Name: Публикуют и не проверяют недостоверные отзывы
Item: Яндекс Бизнес
Rating: 1
Author: ООО " Юридическая Фирма "Гурьев и партнёры "

› › ›

ООО \" Юридическая Фирма \"Гурьев и партнёры\" Отзыв написан 16 декабря, 2024 год 52 просмотра

В карточке компании появился отзыв от "инкогнито" содержания типа позвонила ответил сонный мужчина и отказал в юридических услугах. Ни имени того кто оставил отзыв, ни имени мужчины который ответил, ни название фирмы куда этот человек вообще звонил в отзыве не указано. Писал в поддержку с указанием, что человек не взаимодействовал с фирмой и, доказательств обратного отзыв не сожержит. На что получил ответ о возможности любого публиковать свое свбъективное мнение. Получается любой, не взаимодействующий с фирмой человек (в том числе и ваш конкурент) может оставлять спокойно негативные отзывы и гробить вашу компанию. При этом публикуют даже те отзывы из которых не усматривается что человек обращался именно в это компанию. Никакой конкретики в отзыве вообще нет. Просто позвонила какому сонному мужчине. И такой отзыв пропускает Яндекс и даже после жалоб не удаляет. Это просто в голове не укладывается.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Бизнес 17 декабря, 2024 год

Здравствуйте. Перед публикацией на сервисе каждый отзыв проходит проверку на соответствие правилам и достоверность. И в карточках организаций появляются только те, что успешно её прошли. Больше деталей о модерации собрали в нашей статье: https://direct.yandex.ru/base/articles/kak-yandeks-proveryaet-otzyvy-v-kartah-i-poiske.

Вы можете отправить подробности по отзыву нам в группу ВК (https://vk.com/ya.business). Проверим с командой всё ещё раз.

Ответить