Name: Техподдержка игнорирует
Item: Яндекс
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 октября, 2024 год 3 просмотра

Добавила члена семьи(маму) в свою подписку Яндекс+ на Кинопоиске. Как только я это сделала, умная колонка Алиса перестала сыну включать его плейлист и начала просить у него подписку Яндекс+ , которая у нас есть. Я описала эту проблему в техподдержку , ответили мне только на следующий день, когда я им повторно написала. Ответ был "Здравствуйте, подождите немного,сейчас подробнее изучу вопрос." Далее через 2 часа спросили уточнение по ситуации , на которое я не успела ответить . А когда зашла в диалог , они уже закрыли чат с формулировкой "Похоже, вы уже покинули чат.Всего доброго" И теперь нужно отсеивать бота и писать оператору все заново.Отвратительное отношение к клиентам, если что-то случилось от техподдержки помощи не дождешься! Выбесили настолько , что решили поменять голосового помощника , а умную колонку от Яндекса продать и не видеть ее больше.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная техподдержка, отвечают долго, не помогают решить ситуацию.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Яндекс
Все отзывы

1.4 5

287 отзывов / 10495 просмотров

Все отзывы

Яндекс

Яндекс – самая популярная поисковая система на просторах СНГ. В последнее время, она обогнала даже международныйе поисковики. У Яндекса есть все необходимые сервисы, которые могут пригодиться в Интернете. Здесь присутствует электронная почта, аналог webmoney – Яндекс деньги, погода, переводчик, социальная сеть (мой круг, Я.ру), афиша для любого города, поиск работы,... подробнее

Браузеры