Яндекс Go

Поездка прошла хорошо.

Мирослава 1 час 43 мин назад

После дня рождения ехали домой компанией. Сначала показалось, что места будет маловато, но в итоге все разместились без проблем. Водитель оказался разговорчивым, шутил всю дорогу, атмосфера была легкая. Единственное, музыка играла немного громче, чем хотелось, но по просьбе сразу сделал тише. Давно так незаметно дорога не проходила.

Доехал хорошо.

Дмитрий вторник, 21 июля

Я вообще редко пользуюсь такси, потому что в интернете чего только не пишут. Но недавно нужно было поздно вечером добраться домой после работы. Машина приехала быстрее, чем показывало приложение. Водитель спокойно поздоровался, всю дорогу ехал аккуратно, без лишних разговоров. Стоимость в конце оказалась такой же, как при заказе. Оказалось, что зря себя заранее накручивал.

Никаких проблем.

Валерий Голиков пятница, 17 июля

Через go для бизнеса оформляли корпоративные поездки для сотрудников. Часть заказов потом не понадобилась, пришлось писать в поддержку. Ожидал, что будут долго перекидывать между специалистами, но ответили достаточно быстро. Объяснили, какие поездки можно вернуть и как все оформляется. Деньги пришли без каких-то неожиданных проблем. Хорошо, когда такие вопросы закрываются без лишней беготни.

все прошло хорошо.

Лиза четверг, 16 июля

отправляла через доставку документы родителям в другой конец города. если честно, переживала, потому что бумаги были важные. курьер приехал вовремя, в приложении было удобно смотреть, где он находится. единственное, из-за ремонта дороги доставка заняла минут на десять дольше, чем ожидалось. родители сразу позвонили, сказали, что все получили и документы в полном порядке.

Всё Отлично

Иван Дюжев вторник, 14 июля

утром лил такой дождь, что казалось, машину вообще не дождешься. открыл приложение без особой надежды, но заказ быстро приняли. водитель приехал через несколько минут, помог убрать тяжелую сумку в багажник и спокойно довез до офиса. дорога была загруженная, но ехали без резких перестроений. в итоге даже не опоздал на работу, хотя утром был уверен в обратном

Обман жестокий

Светлана Шатковская суббота, 11 июля

За не использованные вызовы такси , 3 шт сняли деньги, позор такси Go, заказывала такси на кануне вечером к 5 утра, приехал в 5.15, сдела отказ, он делает глаза овоща типа не понимает, в результате деньги ушли за то что приехал и посмотрел на меня

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Врут, снимают деньги, даже не стесняясь

Удобное приложение, но клиентоориентированность на нуле

Антон Артас вторник, 30 июня

Уж сколько раз я натыкался на отвратительные таксистов, которых из уважающей себя компании гнать надо, не счесть. И Яндекс почему-то совершенно не следит за тем, каких отбросов нанимает. Хамить, уезжать, не дождавшись клиента, чуть ли не драться лезть - жесть. Сборище маргиналов. А деньги дерут огромные, еще и монополию устроили.

служба такси яндекс гоу

Стефания 25 февраля, 2026 год

Так нормальная служба но водителей берут которые совсем не знают путь даже не ориентируются по навигатору и очень плохо.Ставлю 2

Удобный сервис

SVb 7 ноября, 2025 год

Скачала приложение Яндекс Go. Очень удобный сервис заказа такси. Просто ставлю отметку где и пишу адрес куда нужно. Удобно, что сразу видно конечную сумму оплаты за заказ.

Яндекс Go для бизнеса кинул на деньги

Георгий 17 октября, 2025 год

Делали свадьбу и заказали для гостей промокоды на такси в Яндекс Go для бизнеса. Часть промокодов гости не использовали и мы 16 сентября попросили вернуть за них деньги. Дозвониться в сервис нереально. Поддержка уже больше 3 недель отвечает - ваш запрос обрабатывается, мы подключили специалистов, как только так сразу ответим. Сегодня 17 октября - угадайте,... Читать отзыв

Яндекс Go - Яндекс Go для бизнеса кинул на деньги

Делали свадьбу и заказали для гостей промокоды на такси в Яндекс Go для бизнеса. Часть промокодов гости не использовали и мы 16 сентября попросили вернуть за них деньги. Дозвониться в сервис нереально. Поддержка уже больше 3 недель отвечает - ваш запрос обрабатывается, мы подключили специалистов, как только так сразу ответим. Сегодня 17 октября - угадайте, какой ответ? - Такой же )) Никому не рекомендую пользоваться промодами, друзья. Либо точно рассчитывайте сразу. Обратно деньги не получить.

Списывают деньги за несостоявшиеся поездки

[email protected] 26 сентября, 2025 год

24.09.2025 заказывали по тарифу бизнес такси для мамы и детей 9 и 13 лет. Не выбрали графу детское кресло. По этой причине водитель отказал в перевозке, согласен, правила есть правила. Но есть два вопроса. Во-первых пользуемся постоянно тарифами не ниже комфорта, а когда вызываешь бизнес, хотя бы элементарную вежливость от водителя ожидаешь, минимум спокойно объяснить причину отказа маме с двумя... Читать отзыв 24.09.2025 заказывали по тарифу бизнес такси для мамы и детей 9 и 13 лет. Не выбрали графу детское кресло. По этой причине водитель отказал в перевозке, согласен, правила есть правила. Но есть два вопроса. Во-первых пользуемся постоянно тарифами не ниже комфорта, а когда вызываешь бизнес, хотя бы элементарную вежливость от водителя ожидаешь, минимум спокойно объяснить причину отказа маме с двумя детьми. И второе, поездка не состоялась, но попытки списания денег продолжаются.
Нечестность водителя, или Яндекс агрегатора в целом?

водитель:
Гаврилов Владислав Владимирович
Белый Chery Arrizo 8
По тарифу Business
Т159ТН196

Достоинства:

Такси, в принципе, надёжное

Недостатки:

Поездка не состоялась, но деньги вписывают.
Культура водителей упала, видимо контроля качество со стороны Яндекс сейчас нет никакого совсем, главное, чтобы водитель делать отчисления

Поездка на такси 9 сентября 2025г.

Наталья 9 сентября, 2025 год

Вызвала такси как обычно. Адрес Востряковский проезд д.1 к.1. - Транспортная компания Kit совхоз Ленина развилка. Нужно было сопроводить груз. Ехать за машиной с грузом, так как я не знала, где это находится. Было 16 часов. Водитель Армен нервничал, перед поворотом к объекту была небольшая пробка. Он обогнал, повернул, да не туда. Машину с грузом не увидели. А через 100... Читать отзыв Вызвала такси как обычно. Адрес Востряковский проезд д.1 к.1. - Транспортная компания Kit совхоз Ленина развилка. Нужно было сопроводить груз. Ехать за машиной с грузом, так как я не знала, где это находится. Было 16 часов. Водитель Армен нервничал, перед поворотом к объекту была небольшая пробка. Он обогнал, повернул, да не туда. Машину с грузом не увидели. А через 100 метров был въезд в логистический центр! Доставка с грузом приехали около 16.40. Он вернулся на МКАД, и помчался мимо совхоза Ленина. У него был обозначен адрес Южные ворота!!! Я никогда там не была!!! Не называла тот адрес! Как такое могло быть??? Что с Яндексом??? В результате доехали с ним до бесединской развязки. Оттуда по пробкам, обратно. Только там я узнала, что у водителя какие-то Южные ворота! Поездка обошлась слишком дорого! За что? Приехали, а там после 18 всё закрыто, не успели! Я поставила 1 за поездку, яндекс иногда ошибается, но в этот раз это было слишком! 1 не столько водителю, хотя я попросила его просто ехать за машиной, а яндексу, за то, что обозначил адрес, который я просто не могла написать. Прошу разобраться, чтобы такую ошибку не повторять.

Очень плохая работа службы поддержки!

Веолетта 28 августа, 2025 год

На дворе 21 век, а заказать такси вызывает сложности.
Решила воспользоваться услугой от Яндекс Go " Межгород". Заказала заранее такси в аэропорт, так как лучше перестраховаться, если за это время не будет найден водитель. А такое случается давольно часто.

Водитель нашелся буквально через 24 часа. Что уже хорошо, но есть небольшое опасение, так как под фото водителя, указана информация: "Если... Читать отзыв На дворе 21 век, а заказать такси вызывает сложности.
Решила воспользоваться услугой от Яндекс Go " Межгород". Заказала заранее такси в аэропорт, так как лучше перестраховаться, если за это время не будет найден водитель. А такое случается давольно часто.

