Безобразно: Отзывы об Яндекс Go

› › ›

Гость Отзыв написан 21 декабря, 2022 год 4 просмотра

Вызванную и уже практически прибывшую к месту посадки машину вдруг по непонятным причинам перенаправили на другой заказ. Мне назначили другую с новым временем ожидания. Машина прибыла не туда. При попытке связаться с водителем выяснилось, что он едва говорит и плохо понимает по-русски!!! И объясняться - бесполезно!
В итоге опоздала на важное мероприятие и была вынуждена его отменить.
Безобразное обслуживание - во всяком случае сегодня.
Диспетчер, сидящие в другом городе, вообще не в состоянии помочь в таких ситуациях - переадресовывают водителям. А там уж как повезёт - вот мне не повезло.
Вопрос - а как у вас могут работать люди, не владеющие свободно русским языком?

Достоинства:

Такое бывает не всегда

Недостатки:

В отзыве.
Произвольная отмена заказанной машины, водитель едва говорит по-русски и при плохой к тому же связи объяснить ему что-либо нет возможности.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 21 декабря, 2022 год

Сожалеем, что вы опоздали на мероприятие :( Можете прислать свой номер телефона, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]? Разберёмся, почему не смогли вас отвезти

Ответить

Яндекс Go
Все отзывы

1.2 5

417 отзывов / 4432 просмотра

Все отзывы

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.

Интернет-сервисы