Заказала кольцо 07.05 дата доставки 12.05 в итоге доставку перенесли на 19.05 сегодня узнаю что вообще что перенесли на 22. 05, обратной связи магазин не даёт приходится самой узнавать где заказ, ужасный магазин интернет есои бы я знала что будет такая задержка даже не сунулась, просто ужасная ситуация кольцо было заказано на день рождения человека.
6.05.2025 года сделала заказ двух изделий (серьги и кулон с аметистами) в подарок на стоимость более 30 000. Доставка на 7.05.2025г. И вот тут начались чудеса: нет вообще понимания временного интервала!!! До 17-10 сидела на попе ровно, потом позвонила в магазин: сотрудники магазина не видят где и что с товаром на очень не маленькую сумму!!! и приедет ли ко мне... Читать отзыв 6.05.2025 года сделала заказ двух изделий (серьги и кулон с аметистами) в подарок на стоимость более 30 000. Доставка на 7.05.2025г. И вот тут начались чудеса: нет вообще понимания временного интервала!!! До 17-10 сидела на попе ровно, потом позвонила в магазин: сотрудники магазина не видят где и что с товаром на очень не маленькую сумму!!! и приедет ли ко мне вообще заказ 7.05.2025!!! Договорились подождать до 18-00, а за это время оператор обещала выяснить и перезвонить о судьбе заказанных изделий... В 19-10 звоню второй раз: где товар и что с ним опять ни кто не видит!!! Предлагают еще ждать до 20-00, это с учетом того, что я объяснила, что все время вышло и мне нужно срочно уйти!!! Делаю отмену заказа - самое неприятное, что списанные Магазином с моего счета за минуту деньги - вернут не ранее 5-7 дней!!! И без подарка и без денег, которые можно было бы потратить в розничной сети!!! Дальше сплошной Ералаш!!! Подтверждения отмены заказа не поступило, ну я спокойно оделась, думаю часов 21-00 вернусь и еще раз уточню информацию по отмене, и выхожу из квартиры, и просто упираюсь в курьера!!! в 19-20 , уже после отмены заказа - он все же "доставился". Спасибо брака не оказалось!! Вопрос к Сети: как можно за такие деньги так относиться к покупателям??? Мотать так нервы??? Не знать, что с товаром??? и не отслеживать хоть как-то работу курьерской службы, которой передали дорогой това
Достоинства:
нет
Недостатки:
потерянный целиком день, выматанные нервы, зашкаливание давления 202 на 138
1 мин 55 сек назад МОШЕЙНИКИ!!!!!! КУПИЛ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ СЕРЕЖКИ. ДОСТАВИЛ КУРЬЕР СДЭК 01.12.24. Подарок на новый год. Когда открыли упаковку на одной сережке был оторвана жемчужина. Написал в поддержку и запросил возврат денег. По условиям компании три варианта возврата: - наличными в точке продаж - почтовый перевод - перевод на счёт в банке. Так как платил наличными потребовал возврат наличными, но они отказались и... Читать отзыв 1 мин 55 сек назад МОШЕЙНИКИ!!!!!! КУПИЛ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ СЕРЕЖКИ. ДОСТАВИЛ КУРЬЕР СДЭК 01.12.24. Подарок на новый год. Когда открыли упаковку на одной сережке был оторвана жемчужина. Написал в поддержку и запросил возврат денег. По условиям компании три варианта возврата: - наличными в точке продаж - почтовый перевод - перевод на счёт в банке. Так как платил наличными потребовал возврат наличными, но они отказались и потребовали заполнить заявление для перевода на счёт. Когда открыл бланк на сайте компании, то был удивлён!!! Только размер штанов не надо указывать!!! С такими данными очень легко оформить кредит на вас.... На вопрос для чего столько данных получил ответ - для индификации!!! Но при покупке никаких данных не требовалось!!! С чем собрались сравнивать ? Не понятно!!!! Все же заполнил и отправил вместе с изделие в компанию. Получили они отправление 21.12.24. По закону на возврат денежных средств отводится 10 дней!! Они завели" мелодию " про срок от 3 до 30 дней. !!! Закон им по барабану!!!! Да.еще хочу добавить отступление. Когда пришёл товар , то значения веса и цены на жетончике изделия очень разбились с данными на сайте. Покупал 2грамма за 44000 , минус бонусы итого 29900., а на жетончике указанно 3грамма и цена 18800. !!! В итоге постоянных перезвонов и переписке по сей день говорят .....что возврат одобрен ждите..... передано в бухгалтерию .... уже и 30 дней прошло!!!!! А обоз все там же!!! На вопрос дать номер телефона бухгалтерии отвечают ....что переводим разговор в личностный и отключается!!! Судя по отзывам - компания наглецов!!!! ПОРА ИДТИ В СУД !!! РАСКРУЧИВАТЬ ИХ ПО ПОЛНОЙ!!!! СЕГОДНЯ ОБЩАЛСЯ С ЮРИСТОМ- КУЧА НАРУШЕНИЙ!!! И ДАЖЕ ПОД СТАТЬ МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
Я работала в компании на протяжении 5 лет, могу сказать следующее. Отвратительное отношение руководителей к сотрудникам. Многое зависит от Дго, нам поставили откровенно хреновую замену. Дго не знает что такое "рабочая этика", многое на себя берет, отказывается принимать заявление на увольнение. Уволится это задачка со звездочкой. Дф я бы порекомендовала обратить на это внимание. Если идет текучка кадров, это в первую... Читать отзыв Я работала в компании на протяжении 5 лет, могу сказать следующее. Отвратительное отношение руководителей к сотрудникам. Многое зависит от Дго, нам поставили откровенно хреновую замену. Дго не знает что такое "рабочая этика", многое на себя берет, отказывается принимать заявление на увольнение. Уволится это задачка со звездочкой. Дф я бы порекомендовала обратить на это внимание. Если идет текучка кадров, это в первую очередь должен стоять вопрос к дго. Рыба "гниет" с головы. Нет плохих сотрудников, есть плохой руководитель. Постоянные переоценки. Невозможно работать, когда переоценка идет одна за другой. Много вопросов возникает у покупателей, когда озвучиваешь скидку в 50% и тут же меняешь стоимость у другого изделия. -Да вы людей дурите, сами ценники накручиваете и делаете скидку.
Вообще не советую работать в этой компании. Обманывают своих сотрудников невыплачивая зарплату! Устраивалась на 2 месяца. Сначала когда устраивалась сказали что будут платить 50 тысяч за каждый месяц не больше и не меньше , я согласилась. За 1 месяц скинули не всю зарплату, на 15 тысяч меньше! Обратилась к ДГО сначала говорила что поможет и они обязаны скинуть деньги. Проходит... Читать отзыв Вообще не советую работать в этой компании. Обманывают своих сотрудников невыплачивая зарплату! Устраивалась на 2 месяца. Сначала когда устраивалась сказали что будут платить 50 тысяч за каждый месяц не больше и не меньше , я согласилась. За 1 месяц скинули не всю зарплату, на 15 тысяч меньше! Обратилась к ДГО сначала говорила что поможет и они обязаны скинуть деньги. Проходит месяц и мне до сих пор не скидывают те деньги, которые должны были скинуть еще за тот месяц. Да еще и зп за второй месяц скидывают на 2000 меньше! Опять обращаюсь к ДГО она уже говорит что ничем мне поможет и она в этом вообще не разбирается, я ей говорю что подам в суд на эту компанию, что я слышу в ответ «ВЫЯСНЯЕМ!» И позже начинает звонить моим бывшим коллегам и говорит что деньги мне так и никто не скинет и что ее мои слова никак не пугают. Зачем вы берете людей работать, если даже зп нормально платить не можете. Я не намерена оставлять это дело так. И я обязательно в самое ближайшее время подам на вас в суд!
Добрый вечер! 29.06.2024 года оформила заказ со 100 % оплатой золотого кольца ,пунк забора СДЕК в Москве,03.07.2024 года кольцо поступило,но по размеру не подошло. Отказ был произведен в пункте выдачи СДЕК 03.07.2024 г. Далее кольцо возвращается в Киров,ждем ,т.к. на горячей линии сказали, возврат средств будет произведен до 10 дней на карту с которой производилась оплата. Почти сутки назад пришло... Читать отзыв Добрый вечер! 29.06.2024 года оформила заказ со 100 % оплатой золотого кольца ,пунк забора СДЕК в Москве,03.07.2024 года кольцо поступило,но по размеру не подошло. Отказ был произведен в пункте выдачи СДЕК 03.07.2024 г. Далее кольцо возвращается в Киров,ждем ,т.к. на горячей линии сказали, возврат средств будет произведен до 10 дней на карту с которой производилась оплата. Почти сутки назад пришло смс,что деньги вернулись,но по факту ничего на карту не пришло,а это 9072 рубля. Я позвонила на горячую линию 585, они мне посоветовали обратиться в банк,но там мне ответили,что возврат не поступал…Выходит обманули. Советую,если есть хоть малейший шанс оформлять возврат,не заказывайте доставку со 100% предоплатой в интернет магазине 585.Свои собственные деньги будете ждать,звонить,искать,но концов не найдете.
Добрый день. Спасибо, что поделились ситуацией. Очень сожалеем, что у вас остались негативные эмоции после покупки. Надеемся, мы сможем вернуть ваше доверие, обязательно во всем разберемся. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram +7 931 585 5555 для уточнения дополнительной информации. Проверим информацию по возврату денежных средств.
22.06.2024г. в ювелирной сети Зололотой в г. Норильске(Талнах) ул. Строителей д.12 ТЦ "Галактика"мною был приобретен золотой браслет 586 пробы. При просмотре чека (чек был выдан после оплаты покупки товара) в нем была обозначена сумма на сервис в течении года ( для чего, зачем без пояснений). В возврате товара мне было отказано. Уважаемые покупатели будьте внимательны в данной торговой сети.
Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Сейчас у нас действует акция - при подключении услуги "Сервисная гарантия" мы дарим скидку в размере ее стоимости. Услуга дает вам право на бесплатную чистку украшения в магазинах нашей сети, а также увеличивает гарантийный срок на 6 месяцев. Очень сожалеем, что после посещения нашего магазина у вас остались негативные эмоции. Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и согласны, что подобная ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы в следующий раз вы остались довольны сервисом. Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации.
Добрый день! 15.03.2024 был одобрен возврат 2403061003928 Я покупала два кольца заказ 2402282311998, одно вернула. Писала на почту, звонила один ответ- ожидайте ваша заявка у руководителя. Яко бы на Сбербанк не могут мне деньги перевести. Должны были вернуть в течении 10 дней, уже второй месяц!
Добрый день. Приносим извинения за ожидание. Наши специалисты делают все возможное, чтобы решить ситуацию в кратчайшие сроки. Денежные средства обязательно будут возвращены. Показать 1 ответ
585 золотой
ужасная работа интернет магазина https://www.585zolotoy.ru/
Договорились подождать до 18-00, а за это время оператор обещала выяснить и перезвонить о судьбе заказанных изделий... В 19-10 звоню второй раз: где товар и что с ним опять ни кто не видит!!! Предлагают еще ждать до 20-00, это с учетом того, что я объяснила, что все время вышло и мне нужно срочно уйти!!! Делаю отмену заказа - самое неприятное, что списанные Магазином с моего счета за минуту деньги - вернут не ранее 5-7 дней!!! И без подарка и без денег, которые можно было бы потратить в розничной сети!!!
Дальше сплошной Ералаш!!! Подтверждения отмены заказа не поступило, ну я спокойно оделась, думаю часов 21-00 вернусь и еще раз уточню информацию по отмене, и выхожу из квартиры, и просто упираюсь в курьера!!! в 19-20 , уже после отмены заказа - он все же "доставился". Спасибо брака не оказалось!!
Вопрос к Сети: как можно за такие деньги так относиться к покупателям??? Мотать так нервы??? Не знать, что с товаром??? и не отслеживать хоть как-то работу курьерской службы, которой передали дорогой това
Мошейники!!!!
МОШЕЙНИКИ!!!!!! КУПИЛ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ СЕРЕЖКИ. ДОСТАВИЛ КУРЬЕР СДЭК 01.12.24. Подарок на новый год. Когда открыли упаковку на одной сережке был оторвана жемчужина. Написал в поддержку и запросил возврат денег. По условиям компании три варианта возврата:
- наличными в точке продаж
- почтовый перевод
- перевод на счёт в банке.
Так как платил наличными потребовал возврат наличными, но они отказались и... Читать отзыв 1 мин 55 сек назад
МОШЕЙНИКИ!!!!!! КУПИЛ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ СЕРЕЖКИ. ДОСТАВИЛ КУРЬЕР СДЭК 01.12.24. Подарок на новый год. Когда открыли упаковку на одной сережке был оторвана жемчужина. Написал в поддержку и запросил возврат денег. По условиям компании три варианта возврата:
- наличными в точке продаж
- почтовый перевод
- перевод на счёт в банке.
Так как платил наличными потребовал возврат наличными, но они отказались и потребовали заполнить заявление для перевода на счёт. Когда открыл бланк на сайте компании, то был удивлён!!! Только размер штанов не надо указывать!!! С такими данными очень легко оформить кредит на вас.... На вопрос для чего столько данных получил ответ - для индификации!!! Но при покупке никаких данных не требовалось!!! С чем собрались сравнивать ? Не понятно!!!! Все же заполнил и отправил вместе с изделие в компанию. Получили они отправление 21.12.24. По закону на возврат денежных средств отводится 10 дней!! Они завели" мелодию " про срок от 3 до 30 дней. !!! Закон им по барабану!!!! Да.еще хочу добавить отступление. Когда пришёл товар , то значения веса и цены на жетончике изделия очень разбились с данными на сайте. Покупал 2грамма за 44000 , минус бонусы итого 29900., а на жетончике указанно 3грамма и цена 18800. !!! В итоге постоянных перезвонов и переписке по сей день говорят .....что возврат одобрен ждите..... передано в бухгалтерию .... уже и 30 дней прошло!!!!! А обоз все там же!!! На вопрос дать номер телефона бухгалтерии отвечают ....что переводим разговор в личностный и отключается!!! Судя по отзывам - компания наглецов!!!! ПОРА ИДТИ В СУД !!! РАСКРУЧИВАТЬ ИХ ПО ПОЛНОЙ!!!! СЕГОДНЯ ОБЩАЛСЯ С ЮРИСТОМ- КУЧА НАРУШЕНИЙ!!! И ДАЖЕ ПОД СТАТЬ МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
Не рекомендую.
Отвратительное отношение руководителей к сотрудникам.
Многое зависит от Дго, нам поставили откровенно хреновую замену. Дго не знает что такое "рабочая этика", многое на себя берет, отказывается принимать заявление на увольнение. Уволится это задачка со звездочкой.
Дф я бы порекомендовала обратить на это внимание. Если идет текучка кадров, это в первую... Читать отзыв Я работала в компании на протяжении 5 лет, могу сказать следующее.
Отвратительное отношение руководителей к сотрудникам.
Многое зависит от Дго, нам поставили откровенно хреновую замену. Дго не знает что такое "рабочая этика", многое на себя берет, отказывается принимать заявление на увольнение. Уволится это задачка со звездочкой.
Дф я бы порекомендовала обратить на это внимание. Если идет текучка кадров, это в первую очередь должен стоять вопрос к дго. Рыба "гниет" с головы. Нет плохих сотрудников, есть плохой руководитель.
Постоянные переоценки. Невозможно работать, когда переоценка идет одна за другой. Много вопросов возникает у покупателей, когда озвучиваешь скидку в 50% и тут же меняешь стоимость у другого изделия. -Да вы людей дурите, сами ценники накручиваете и делаете скидку.
Ужас!! Самая худшая компания, мошенники
И позже начинает звонить моим бывшим коллегам и говорит что деньги мне так и никто не скинет и что ее мои слова никак не пугают.
Зачем вы берете людей работать, если даже зп нормально платить не можете. Я не намерена оставлять это дело так. И я обязательно в самое ближайшее время подам на вас в суд!
Не возвращают деньги за интернет заказ
Спасибо, что поделились ситуацией.
Очень сожалеем, что у вас остались негативные эмоции после покупки. Надеемся, мы сможем вернуть ваше доверие, обязательно во всем разберемся.
Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram +7 931 585 5555 для уточнения дополнительной информации. Проверим информацию по возврату денежных средств.
Золотой сеть магазинов
В возврате товара мне было отказано.
Уважаемые покупатели будьте внимательны в данной торговой сети.
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Сейчас у нас действует акция - при подключении услуги "Сервисная гарантия" мы дарим скидку в размере ее стоимости. Услуга дает вам право на бесплатную чистку украшения в магазинах нашей сети, а также увеличивает гарантийный срок на 6 месяцев. Очень сожалеем, что после посещения нашего магазина у вас остались негативные эмоции. Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и согласны, что подобная ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы в следующий раз вы остались довольны сервисом.
Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации.
Не возвращают деньги за интернет заказ Золотой 585
Я покупала два кольца заказ 2402282311998, одно вернула.
Писала на почту, звонила один ответ- ожидайте ваша заявка у руководителя. Яко бы на Сбербанк не могут мне деньги перевести.
Должны были вернуть в течении 10 дней, уже второй месяц!
Приносим извинения за ожидание.
Наши специалисты делают все возможное, чтобы решить ситуацию в кратчайшие сроки.
Денежные средства обязательно будут возвращены. Показать 1 ответ