Name: Работа за 4 года!
Item: Яндекс Бизнес
Rating: 2
Author: Larisa197555@yandex.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 27 января, 2025 год 49 просмотров

Добрый день! Работаю с Яндекс Бизнес чего только не наслушалась от них. Менеджеры меняются как "перчатки" и у каждого нового "своя" правда. Как правильно работает алгоритм.. Как заполнить карточку и т.д Как сделать приоритетное размещение... Ни разу отвыты у менеджеров не совпали... Но тут "Порадовали" еще больше..при переезде магазинов сначала по их правилам занимает 3-7 дней.Но опять продолжался он существенно больше и в разное время с разбегом в недели 2. Результат один были потеряны ВСЕ фото с обоих магазинов за 2 и 4 года.. Но перед этим они долго писали письма что вот вот и все загрузят . Вы думаете хоть кто принес извинения ? Нет .. Ответ был просто что "Приложим все усилия чтоб больше не повторилось у других пользователей" . это норма? На мой вопрос "Ребята ,а может вы мне компенсируете вашу халатность?" Ответ не пришел. Так что имейте ввиду ответственность они не несут это раз до руководства не достучаться .. Мне даже кажется что они виртуальны)))) Теперь про отзывы ... Привет пишет человек отзыв кучей дерьма... Отвечаешь ему задаёшь вопросы в ответ тишина... Пишешь жалобу и приходит стандартный ответ.. "Покупатель имеет право на субъективный отзыв..." Это круто! А если это не твой покупатель?? Почему 2Гис в таких случаях запрашивает чеки? Оплату? А тут как от мухи отмахнулись ? Но мы де рекламодатели и платим деньги???Получается любой человек может написать гадость.. Испортить рейтинг и Яндекс просто молчит .. Они не защищает своих рекламодателей....... Как то так)))

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Бизнес 30 января, 2025 год

Здравствуйте.

Сожалеем, что взаимодействие с сервисом оставило такие впечатления. Хотели бы дополнительно проверить ваш кейс с командой. Отправьте нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.com/ya.business) ссылку на вашу организацию и номер рекламной кампании. Всё посмотрим с коллегами повторно.

Ответить