Name: Заказ оплачен не отображается в приложении
Item: Золотое Яблоко
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 января, 2024 год 1909 просмотров

Первый раз сделала заказ в золотом яблоке ,оплатила и он не отображается в заказах ,нет подтверждения на почте . в службу поддержки не берут трубку ,ват сап написали что ищут специалиста ,в телеграмме пообещал бот через 30 минут заказ появится и на почту отослали уведомления .На почте ничего нет (нет и в спаме),заказ в приложении не отображается .

Недостатки:

Ужасная работа службы поддержки,и приложение просто ужасное .сталкиваюсь с таким первый раз ,до этого заказывала в других магазинах

Комментарии к отзыву

Евгений 30 января, 2024 год

Проблема решилась?у меня тоже самое

Ответить

Ответ представителя Золотое Яблоко 24 января, 2024 год

Добрый день!

Благодарим, что рассказали о сложившейся ситуации! Нам очень жаль, что вам пришлось с ней столкнуться :( Пожалуйста, отправьте ваши ФИ и номер телефона, с которого обращались в службу поддержки, на почту [email protected] со скриншотом отзыва. Обязательно разберемся в произошедшем и проверим работу по вашим обращениям. Будем ждать ваше письмо!

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить