Заказала кольцо 07.05 дата доставки 12.05 в итоге доставку перенесли на 19.05 сегодня узнаю что вообще что перенесли на 22. 05, обратной связи магазин не даёт приходится самой узнавать где заказ, ужасный магазин интернет есои бы я знала что будет такая задержка даже не сунулась, просто ужасная ситуация кольцо было заказано на день рождения человека.
6.05.2025 года сделала заказ двух изделий (серьги и кулон с аметистами) в подарок на стоимость более 30 000. Доставка на 7.05.2025г. И вот тут начались чудеса: нет вообще понимания временного интервала!!! До 17-10 сидела на попе ровно, потом позвонила в магазин: сотрудники магазина не видят где и что с товаром на очень не маленькую сумму!!! и приедет ли ко мне... Читать отзыв 6.05.2025 года сделала заказ двух изделий (серьги и кулон с аметистами) в подарок на стоимость более 30 000. Доставка на 7.05.2025г. И вот тут начались чудеса: нет вообще понимания временного интервала!!! До 17-10 сидела на попе ровно, потом позвонила в магазин: сотрудники магазина не видят где и что с товаром на очень не маленькую сумму!!! и приедет ли ко мне вообще заказ 7.05.2025!!! Договорились подождать до 18-00, а за это время оператор обещала выяснить и перезвонить о судьбе заказанных изделий... В 19-10 звоню второй раз: где товар и что с ним опять ни кто не видит!!! Предлагают еще ждать до 20-00, это с учетом того, что я объяснила, что все время вышло и мне нужно срочно уйти!!! Делаю отмену заказа - самое неприятное, что списанные Магазином с моего счета за минуту деньги - вернут не ранее 5-7 дней!!! И без подарка и без денег, которые можно было бы потратить в розничной сети!!! Дальше сплошной Ералаш!!! Подтверждения отмены заказа не поступило, ну я спокойно оделась, думаю часов 21-00 вернусь и еще раз уточню информацию по отмене, и выхожу из квартиры, и просто упираюсь в курьера!!! в 19-20 , уже после отмены заказа - он все же "доставился". Спасибо брака не оказалось!! Вопрос к Сети: как можно за такие деньги так относиться к покупателям??? Мотать так нервы??? Не знать, что с товаром??? и не отслеживать хоть как-то работу курьерской службы, которой передали дорогой това
Достоинства:
нет
Недостатки:
потерянный целиком день, выматанные нервы, зашкаливание давления 202 на 138
1 мин 55 сек назад МОШЕЙНИКИ!!!!!! КУПИЛ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ СЕРЕЖКИ. ДОСТАВИЛ КУРЬЕР СДЭК 01.12.24. Подарок на новый год. Когда открыли упаковку на одной сережке был оторвана жемчужина. Написал в поддержку и запросил возврат денег. По условиям компании три варианта возврата: - наличными в точке продаж - почтовый перевод - перевод на счёт в банке. Так как платил наличными потребовал возврат наличными, но они отказались и... Читать отзыв 1 мин 55 сек назад МОШЕЙНИКИ!!!!!! КУПИЛ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ СЕРЕЖКИ. ДОСТАВИЛ КУРЬЕР СДЭК 01.12.24. Подарок на новый год. Когда открыли упаковку на одной сережке был оторвана жемчужина. Написал в поддержку и запросил возврат денег. По условиям компании три варианта возврата: - наличными в точке продаж - почтовый перевод - перевод на счёт в банке. Так как платил наличными потребовал возврат наличными, но они отказались и потребовали заполнить заявление для перевода на счёт. Когда открыл бланк на сайте компании, то был удивлён!!! Только размер штанов не надо указывать!!! С такими данными очень легко оформить кредит на вас.... На вопрос для чего столько данных получил ответ - для индификации!!! Но при покупке никаких данных не требовалось!!! С чем собрались сравнивать ? Не понятно!!!! Все же заполнил и отправил вместе с изделие в компанию. Получили они отправление 21.12.24. По закону на возврат денежных средств отводится 10 дней!! Они завели" мелодию " про срок от 3 до 30 дней. !!! Закон им по барабану!!!! Да.