Яндекс.Директ отзывы

Есть разная реклама для решения разных задач

ChaosHj 17 часов 18 мин назад

Есть разная реклама для решения разных задач. Мы пока что запустились для того, чтобы найти новых людей и повысить узнаваемость, потому что компания молодая и неизвестная и надо было рассказать людям о себе. Таргетинг настроили на людей конкретно по району, потому что из других в наше заведение вряд ли будут ездить, но и звонки стали поступать чаще и аналитика показывает... Читать отзыв Есть разная реклама для решения разных задач. Мы пока что запустились для того, чтобы найти новых людей и повысить узнаваемость, потому что компания молодая и неизвестная и надо было рассказать людям о себе. Таргетинг настроили на людей конкретно по району, потому что из других в наше заведение вряд ли будут ездить, но и звонки стали поступать чаще и аналитика показывает увеличение клиентского потока.

Ответ представителя Яндекс.Директ 6 сек назад

Здравствуйте. Спасибо за отзыв 👍

Прошла курсы от Директ - понравилось!

amina forsevts 17 часов 45 мин назад

Прошла пару курсов от сервиса, оч добротные) Мало того что бесплатные, так еще и можно задавать вопросы либо в телеграмм-чате, либо во время сессии вопросов-ответов, то есть это полноценный курс с можно сказать кураторами, за который к тому же не надо платить. И информация там годная, не просто воды налили, а дали практичные объяснения.

Оперативная работа 24/7

FootStepsa 18 часов 26 мин назад

Чат поддержки работает круглосуточно и это максимально удобно, потому что не всегда есть возможность написать в течение дня и потом аналитику просматриваю в основном по ночам и если возникают вопросы, то надо писать сразу и как раз тут меня и выручает эта их работа 24/7. Отвечают довольно резво, на вопросы отвечают быстро, долго не ждала никогда.

Ответ представителя Яндекс.Директ 2 мин 43 сек назад

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку работы поддержки❤️

Очень советую пройти их официальные курсы

Дарина Белеш четверг, 28 сентября

Очень советую пройти их официальные курсы перед тем как начать работу с директом. Курсы бесплатные, безо всякой воды и сразу отсеет многие вопросы, так что прямо очень рекомендую начать именно с них. Запускать кампанию можно при любом бюджете, но понятное дело чем он больше, тем лучше будет. У меня идет все хорошо, пока стратегию менять не думаю.

Насыщенный начальный курс

Антон Жумерук четверг, 28 сентября

Понравился курс для начальной работы с Директом, достаточно полно и подробно все процессы, с которыми сталкиваешься при первоначальном запуске, описаны. Таким образом, отпадает необходимость долбить в поддержку и ждать ответов, когда можно внимательно посмотреть и получить ответы на все свои вопросы через курс.

Ответ представителя Яндекс.Директ четверг, 28 сентября

Спасибо, за обратную связь и высокую оценку ❤️

Нет квалифицированной помощи

Елена среда, 27 сентября

Нет квалифицированной помощи от специалистов. Не идут показы рекламы на протяжении пяти дней. В каждый день обращения проблему описывать приходиться с самого начала. Ответ в конце диалога один: "Мы решаем вашу проблему." Решение по ситуации не происходит день ото дня одно и тоже. Замкнутый круг.

Достоинства:

Когда идут показы, с продажами проблем нет

Недостатки:

Нет квалифицированной и мобильной помощи от специалистов

Ответ представителя Яндекс.Директ четверг, 28 сентября

Здравствуйте. Хотим во всём разобраться. Давайте посмотрим кампанию, о которой вы пишете и дадим рекомендации.
Пришлите, пожалуйста, номер кампании в ответном комментарии или в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте http://vk.com/yandex_adv.

