Аэрофлот
Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012... подробнее
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012... подробнее
Авиакомпании
Неизведанная акция "Забронируй за 10 тысяч, а с карты спишут почти 100" - Отзывы об Аэрофлот
Итак, вечером 18 марта я искал билеты из Петербурга в Алматы. Лететь нужно было оперативно, и я увидел билет за 9500 и забронировал его. С первого раза что-то пошло не так, и я со второго раза создал бронь 34R8D8 на сумму 9500, оставалось её только оплатить. Нажимаю "оплатить" и получаю сообщение "Ваш заказ не может быть оплачен, обратитесь в контакт-центр".
Набираю *555, попутно создаю еще одно бронирование 34R97D, результат такой же. Девушка-оператор сообщает, что на сайте велись технические работы, а теперь бронь доступна для оплаты. Перехожу в управление бронированием, ввожу номер брони и фамилию, нажимаю оплатить и в самый последний момент, когда уже нужно подтвердить операцию вижу, что с карты будет списано 83 839 рублей!
Разговаривая с оператором понимаю, что попал на какую-то акцию (о чем узнал из гугла во время разговора) и что сумме, указанной при осуществлении бронирования верить нельзя, просто потому, что я должен знать о всех специальных предложениях, которые проходят на данный момент (из-за чего уже имеющаяся бронь после нуля часов дорожает ПОЧТИ В ДЕСЯТЬ раз). Прошу скорректировать стоимость, на что получаю ответ "да, я вижу, что вы бронировали за 9500, но изменить стоимость обратно нельзя, но вы можете забронировать новый билет за 20 тысяч, чтобы не оплачивать 80 тысяч", а также предложили оставить обращение на официальном сайте для получения компенсации.
Пока мы разговаривали, я понял, что опаздываю в аэропорт, а в выходные направил обращение, что на сайте некорректно отображалась стоимость и попросил предоставить возможность перелета по данному направлению по прежней стоимости, на что на следующий день мне просто ответили, что... "срок оплаты билета истёк, с уважением, ПАО Аэрофлот".
Можно представить, как мне повезло, что я не нажал "Оплатить", ведь тогда я, вероятно, получил ответ вроде "перелет за 83 839 рубля осуществлен, спасибо, что выбираете нас, с уважением..."
В общем, проверяйте сумму к оплате, летайте проверенными компаниями, берегите себя
P.S. К сожалению, тут нет скриншота с первоначально ценой билета, но если вдруг у кого-то это вызовет сомнения, я готов предоставить запись разговора с контакт-центром, где оператор подтверждает указанную в данном отзыве стоимость.
отзыв
Комментарии к отзыву