еще хочу добавить отступление. Когда пришёл товар , то значения веса и цены на жетончике изделия очень разбились с данными на сайте. Покупал 2грамма за 44000 , минус бонусы итого 29900., а на жетончике указанно 3грамма и цена 18800. !!! В итоге постоянных перезвонов и переписке по сей день говорят .....что возврат одобрен ждите..... передано в бухгалтерию .... уже и 30 дней прошло!!!!! А обоз все там же!!! На вопрос дать номер телефона бухгалтерии отвечают ....что переводим разговор в личностный и отключается!!! Судя по отзывам - компания наглецов!!!! ПОРА ИДТИ В СУД !!! РАСКРУЧИВАТЬ ИХ ПО ПОЛНОЙ!!!! СЕГОДНЯ ОБЩАЛСЯ С ЮРИСТОМ- КУЧА НАРУШЕНИЙ!!! И ДАЖЕ ПОД СТАТЬ МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
Могу с уверенностью заявить, что эта компания - идеальный партнер для сотрудничества. С самого начала работы оставило приятное впечатление - вежливые сотрудники, готовые ответить на все вопросы. Заказы всегда доставляются в строго установленные сроки, а уровень качества ювелирных украшений выше всяких похвал. Команда профессионалов, преданных своей работе, сделала мой опыт работы удивительным. Рекомендую всем, кто ищет надежный заработок.
Не знаю, как у всех, но у меня только приятные ассоциации с магазином. И с украшениями всё в порядке,носим много лет и проблем не возникло. Сотрудники со знанием своего дела. Наша семья -постоянный клиент .
Достоинства:
Знакомая работает в этой сети, зарплата вовремя, ограничений нет, да всё зависит от самого продавца.
Добрый вечер! 29.06.2024 года оформила заказ со 100 % оплатой золотого кольца ,пунк забора СДЕК в Москве,03.07.2024 года кольцо поступило,но по размеру не подошло. Отказ был произведен в пункте выдачи СДЕК 03.07.2024 г. Далее кольцо возвращается в Киров,ждем ,т.к. на горячей линии сказали, возврат средств будет произведен до 10 дней на карту с которой производилась оплата. Почти сутки назад пришло... Читать отзыв Добрый вечер! 29.06.2024 года оформила заказ со 100 % оплатой золотого кольца ,пунк забора СДЕК в Москве,03.07.2024 года кольцо поступило,но по размеру не подошло. Отказ был произведен в пункте выдачи СДЕК 03.07.2024 г. Далее кольцо возвращается в Киров,ждем ,т.к. на горячей линии сказали, возврат средств будет произведен до 10 дней на карту с которой производилась оплата. Почти сутки назад пришло смс,что деньги вернулись,но по факту ничего на карту не пришло,а это 9072 рубля. Я позвонила на горячую линию 585, они мне посоветовали обратиться в банк,но там мне ответили,что возврат не поступал…Выходит обманули. Советую,если есть хоть малейший шанс оформлять возврат,не заказывайте доставку со 100% предоплатой в интернет магазине 585.Свои собственные деньги будете ждать,звонить,искать,но концов не найдете.
Добрый день. Спасибо, что поделились ситуацией. Очень сожалеем, что у вас остались негативные эмоции после покупки. Надеемся, мы сможем вернуть ваше доверие, обязательно во всем разберемся. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram +7 931 585 5555 для уточнения дополнительной информации. Проверим информацию по возврату денежных средств.
22.06.2024г. в ювелирной сети Зололотой в г. Норильске(Талнах) ул. Строителей д.12 ТЦ "Галактика"мною был приобретен золотой браслет 586 пробы. При просмотре чека (чек был выдан после оплаты покупки товара) в нем была обозначена сумма на сервис в течении года ( для чего, зачем без пояснений). В возврате товара мне было отказано. Уважаемые покупатели будьте внимательны в данной торговой сети.
Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Сейчас у нас действует акция - при подключении услуги "Сервисная гарантия" мы дарим скидку в размере ее стоимости. Услуга дает вам право на бесплатную чистку украшения в магазинах нашей сети, а также увеличивает гарантийный срок на 6 месяцев. Очень сожалеем, что после посещения нашего магазина у вас остались негативные эмоции. Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и согласны, что подобная ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы в следующий раз вы остались довольны сервисом. Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации.
Это было невероятное путешествие, полное испытаний и достижений. Для меня большая честь быть частью 585 ЗОЛОТОЙ в период роста и инноваций. Опыт и навыки, которые я приобрела здесь, бесценны и, безусловно, пригодятся в моих будущих начинаниях.
Я хотела бы выразить свою сердечную признательность за ваше руководство и за те возможности, которые мне предоставились для профессионального и личного роста. Мне понравилось работать... Читать отзыв Это было невероятное путешествие, полное испытаний и достижений. Для меня большая честь быть частью 585 ЗОЛОТОЙ в период роста и инноваций. Опыт и навыки, которые я приобрела здесь, бесценны и, безусловно, пригодятся в моих будущих начинаниях.
Я хотела бы выразить свою сердечную признательность за ваше руководство и за те возможности, которые мне предоставились для профессионального и личного роста. Мне понравилось работать под вашим руководством, и я благодарна за вашу поддержку и руководство на протяжении всего моего пребывания в 585 ЗОЛОТОЙ!!!!
Добрый день! 15.03.2024 был одобрен возврат 2403061003928 Я покупала два кольца заказ 2402282311998, одно вернула. Писала на почту, звонила один ответ- ожидайте ваша заявка у руководителя. Яко бы на Сбербанк не могут мне деньги перевести. Должны были вернуть в течении 10 дней, уже второй месяц!
Добрый день. Приносим извинения за ожидание. Наши специалисты делают все возможное, чтобы решить ситуацию в кратчайшие сроки. Денежные средства обязательно будут возвращены. Показать 1 ответ
585 золотой
ужасная работа интернет магазина https://www.585zolotoy.ru/
Договорились подождать до 18-00, а за это время оператор обещала выяснить и перезвонить о судьбе заказанных изделий... В 19-10 звоню второй раз: где товар и что с ним опять ни кто не видит!!! Предлагают еще ждать до 20-00, это с учетом того, что я объяснила, что все время вышло и мне нужно срочно уйти!!! Делаю отмену заказа - самое неприятное, что списанные Магазином с моего счета за минуту деньги - вернут не ранее 5-7 дней!!! И без подарка и без денег, которые можно было бы потратить в розничной сети!!!
Дальше сплошной Ералаш!!! Подтверждения отмены заказа не поступило, ну я спокойно оделась, думаю часов 21-00 вернусь и еще раз уточню информацию по отмене, и выхожу из квартиры, и просто упираюсь в курьера!!! в 19-20 , уже после отмены заказа - он все же "доставился". Спасибо брака не оказалось!!
Вопрос к Сети: как можно за такие деньги так относиться к покупателям??? Мотать так нервы??? Не знать, что с товаром??? и не отслеживать хоть как-то работу курьерской службы, которой передали дорогой това
Мошейники!!!!
МОШЕЙНИКИ!!!!!! КУПИЛ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ СЕРЕЖКИ. ДОСТАВИЛ КУРЬЕР СДЭК 01.12.24. Подарок на новый год. Когда открыли упаковку на одной сережке был оторвана жемчужина. Написал в поддержку и запросил возврат денег. По условиям компании три варианта возврата:
- наличными в точке продаж
- почтовый перевод
- перевод на счёт в банке.
Так как платил наличными потребовал возврат наличными, но они отказались и... Читать отзыв 1 мин 55 сек назад
МОШЕЙНИКИ!!!!!! КУПИЛ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ СЕРЕЖКИ. ДОСТАВИЛ КУРЬЕР СДЭК 01.12.24. Подарок на новый год. Когда открыли упаковку на одной сережке был оторвана жемчужина. Написал в поддержку и запросил возврат денег. По условиям компании три варианта возврата:
- наличными в точке продаж
- почтовый перевод
- перевод на счёт в банке.
