Name: 7 матерей с грудными и малолетними детьми 1,5 часа ждали выдачи колясок после прилета самолета. Зал выдачи багажа
Item: Аэропорт Пулково
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Отзыв написан 3 августа, 2015 год 1062 просмотра

Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не оказалось. На требование объяснить , что происходит, сотрудницы отдела розыска багажа ответили, что это проблема путешествующих и они ничего предпринимать не намерены. Более того, на наши настоятельные требования пригрозили вызовом полиции. 7 сотрудниц не ПОЖЕЛАЛИ пожалеть детишек и найти их коляски! Это были .... женщины???????

Комментарии к отзыву

Гость 7 августа, 2015 год

О каких сотрудницах речь? О тех, что в розыске багажа сидят в зале прибытия? Не имеют они отношения к выдаче багажа и нет у них информации - это раз. Второе - спрашивать про коляски в зале прибытия следует только у грузчиков это на всякий случай на будущее вам. Третье - коляски выдают не на ленту, а в зоне выдачи негабаритного багажа (если не знаете где, это рядом с лентами выдачи, если не видите - спрашивайте у грузчиков, они там везде ходят). И, наконец, четвертое - у самолёта на международном рейсе вы НЕ ПОЛУЧИТЕ ваши коляски, это требование службы пограничного контроля, иногда коляски лежат близко и грузчики их первыми вытаскивают и сразу пассажирам отдают, но по технологии это неверно, не следует к этому относиться как к правилу, т.е. сотрудники Пулково могут вам отказать. Про сотрудников, которые позволяют себе хамить пассажирам: не умеют разговаривать, никто не следит за ними, никто ничему не учит, собственно всё, в чем они виноваты в данном случае.

Ответить

Аэропорт Пулково
Все отзывы

1.9 5

199 отзывов / 40469 просмотров

Все отзывы

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга. «Воздушные Ворота Северной Столицы», по соглашению о государственно-частном партнерстве, осуществляет управление операционной деятельностью аэропорта «Пулково». 24 июня 1932 года считается днем рождения аэропорта «Пулково». Именно в этот день сдан в эксплуатацию первый объект комплекса — аэродром. Аэропорт «Пулково» — это один... подробнее

Аэропорты