Яндекс Директ не возвращает деньги

Пострадавший от Яндекс Директ среда, 27 сентября

Яндекс Директ с недавних пор придумал огромную бюрократическую волокиту по возвращению средств клиентам, ссылаясь на Закон. Это просто издевательство. Нужно, как минимум целый день потратить, чтобы вернуть деньги на карту, с которой оплачивал. Потом еще ждать дней 10 после всех этих утомительных переписок с Бухгалтерией. К слову ответы поступают от них в течение 3-4 дней. Теряется очень много времени на... Читать отзыв Яндекс Директ с недавних пор придумал огромную бюрократическую волокиту по возвращению средств клиентам, ссылаясь на Закон. Это просто издевательство. Нужно, как минимум целый день потратить, чтобы вернуть деньги на карту, с которой оплачивал. Потом еще ждать дней 10 после всех этих утомительных переписок с Бухгалтерией. К слову ответы поступают от них в течение 3-4 дней. Теряется очень много времени на переписки! В итоге часть средств так не вернули! Яндекс Директ - мошенники!

Ответ представителя Яндекс.Директ четверг, 28 сентября

Здравствуйте. Давайте дополнительно все проверим и разберём кейс с командой контроля качества. Пришлите, пожалуйста, ваш логин и номер обращения в поддержку в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте http://vk.com/yandex_adv. Всё проверим и дадим ответ.

Неплохая поддержка по телефону

Роман Баринов вторник, 26 сентября

Неплохая поддержка по телефону, но мне больше нравится писать в соц сети, потому что как-то быстрее что ли получается. Не в смысле что быстрее отвечают, а в смысле что ты написал и даже если тебе не сразу ответили, то занимаешься своими делами пока ждешь ответа, а на телефоне надо сидеть и ждать пока ответят, поэтому в этом смысле в соц... Читать отзыв Неплохая поддержка по телефону, но мне больше нравится писать в соц сети, потому что как-то быстрее что ли получается. Не в смысле что быстрее отвечают, а в смысле что ты написал и даже если тебе не сразу ответили, то занимаешься своими делами пока ждешь ответа, а на телефоне надо сидеть и ждать пока ответят, поэтому в этом смысле в соц сетях нравится больше и в том же телеграмме, тоже ребята хорошие.

Ответ представителя Яндекс.Директ вторник, 26 сентября

Спасибо, что делитесь обратной связью ❤️

Результаты пока что эффективные

Голден Вишну среда, 20 сентября

Активно работаем на возвращение клиентов, которые хотели купить товар, но по какой-то причине отказались. Пока это показывает наиболее эффективные результаты, потому что как только человек уходит с сайта, ему почти сразу всплывает реклама на следущей вкладке, то есть не дает ему остыть и многие действительно возвращаются и осуществляют покупку.

Ответ представителя Яндекс.Директ пятница, 22 сентября

Спасибо за интерес к нашему сервису. Рады, что вы остались довольны ❤️

Много времени тратить не пришлось

Валерия Банкова вторник, 19 сентября

Много времени тратить не пришлось, разве что только на настройку и сейчас на отслеживание статистики. Можно и специалиста взять, но услуга не из дешевых, поэтому уповаю пока на собственные силы. Ну и вроде как получается, не без косяков конечно, но в целом понимаю на что расходуется бюджет и каким образом удается привлекать новых клиентов.

Ответ представителя Яндекс.Директ пятница, 22 сентября

Спасибо за обратную связь ❤️

Если потребуется помощь — всегда рады помочь.

Директ — хороший рекламный канал!

Александр суббота, 16 сентября

В Директе рекламируюсь уже больше года, сейчас решил поделиться впечатлениями. В целом реклама полностью окупается. Пришлось в своё время потратить кучу времени на изучение тонкостей настройки рекламных кампаний. Конечно же начал учиться после того, как по своей невнимательности слив недельный бюджет на рекламу. Благо поддержка вовремя подсказала, поэтому сильных расходов удалось избежать. Не жалейте время на обучение. Сейчас у Яндекса... Читать отзыв В Директе рекламируюсь уже больше года, сейчас решил поделиться впечатлениями. В целом реклама полностью окупается. Пришлось в своё время потратить кучу времени на изучение тонкостей настройки рекламных кампаний. Конечно же начал учиться после того, как по своей невнимательности слив недельный бюджет на рекламу. Благо поддержка вовремя подсказала, поэтому сильных расходов удалось избежать. Не жалейте время на обучение. Сейчас у Яндекса много курсов, где они всё подробно рассказывают. Учитесь и будет вам счастье профита от рекламы ;)

