Служба поддержки клиентов не работает вообще, звонка приходится ждать по несколько дней, даже если обращаться за помощью по несколько раз на дню. В колл центре не дают никаких гарантий, что вам в принципе перезвонят. Сопровождение клиентов не производится, проблемы не решаются. На сайте нет ни почты ни формы обратной связи. Наплевательское отношение к клиентам.
Ни в коем случае не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Много скрытых дополнительных платежей за оборудование и его монтаж, на сайте указана одна цена, по факту цена выше минимум на 30%. Интернет несколько месяцев работал нормально. Но потом начались перебои. Я брал комплект Pro+. Заявленная скорость 30 мбит. По факту на входе 747 кбит/с, на выходе 442 кбит/с. И так продолжается... Читать отзыв Ни в коем случае не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Много скрытых дополнительных платежей за оборудование и его монтаж, на сайте указана одна цена, по факту цена выше минимум на 30%. Интернет несколько месяцев работал нормально. Но потом начались перебои. Я брал комплект Pro+. Заявленная скорость 30 мбит. По факту на входе 747 кбит/с, на выходе 442 кбит/с. И так продолжается уже 4 дня. Служба поддержки, которая по информации на сайте работает 24/7, не соединяет с менеджерами и тех.сотрудниками, а оставляет заявку на обратный звонок. В итоге, я больше 15 раз оставлял заявку. Но мне так никто за 4 дня не перезвонил. Номер договора: 106411662
Наплевательское отношение к клиентам
В колл центре не дают никаких гарантий, что вам в принципе перезвонят.
Сопровождение клиентов не производится, проблемы не решаются. На сайте нет ни почты ни формы обратной связи.
Наплевательское отношение к клиентам.
Не рекомендую, продают оборудование дороже, чем конкуренты. Ужасное отношение к клиентам.
Интернет несколько месяцев работал нормально. Но потом начались перебои.
Я брал комплект Pro+. Заявленная скорость 30 мбит. По факту на входе 747 кбит/с, на выходе 442 кбит/с. И так продолжается... Читать отзыв Ни в коем случае не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Много скрытых дополнительных платежей за оборудование и его монтаж, на сайте указана одна цена, по факту цена выше минимум на 30%.
Интернет несколько месяцев работал нормально. Но потом начались перебои.
Я брал комплект Pro+. Заявленная скорость 30 мбит. По факту на входе 747 кбит/с, на выходе 442 кбит/с. И так продолжается уже 4 дня. Служба поддержки, которая по информации на сайте работает 24/7, не соединяет с менеджерами и тех.сотрудниками, а оставляет заявку на обратный звонок. В итоге, я больше 15 раз оставлял заявку. Но мне так никто за 4 дня не перезвонил.
Номер договора: 106411662