отзыв и хочу помочь во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего заказа и почту. Всё проверю!
контора бесполезных людей
Мошеники!!!
мошенники яндекс афиша
мошенники и негодяи
Сдавать/менять не было времени, да и ехали в кино с детьми далеко, да и билетов уже не было, понадеялся на вменяемость поддержки. А зря... Написал им в тот же день. Эти псы истрепали мне все нервы, отвечая невпопад тупыми... Читать отзыв 02,01,23 купил у них билеты в кино по 330р-шт, на кассе после случайно спросил по чем билеты - оказалось по 130р-шт!!!
Сдавать/менять не было времени, да и ехали в кино с детьми далеко, да и билетов уже не было, понадеялся на вменяемость поддержки. А зря... Написал им в тот же день. Эти псы истрепали мне все нервы, отвечая невпопад тупыми отписками типа - все в порядке, потом заявили что комиссия у них 10% (даже скрины с оплатой и прочие доказательства их не убедили в обратном), потом стали писать что я не у них купил а у рамблер и отправили разбираться с ними, типа не при делах они. Потом попросили реквизиты карты моей и скрины, но после опять включили дурака и предложили писать официальную претензию заказным письмом. Через время на мой очередной вопрос ответили, что "начали общаться с партнером, ожидайте" и продолжается это до сих пор. Периодически предлагают мне самому сходить !!в кинотеатр!! и попробовать там решить вопрос, правда он от моего дома в 1000км, но это ерунда. Эпически уродская поддержка, ничего хуже я не встречал в своей жизни, как этих (любое матерное слово) земля носит я не знаю. Уволил бы всех давно, куда смотрит их руководство не ясно - очевидно одного поля ягода. Не связывайтесь с этой помойкой, это воры натуральные, причем тупые...
Ужасное обслуживание
Не возвращают деньги
Повелась на бонусы
😡хамское обслуживание😡
Афиша просто машеники
Деньги сняли,а билеты так и не пришли
Звоню на горячую там кормят завтраками , сначала сказали через сутки,потом через двое.
Решила позвонить сегодня мне уже ответили через неделю или возможно через месяц.
Типо все операторы перегружены !
Нет возврата
Не пришли билеты
Деньги сняли - билеты не выдали.
Никогда больше не обращусь сюда и вам не советую.
МОШЕННИКИ ИЗ ЯНДЕКСА
не возвращают деньги
Безобразие,мошенники
Чтобы вернуть деньги надо постараться