Достоинства:

+ Можно платить только за конверсии
+ Есть режимы настройки для новичков и профессионалов
+ Много обучающих курсов от Яндекса по Директу
+ Поддержка быстро отвечает на вопросы по настройке

Недостатки:

- При плохой настройке рекламной кампании можно слить бюджет

Ответ представителя Яндекс.Директ суббота, 16 сентября

Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️

Стало помягче с модерацией за последнее время

Снытко Милана четверг, 14 сентября

Стало помягче с модерацией за последнее время. Раньше временами случалось такое, что банили и увы причину узнать было нельзя, а недавно буквально забанили, обратилась в поддержку и объяснили в чем причина, и вот это повышение прозрачности играет только на руку всем пользователям, потому что появилась возможность исправить свои ошибки.

Ответ представителя Яндекс.Директ пятница, 15 сентября

Спасибо, что делитесь обратной связью ❤️

Нормально можно разобраться в настройках

Night Vision четверг, 14 сентября

Изначальные настройки всегда впоследствии можно изменить, так что можно не бояться где-то ошибиться, потому что потом это можно исправить при необходимости. Я думаю в принципе это во многих случаях исправляется, потому что мало кто изначально знает как установить все настройки правильно, поэтому ситуация абсолютно нормальная и надо просто пробовать.

Ответ представителя Яндекс.Директ четверг, 14 сентября

Спасибо за интерес к нашему сервису. Рады, что вы остались довольны. Если потребуется помощь — всегда рады помочь ❤️

Со специалистом - удобнее

Жора Фейгин четверг, 14 сентября

решил заходить в рекламу сразу с помощью специалиста, потому что абслютно не было времени и желания самому в это дело вникать. знаю, что многие сами занимаются, но решил чутка переплатить и передал дело в руки директологу. в итоге отстроил грамотную кампанию, благодаря которой новых людей стало в разы больше, и я таким подходом очень доволен, потому что реклама окупается сполна.

Ответ представителя Яндекс.Директ четверг, 14 сентября

Спасибо за доверие и отзыв ❤️

система генерит все необходимые настройки

Мария Болотова среда, 13 сентября

Вводишь ссылку на сайт, а дальше система генерит все необходимые настройки и предлагает заполнить нужные поля. Порадовал факт, что можно начать с небольшой суммы, даже в качестве теста просто так безопаснее и спокойнее получается. К тому же очень неплохой интерфейс где все понятно и достаточно удобно.

Ответ представителя Яндекс.Директ четверг, 14 сентября

Спасибо за высокую оценку. Если потребуется помощь — всегда рады помочь ❤️

Отличные специалисты

parshina vika среда, 13 сентября

Начал сразу с выбора директолога, потому что со специалистом во всех смыслах проще, хоть и дороже, но если специалист грамотный , то и реклама будет эффективной. Мне попался хороший парень и хочется верить что не просто повезло, а тут на самом деле качественно отобранный банк ребят, которые реально понимают что делают.

Достоинства:

Большой выбор специалистов

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Яндекс.Директ четверг, 14 сентября

Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️

Отличный сервис!

Bruna Wa вторник, 12 сентября

Радует работа поддержки, что не пускают все на самотек, а если необходима помощь - оказывают ее. Особенно мне нравится обращаться в телеграмм-чатах, там есть пару ребят, которые приходят из поддержки и помогают разобраться с задачкой. А по начальным настройкам все на самом деле просто, в поддержке узнавал просто нюансы, чтобы не ошибиться.

Ответ представителя Яндекс.Директ среда, 13 сентября

Спасибо, что доверяете нам и делитесь обратной связью ❤️

Деньги впустую не уходят

Georgy Stepanov вторник, 12 сентября

Оплачиваю только активные действия пользователей - если позвонили или сделали заказ, таким образом получается, что деньги не уходят впустую на тех ребят, которые просто кликнули из любопытства или когда еще хуже - случайно ткнули на объявление. А так не переживаешь, что придется платить не понятно за что, тут очень даже все понятно.

