Аэрофлот
Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012... подробнее
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012... подробнее
Авиакомпании
Повредили багаж - Отзывы об Аэрофлот
Собрал необходимый пакет документов и передал представителю Аэрофлота в офисе в районе Белорусского вокзала. Сотрудник авиакомпании подтвердил, что пакет содержит все необходимые документы, также я сообщил, что рюкзак был приобретен в интернет-магазине aliexpress.com и по заверению сотрудников авиакомпании достаточно приложить распечатки с сайта, тк чек отсутствовал.
Через некоторое время от авиакомпании поступил ответ, в котором авиакомпания предлагала мне самостоятельно отремонтировать рюкзак (сломанные пластиковые элементы отремонтировать невозможно), также требуют предоставить чек, хотя ранее говорили, что понимают, что товар куплен в интернет-магазине и чека нет и новые фото рюкзака, хотя я им ранее предоставил фото.
Из этого делаю вывод, что даже в бизнес-классе аэрофлота отношение к клиентам плохое.
Ремонтировать рюкзак за свой счет, чтобы потом получить очередные требования от аэрофлота и очередной отказ, не хочу. Можно бесконечно долго придумывать все новые причины для отказа, например, я не могу доказать, что транзакция по банковской карте была проведена в качестве оплаты именно за этот рюкзак.
Цена вопроса - 3-4 тр, вероятно дела у аэрофлота не так хороши, что они портят вещи и в дальнейшем создают все условия, чтобы клиент отказался от компенсации.
отзыв
Комментарии к отзыву
накакие "чеки" на ваш рюкзак он не может требовать тем более распечатки с сайтов - это даже не маразм, а демонстрация психического расстройства! Более того, вероятно этот "сотрудник" бывший уличный гоп или разводила с рынка, у них сроду не проверяли (да это и не возможно) кто чем промышлял в прошлом тех кто к ним устраивается на работу, но по поведенческой манере можно многое вычислить, но эти нюансы явно не к этой компании...