Так как платил наличными потребовал возврат наличными, но они отказались и потребовали заполнить заявление для перевода на счёт. Когда открыл бланк на сайте компании, то был удивлён!!! Только размер штанов не надо указывать!!! С такими данными очень легко оформить кредит на вас.... На вопрос для чего столько данных получил ответ - для индификации!!! Но при покупке никаких данных не требовалось!!! С чем собрались сравнивать ? Не понятно!!!! Все же заполнил и отправил вместе с изделие в компанию. Получили они отправление 21.12.24. По закону на возврат денежных средств отводится 10 дней!! Они завели" мелодию " про срок от 3 до 30 дней. !!! Закон им по барабану!!!! Да.еще хочу добавить отступление. Когда пришёл товар , то значения веса и цены на жетончике изделия очень разбились с данными на сайте. Покупал 2грамма за 44000 , минус бонусы итого 29900., а на жетончике указанно 3грамма и цена 18800. !!! В итоге постоянных перезвонов и переписке по сей день говорят .....что возврат одобрен ждите..... передано в бухгалтерию .... уже и 30 дней прошло!!!!! А обоз все там же!!! На вопрос дать номер телефона бухгалтерии отвечают ....что переводим разговор в личностный и отключается!!! Судя по отзывам - компания наглецов!!!! ПОРА ИДТИ В СУД !!! РАСКРУЧИВАТЬ ИХ ПО ПОЛНОЙ!!!! СЕГОДНЯ ОБЩАЛСЯ С ЮРИСТОМ- КУЧА НАРУШЕНИЙ!!! И ДАЖЕ ПОД СТАТЬ МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
Динамичная компания!
Замечательный магазин
Не возвращают деньги за интернет заказ
Спасибо, что поделились ситуацией.
Очень сожалеем, что у вас остались негативные эмоции после покупки. Надеемся, мы сможем вернуть ваше доверие, обязательно во всем разберемся.
Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram +7 931 585 5555 для уточнения дополнительной информации. Проверим информацию по возврату денежных средств.
Золотой сеть магазинов
В возврате товара мне было отказано.
Уважаемые покупатели будьте внимательны в данной торговой сети.
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Сейчас у нас действует акция - при подключении услуги "Сервисная гарантия" мы дарим скидку в размере ее стоимости. Услуга дает вам право на бесплатную чистку украшения в магазинах нашей сети, а также увеличивает гарантийный срок на 6 месяцев. Очень сожалеем, что после посещения нашего магазина у вас остались негативные эмоции. Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и согласны, что подобная ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы в следующий раз вы остались довольны сервисом.
Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации.
Отзыв о компании 585 Золотой
Я хотела бы выразить свою сердечную признательность за ваше руководство и за те возможности, которые мне предоставились для профессионального и личного роста. Мне понравилось работать... Читать отзыв Это было невероятное путешествие, полное испытаний и достижений. Для меня большая честь быть частью 585 ЗОЛОТОЙ в период роста и инноваций. Опыт и навыки, которые я приобрела здесь, бесценны и, безусловно, пригодятся в моих будущих начинаниях.
Я хотела бы выразить свою сердечную признательность за ваше руководство и за те возможности, которые мне предоставились для профессионального и личного роста. Мне понравилось работать под вашим руководством, и я благодарна за вашу поддержку и руководство на протяжении всего моего пребывания в 585 ЗОЛОТОЙ!!!!
Благодарю за теплые слова в адрес компании. Нам важна ваша обратная связь.
С уважением Власов Иван,
Менеджер по решению нештатных ситуаций
Компании 585*Золотой
Не возвращают деньги за интернет заказ Золотой 585
Я покупала два кольца заказ 2402282311998, одно вернула.
Писала на почту, звонила один ответ- ожидайте ваша заявка у руководителя. Яко бы на Сбербанк не могут мне деньги перевести.
Должны были вернуть в течении 10 дней, уже второй месяц!
Приносим извинения за ожидание.
Наши специалисты делают все возможное, чтобы решить ситуацию в кратчайшие сроки.
Денежные средства обязательно будут возвращены. Показать 1 ответ