Ответ представителя Яндекс.Директ вторник, 12 сентября

Спасибо, что делитесь обратной связью. Особенно такой ❤️

Доступно и можно потестить

Maxor Crew понедельник, 11 сентября

Не обязательно располагать огромным бюджетом, что потестить рекламу на себе. Да, с маленьким бюджетом и выхлоп будет соответствующий, но во всяком случае когда видишь, что идешь по правильному пути, там уже можно и бюджет увеличивать, а смысл в том, что сервис доступный и его можно попробовать всем, а впоследствии делать выводы.

Ответ представителя Яндекс.Директ понедельник, 11 сентября

Спасибо за интерес к нашему сервису. Если потребуется помощь — всегда рады помочь ❤️

Сначала надо разобраться и тогда будет эффект

Алексей понедельник, 11 сентября

Странно, что так много негатива. Директ это конечно достаточно сложная рекламная система и прежде чем запускать тут рекламу надо сначала хорошо разобраться в их справке, а лучше пройти несколько курсов.

С другой стороны, наличие большого количества настроек в рекламном кабинете - это плюс, так как если уж разобрался, то сможешь быстро приводить нужных клиентов на сайт. Ну а для самых... Читать отзыв Странно, что так много негатива. Директ это конечно достаточно сложная рекламная система и прежде чем запускать тут рекламу надо сначала хорошо разобраться в их справке, а лучше пройти несколько курсов.

С другой стороны, наличие большого количества настроек в рекламном кабинете - это плюс, так как если уж разобрался, то сможешь быстро приводить нужных клиентов на сайт. Ну а для самых юнцов в рекламе в Директе есть мастер кампаний. Сам через него рекламу сейчас не настраиваю, так как там усеченные настройки, но это значительно проще, чем классическим способом.

Сейчас после ухода Гугла конкуренция стала конечно выше, но результаты все равно есть. Я «долгожитель» в Директе, если можно так сказать) Видно, что в Директе хотят сделать больше автоматизации, поэтому и постоянно развивают автостратегии. Что из этого выйдет – посмотрим) Ну а пока Директ для меня отличный помощник.

Ответ представителя Яндекс.Директ понедельник, 11 сентября

Спасибо, что доверяете нам ❤️

хуже чем яндекс директ ничего нет

Гость 22 августа, 2023 год

Отвратительная работа специалистов Яндекс Директ, а точнее вообще не работают. Создание новой рекламной компании, для нового сайта, позвонили и пообещали создать за 3 дня, а в итоге прошла неделя и тишина полная, попыталась сама звонить, они отказываются общаться и говорят пишите в чат. Пишешь в чат, там пропадает специалист пишет что взял вопрос под контроль и пропадает также. Кому жаловаться... Читать отзыв Отвратительная работа специалистов Яндекс Директ, а точнее вообще не работают. Создание новой рекламной компании, для нового сайта, позвонили и пообещали создать за 3 дня, а в итоге прошла неделя и тишина полная, попыталась сама звонить, они отказываются общаться и говорят пишите в чат. Пишешь в чат, там пропадает специалист пишет что взял вопрос под контроль и пропадает также. Кому жаловаться и добиться чтоб запустили рекламу вообще не понятно. За что получают зарплату специалисты, если они вообще не работают. Такое чувство что им нужны клиенты только те, кто сам умеет все настраивать, а им только плати деньги. Прикреплены скрины, их работы

Яндекс.Директ - хуже чем яндекс директ ничего нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Директ 23 августа, 2023 год

Здравствуйте. Я из поддержки Яндекс Рекламы. Спасибо, что сразу прикрепили скриншоты. Разберу кейс вместе с командой контроля качества, чтобы понять какие сложности возникли. Ответ пришлём на почту, которая закреплена за вашим логином в Директе.

Яндекс Директ - деньги на ветер!

Василий. 20 августа, 2023 год

В течении полугода с ЯД нет ни одного заказа - деньги списывались с большой скорость, и свыше порога отключения.
Это наглость с ЯД надоело, обратился в клиентский сервис в чём причина. Около 2 х месяцев шаблонные отговорки и отписки.
Не рекомендую!

