Name: Zengram мошенники
Item: Zengram
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 4 декабря, 2020 год 42 просмотра

я, обратилась на сайт https://zengram.ru/moskva,создала там акаунт, меня попросили привязать карту для проверки,я привязала.Мы часто привязывает карту на многих сервисах ozon,Яндекс такси и т.д. Я сама делала отказ от подписки на Ozon,без проблем. но с этим сайтом просто кошмар,ничем,никакими их

услугами не пользовалась,прошел месяц и я обнаружила,что сняли деньги,звонила ,писала бесполезно.написала жалобу в Роспотребнадзор,никакой реакции.Написала на сайт реагирования,отписались,что это не в их компетенции.Не попадайтесь как я

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zengram 1 февраля, 2021 год

Добрый день! Спасибо за высказанное мнение. Очень жаль, что Ваш опыт использования сервиса Вы оцениваете как негативный. Уверены, что любая ситуация поддается решению при взаимном уважении сторон при осуществлении диалога. МЫ максимально стремимся к "прозрачности" нашего сервиса, на каждом шаге мы дополнительно объясняем и подсказываем нашим клиентам об особенностях алгоритмов сервиса, подписки на него. Кроме того, предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением, в котором все прописано очень доступно и понятно, в том числе все финансовые аспекты. Дополнительно на сервисе присутствует инструкция по его использованию. Как Вы видите, мы стараемся максимально донести нужную и важную информацию до наших клиентов во избежание спорных моментов. Мы искренне сожалеем, что данные меры в Вашем случае были бесполезны.

Тем не менее мы всегда готовы к любому диалогу.

Ответить