Являлась постоянной покупательницей ювелирного бутика " Меркурий", что на 1 этаже ТЦ " Калейдоскоп", Москва. До тех пор, пока не купила бракованную серебряную цепочку, у нее сразу же сломался замок. Принесла цепочку в данный бутик в течение гарантийного срока для ювелирных изделий, то есть в течение 6 месяцев. Хотела попросить либо обменять на исправную, либо компенсировать ремонт. Хотя у меня... Читать отзыв Являлась постоянной покупательницей ювелирного бутика " Меркурий", что на 1 этаже ТЦ " Калейдоскоп", Москва. До тех пор, пока не купила бракованную серебряную цепочку, у нее сразу же сломался замок. Принесла цепочку в данный бутик в течение гарантийного срока для ювелирных изделий, то есть в течение 6 месяцев. Хотела попросить либо обменять на исправную, либо компенсировать ремонт. Хотя у меня есть право и потребовать возврат денег, по закону о защите прав потребителей. Но столкнулась с тем, что продавцы дружно в один голос заявили, что никаким законам РФ они не подчиняются, никакие гарантии на их изделия на них не действуют, и у них их нет(??). Я пыталась приезжать несколько раз, но тщетно. Заявление у меня не приняли, сказали, что начальство они все равно не видят, а украшения к ним доставляет курьер, который никакие заявления от покупателей не принимает. Сказали, что в момент покупки( внимание!) надо внимательно осматривать украшение, и если все нормально- то значит, никаких браков нет и быть не может. То есть они изобрели что-то новое в гарантийных сроках на бракованные ювелирные украшения ( их отсутствие). Дали мне телефоны каких-то женщин, по которым я должны была звонить вечером, типа они могут сжалиться и пойти мне навстречу. По двум номерам никто не отвечал, по третьему - взяла трубку некая Светлана, сказала, что она сейчас занята и перезвонит. На этом мой Контакт с ней закончился, т к в дальнейшем трубку она уже не брала. Обращаться к Роспотребнадзор или ещё куда я уже не стала, т к мне стало уже просто противно заниматься этой историей. А цепочку я потом отнесла в платный ремонт. Не советую никому ничего покупать в данном бутике.
Достоинства:
Серебряные украшения
Недостатки:
Не меняют и не принимают назад бракованные изделия, не идут на контакт и на общение с покупателями, не соблюдают законы РФ о защите прав потребителей.
Не принимают назад бракованные украшения, равнодушие к покупателям