Достоинства:

Нет вообще!

Недостатки:

Один большой минус.

Ответ представителя Яндекс.Директ 21 августа, 2023 год

Василий, здравствуйте.

Давайте дополнительно разберем ваш кейс и дадим рекомендации по рекламным кампаниям. Для этого, пожалуйста, пришлите подробности в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте: vk.com/yandex_adv.

Без этих вводных рекомендуем протестировать стратегию с оплатой за конверсии, чтобы платить только за целевые действия, стоимость которых указываете вы сами. Подробнее о стратегии рассказываем здесь: https://clck.ru/VfwL4.

Если будут вопросы по настройке — обращайтесь.

Что касается ответов поддержки, можем передать их команде контроля качества. Нужен только номер обращения. Если диалог был через чат, то достаточно логина Директа. Показать 1 ответ

Единственный рабочий канал трафика для моего бизнеса

Максим Петренко 4 августа, 2023 год

У меня очень узкая целевая аудитория - лпр заводов. Через таргет на них выйти проблемно, но я знаю что они ищут в поисковиках. Благодаря этому у меня отлично работает яндекс директ. Я перепробовал много источников трафика, но почти везде просто сливал бюджет.
По началу кампанию настраивал сам, было более менее, но потом директолога на фрилансе нанял и он улучшил мою... Читать отзыв У меня очень узкая целевая аудитория - лпр заводов. Через таргет на них выйти проблемно, но я знаю что они ищут в поисковиках. Благодаря этому у меня отлично работает яндекс директ. Я перепробовал много источников трафика, но почти везде просто сливал бюджет.
По началу кампанию настраивал сам, было более менее, но потом директолога на фрилансе нанял и он улучшил мою кампанию. В общем все огонь

Ответ представителя Яндекс.Директ 4 августа, 2023 год

Максим, здравствуйте. Спасибо за тёплые слова ❤️

Обманывают с бонусом на 5000 рублей

Рассадное 30 июля, 2023 год

Решили попробовать рекламу в Яндекс Директ тем более что компания обещала промо-код на 5000 рублей. Прислали мне промо-код. Пополнили аккаунт на 12000, как это требовалось для получения промокода, ввели промо-код. Рекламные кампании запустили, деньги открутились. Ожидали, что поступят на счет обещанные 5000 рублей, но они не поступили.
Написали в поддержку, там сказали, что раз денег уже нет на счету, то бонус... Читать отзыв Решили попробовать рекламу в Яндекс Директ тем более что компания обещала промо-код на 5000 рублей. Прислали мне промо-код. Пополнили аккаунт на 12000, как это требовалось для получения промокода, ввели промо-код. Рекламные кампании запустили, деньги открутились. Ожидали, что поступят на счет обещанные 5000 рублей, но они не поступили.
Написали в поддержку, там сказали, что раз денег уже нет на счету, то бонус по промо-коду они не могут зачислить и что надо еще пополнить счет.
Пополнили счет на 11200. Написали в поддержку. В этот раз им не понравилось, что счет был пополнен двумя платежами и 21-го июля сказали что если мы хотим получить бонус, то надо сделать возврат средств по этим счетам и пополнить аккаунт одним платежом, что мы и сделали.
Написали опять в поддержку. Поддержка ответила, что срок действия промо-кода истек 18-го июля и обещанного бонуса нам не видать.
Просто край какой-то. Яндекс оказался последним крохобором и мозгоделом. Вот что значит монополия на рынке контекста, отношение к клиентам ниже плинтуса.

Ответ представителя Яндекс.Директ 31 июля, 2023 год

Здравствуйте. Давайте дополнительно все проверим и разберём кейс с командой контроля качества.
Пришлите, пожалуйста, логин, на котором активировали промокод и номер обращения в поддержку в ответном комментарии или в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте http://vk.com/yandex_adv. Если диалог был в чате Директа или мессенджере, то будет достаточно только логина.