Водитель нашелся буквально через 24 часа. Что уже хорошо, но есть небольшое опасение, так как под фото водителя, указана информация: "Если водитель передумает, будем предлагать другим"
Нет 100% гарантии того, что водитель приедет.
У меня было указано время и место назначения- аэропорт. Опоздать на рейс из-за возможной отмены водителя, совсем не хотелось.
Проанализировав еще раз ситуацию, и погодные условия, решила, что будет лучше, если водитель приедет на 15-20 мин пораньше указанного времени. Открываю в приложении свой заказ, и не нахожу там ни одной возможности чтобы связаться с водителем такси.
Есть номер и марка машины, имя, рейтинг, с какой карты будут списаны деньги...но ни чата, ни телефона там нет.

Пишу в службу поддержки, объясняю ситуацию, и прошу связаться с водителем, так как у меня функции какой-либо связи не существует. Мне отвечает Анатолий, что идет поиск подходящего водителя( а мне через 2 часа нужно быть в аэропорту)
Я прошу не отменять водителя, а просто связаться с ним для корректировки времени. Ответ: "Вернёмся к Вам. Постараемся как можно скорее"
Прошел ровно час, в чате тишина. Я пишу снова: "Анатолий, Вы всё еще не связались с водителем? Я переживаю, так как не хочу опоздать на рейс" В ответ- ТИШИНА.
Я параллельно делаю еще один заказ, полагаясь на удачу, может найдется водитель который приедет на 15 мин пораньше. На моё счастье, водитель быстро нашелся. Но служба поддержки по прежнему молчала. Спустя час, мне ответил Анатолий " Мы сделали всё, что могли. Автоматическая система просканировала весь район рядом с вами- если бы была свободная машина, она бы приехала. Точно гарантировать, что будет свободная машина в вашем регионе в назначенное время, мы не можем. На этом всё!

Служба поддержки, полностью проигнорировала мою простую просьбу связаться с водителем, при этом зная, что я могу опоздать в аэропорт. Не было предложено другого варианта, и решения проблемы. Ведь я сама параллельно сделала второй заказ, где машина нашлась уже через 10 мин, а могла и не найтись. Нужно было просто связаться с найденным водителем такси. В чем смысл в таких работниках в службе поддержки, я не знаю. Когда они не могут решить твой вопрос в течении часа, когда отвечают не по теме, и не предлагают никакой альтернативы.

УЖАСНАЯ ДОСТАВКА

Ольга 31 июля, 2025 год

Ужасная доставка, даже 1-й звезды много! Сожалею, что выбрала этот способ доставки. Оплаченный заказ, который я очень ждала, так и не получила. Ни уведомлений, ни смс не было, позвонили 1 раз - не смогла забрать, так как в это время не находилась по указанному адресу и заказ на доставку был отменен. Плюсов никаких! Не пользуйтесь Доставкой Яндекс Go, сохраните... Читать отзыв Ужасная доставка, даже 1-й звезды много! Сожалею, что выбрала этот способ доставки. Оплаченный заказ, который я очень ждала, так и не получила. Ни уведомлений, ни смс не было, позвонили 1 раз - не смогла забрать, так как в это время не находилась по указанному адресу и заказ на доставку был отменен. Плюсов никаких! Не пользуйтесь Доставкой Яндекс Go, сохраните свои нервы и хорошее настроение. Не рекомендую!

Ответ представителя Яндекс Go 31 июля, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от использования сервиса. Хотим разобраться, что случилось с вашей посылкой и почему она была отменена. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Очень поможете, если прикрепите ссылку на ваш пост в письме.

Отзыв отстой

Игорь 29 июля, 2025 год

Хуже не бывает, сплошные воры цены забирают даже когда улицы пустые, если кто ещё прочитает давайте совместно подадим в суд на эту компанию

обман в баннерах на скидки

Анна 23 июля, 2025 год

часто при входе появляются уведомления с предложениями, но тут же исчезают, так как у них нет хранилища для таких сообщений! а для чего тогда вообще вводить клиентов в заблуждение? общаясь со службой поддержки каждый раз выясняются новые подробности о сервисе и половина операторов либо не знают либо замалчивают! Мне ответили про акцию с 1-31 июля, в итоге оказалось,что это единоразовое... Читать отзыв часто при входе появляются уведомления с предложениями, но тут же исчезают, так как у них нет хранилища для таких сообщений! а для чего тогда вообще вводить клиентов в заблуждение? общаясь со службой поддержки каждый раз выясняются новые подробности о сервисе и половина операторов либо не знают либо замалчивают! Мне ответили про акцию с 1-31 июля, в итоге оказалось,что это единоразовое предложение в баннере рекламы! Оператор другое озвучил! При этом за проезд содрали максимальную цену из диапазона без скидок за предварит.заказ, ни в какую не делают скидку по акции втб и уже 2 дня переписок отфутболивают,что сделали все возможное,но вы ничего не получите! Ноль клиентоориентированности!Оператор виноват,что дал неверную информацию,а виноват клиент и ничего не получит! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не надейтесь, что получите какие либо скидки!