барыги и воры потому что монополисты

Артем 21 июля, 2023 год

назначают цену клика в 3 раза выше средней за отказныц клик!!! антифрод вообще не работает , не ведитесь. если вам скликивают вручную и знают как это делать вам никто не поможет. а яндекс на этом зарабатывет

Ответ представителя Яндекс.Директ 21 июля, 2023 год

Артём, здравствуйте. На цену клика при ручном управлении ставками может влиять прогнозатор конверсий. Вот здесь подробнее о его работе: https://yandex.ru/support/direct/impressions/automatic-bid-adjustment-in-yan.html#automatic-bid-adjustment-in-yan__about.

Чтобы строго ограничить максимальную стоимость, рекомендую перейти на стратегию «Максимум кликов» с недельным бюджетом. Тогда к заданной ставке могут применяться только установленные вами корректировки. Подробнее об этой стратегии мы пишем здесь: https://yandex.ru/support/direct/strategies/average-cpc.html. Посмотрите, пожалуйста.

Давайте дополнительно проверим подозрительные клики, которые вы заметили в своей рекламной кампании. Пришлите, пожалуйста, её номер в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте: vk.com/yandex_adv.

Не возвращают деньги

Гость 20 июля, 2023 год

Яндекс заблокировал мою учётную запись в direct.yandex.ru без предупреждения и объяснения причин, сославшись на пункт в своих правилах о том, что может сделать это без объяснения причины.

Обращаюсь с заявлением на возврат денег через предложенную форму на сайте Яндекса.

В ответ приходят отписки о том, что неверно указан номер счета, с которого я прошу вернуть деньги.

Считаю эти отписки издевательством.... Читать отзыв Яндекс заблокировал мою учётную запись в direct.yandex.ru без предупреждения и объяснения причин, сославшись на пункт в своих правилах о том, что может сделать это без объяснения причины.

Обращаюсь с заявлением на возврат денег через предложенную форму на сайте Яндекса.

В ответ приходят отписки о том, что неверно указан номер счета, с которого я прошу вернуть деньги.

Считаю эти отписки издевательством.
Я не могу посмотреть номер счета, так как, мой личный кабинет заблокирован, я не могу попасть в ЛК и посмотреть номер счета.
Планирую обратиться в правоохранительные органы.

Ответ представителя Яндекс.Директ 20 июля, 2023 год

Здравствуйте. Давайте поможем уточнить номер счёта, а также попросим команду модерации дополнительно проверить аккаунт. Для этого пришлите, пожалуйста, логин в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте: http://vk.com/yandex_adv.

Также рекомендуем посмотреть страничку, на которой мы рассказали о возможных причинах блокировки: https://yandex.ru/support/direct/moderation/block.html и FAQ по возврату средств: https://yandex.ru/support/direct/payments/refund.html#refund__faq.

Воруют в наглую

Гость 29 июня, 2023 год

Автоматически подключают подписки и списывают деньги с карты яндекса, причём войти в кабинет и отключить невозможно вход блокируют, концы найти очень трудно!!!!!МОШЕННИКИ И ВОРЫ!!!

Не признают ошибки в программе Директа, списывают денежные средства.

Гость 19 июня, 2023 год

Списывают денежные средства и не возвращают даже если ты предоставишь все доказательства, что это был технический сбой Яндекс Директа и денежные средства просто были списаны со счета!
Ужасное отношение к клиенту, который на протяжении 10 лет тратит на рекламу на их площадке кучу денег.
Ни какой лояльности и здравого смысла у сотрудников технической поддержки!

Ответ представителя Яндекс.Директ 20 июня, 2023 год

Здравствуйте. Давайте дополнительно проверю вашу заявку на возврат денежных средств и разберу кейс с командой контроля качества.
Пришлите, пожалуйста, номер обращения в поддержку в ответном комментарии или в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте http://vk.com/yandex_adv. Если диалог был в чате Директа или мессенджере, то пришлите логин.

поголовное воровство

Валерий 14 июня, 2023 год

присоединяюсь ко всем отзывам, кто пишет что Яндекс Директ стал плохим партнером. Разводят по полной. Много лет проработал с этой конторой и очень жалею сейчас. Такого развода на деньги не было никогда!!!! только успеваю платить! Был бы у них конкурент ушёл бы точно, но куда. Может кто подскажет. Смотрю статистику отзывов и просто обалдеваю, всё очень плохо. Я никогда... Читать отзыв присоединяюсь ко всем отзывам, кто пишет что Яндекс Директ стал плохим партнером. Разводят по полной. Много лет проработал с этой конторой и очень жалею сейчас. Такого развода на деньги не было никогда!!!! только успеваю платить! Был бы у них конкурент ушёл бы точно, но куда. Может кто подскажет. Смотрю статистику отзывов и просто обалдеваю, всё очень плохо. Я никогда не видел столько отрицательных отзывов. А им похрену. Негодяи

Достоинства:

нет конкурентов

Недостатки:

полное разочарование в данной организации. Никому не советую связываться с ней

Ответ представителя Яндекс.Директ 16 июня, 2023 год

Валерий, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с какими сложностями вы столкнулись при работе с Директом. Если причина в эффективности, пришлите номер рекламной кампании нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте http://vk.com/yandex_adv. Разберемся в причинах и дадим персональные рекомендации.

Яндекс.Директ продал весь контекст по теме одному рекламодателю

Виталий 18 апреля, 2023 год

Обнаружили, что по определенным группам товаров конкурент заполнил с помощью нескольких аккаунтов и десятка сайтов всю выдачу в Директе и полоске товаров. У нас были на руках несколько признаков, что рекламируемые синхронно сайты ведутся одним маркетологом и предлагают товар исключительно одной компании. Сотрудники Директа приняли наши аргументы и произвели склейку сайтов за четыре недели (1 раз). Конкурент за сутки сделал... Читать отзыв Обнаружили, что по определенным группам товаров конкурент заполнил с помощью нескольких аккаунтов и десятка сайтов всю выдачу в Директе и полоске товаров. У нас были на руках несколько признаков, что рекламируемые синхронно сайты ведутся одним маркетологом и предлагают товар исключительно одной компании. Сотрудники Директа приняли наши аргументы и произвели склейку сайтов за четыре недели (1 раз). Конкурент за сутки сделал переадресацию на новые зеркала с тех же самых рекламных аккаунтов. Яндекс по второму нашему запросу за две недели склеил сайты (2 раз). Конкурент обошел их снова тем же способом за сутки. Следующая итерация - рекорд - Яндекс склеил на 5 сутки после обращения (3 раз, к сожалению, последний). И точно также допустил через сутки прохождение модерации тех же самых объявлений с тех же самых аккаунтов на новые зеркала. А потом Яндекс просто перестал реагировать на новые обращения. По указанию их сотрудников наша последняя заявка на новый комплект зеркал висит не закрытой 72 (семьдясят два!) дня. Причем признаки принадлежности, по которым раньше они проводили работы, сохранились, название сайтов поменялись незначительно (разные доменные зоны), наполнение сайтов и контакты остались неизменными.
Таким образом Яндекс просто позволил скупить и монополизировать контекстную рекламу по нескольким группам продуктов на очень ограниченном по клиентам рынке (B2B) одной компании. Учитывая еще несколько десятков мусорных сайтов, продвигаемых средствами SEO выдача как рекламы, так и органического поиска абсолютно не соответствует реальности, а формирует ложное представление о товарах, производителях и поставщиках. Отличный поиск, Яндекс! За деньги позволят установить монополию, предоставлять ложную информацию и нарушать правила пользования собственным сервисом. Вместо того чтобы позволить установится нормальному рынку и информационной среде путем усиления модерации и ускорению действия, связанных с аккаунтоми-рецидивистами или вообще забанив аккаунты, единственная цель создания которых - нарушение правил сервиса и экологии рынка.

Ответ представителя Яндекс.Директ 19 апреля, 2023 год

Виталий, здравствуйте. Я работаю в поддержке Яндекс Рекламы. Давайте уточню статус заявки и разберу кейс с командой контроля качества.

Пришлите, пожалуйста, номер последнего обращения в поддержку в ответном комментарии или в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте (http://vk.com/yandex_adv). Показать 1 ответ

Рекламные сети