Достоинства:

удобное приложение

Недостатки:

везде сплошные недоговорки и вранье в ценах,в сервисе,в службе поддержки

Просто позор, хамство, наглость и полное отсутствие контроля качества

Станислав 21 июля, 2025 год

Просто ужасно. Если раньше служба худо бедно следила за качеством услуг, сейчас просто забила.
Вызвал такси до аэропорта, прождал водителя сорок минут. После чего он звонит и говорит, цитата "Эээ, родной, мало денег, мало. Я не поеду, плотите 1500 (это более чем в два раза больше), или отменяйте" Вы конечно извените, но что это за идиотизм? Это буквально уровень привокзальных бомбил.... Читать отзыв Просто ужасно. Если раньше служба худо бедно следила за качеством услуг, сейчас просто забила.
Вызвал такси до аэропорта, прождал водителя сорок минут. После чего он звонит и говорит, цитата "Эээ, родной, мало денег, мало. Я не поеду, плотите 1500 (это более чем в два раза больше), или отменяйте" Вы конечно извените, но что это за идиотизм? Это буквально уровень привокзальных бомбил. У вас остался хотя бы минимальный контроль качества? На обращение в службу поддержки, отвечает бесполезный бот. Раньше хотя бы извинялись и символических бонусов давали (что никогда не покрывала потери полученные из-за их безответственность, но тем не менее), сейчас же вас просто в игнор кидают

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Водители и служба поддержки

Показать 1 ответ

Посылка из Мичуринска

Бортников Сергей 19 июля, 2025 год

07.07.2025 в ПВЗ Яндекса в Мичуринске отправил посылку в Беслан. Посылке присвоили номер, мне пришло уведомление об отправке и она пошла. Ставили дату доставки 16.07.2025.
12.07.2025 она пришла на сортировку в г. Москва и всё... Сегодня 19.07.2025 и тишина. Связи с оператором или специалистом по данной услуге нет, только бестолковое общение с ботом и то, только один раз, "извините,... Читать отзыв 07.07.2025 в ПВЗ Яндекса в Мичуринске отправил посылку в Беслан. Посылке присвоили номер, мне пришло уведомление об отправке и она пошла. Ставили дату доставки 16.07.2025.
12.07.2025 она пришла на сортировку в г. Москва и всё... Сегодня 19.07.2025 и тишина. Связи с оператором или специалистом по данной услуге нет, только бестолковое общение с ботом и то, только один раз, "извините, простите, опишите что, сколько, где, когда....", при том, что я изначально, в первом обращении, указал номер заказа. Короче не доставка а полная ж***!

Достоинства:

Для первого заказа 69 руб.

Недостатки:

Один сплошной минус

Доставка по России

Гость 16 июля, 2025 год

Была проездом в Краснодаре. Отправила посылку через этот недосервис в Ревду свердловской области. Сама проживаю в Симферополе. Через приложение отслеживала маршрут посылки. Всё шло хорошо. Сегодня по плану посылка должна была попасть на пункт выдачи. Но ночью статус поменяли без объяснений причины и посылка едет обратно !!!! Куда обратно ? Кто её там получит ? Мне ,чтобы её... Читать отзыв Была проездом в Краснодаре. Отправила посылку через этот недосервис в Ревду свердловской области. Сама проживаю в Симферополе. Через приложение отслеживала маршрут посылки. Всё шло хорошо. Сегодня по плану посылка должна была попасть на пункт выдачи. Но ночью статус поменяли без объяснений причины и посылка едет обратно !!!! Куда обратно ? Кто её там получит ? Мне ,чтобы её забрать, нужно ехать из Симферополя 450 км в одну сторону ! Служба поддержки ? Ау ! Пишу во все возможные места и в приложении и вк и на электронную почту, Везде тишина ! Телефона горячей линии НЕТ ! Только писать, а ответа тоже нет.

Ответ представителя Яндекс Go 16 июля, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Понимаем, насколько ситуация неприятная. Хотим всё проверить. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], указав ссылку на этот отзыв.

Отзыв, фактическое качество оказания услуг.

Гость 10 июля, 2025 год

Ужасная платформа, с ужасными услугами. Водители не культурные и не воспитанные. Нарушают ПДД, очень сильно превышают скорость, служба поддержи работать отвратительно, мягко говоря не работает.

Яндекс Go

Интернет-сервисы