Name: Непрофессионализм персонала
Item: Аэропорт Пулково
Rating: 1
Author: Татьяна Петровна

› › ›

Татьяна Петровна Отзыв написан 24 мая, 2018 год 1497 просмотров

24 мая 2018 года в 6:50 была толпа народа (продод занял 20 минут) часть пунктов досмотра не работало, при прохождении первого досмотра, на стойке 7 пришлось столкнуться с медлительностью и хамством работников. Т. Е. Такое ощущение, что не всё для людей, а хотят показать важность и значимость сотрудников. На пожелание немного ускориться, было высказано много, причём девушка стала работать демонстративно ещё медленнее, её помощник (маленького роста неприятной внешности), специально прогнал мой чемодан дважды, затем попросил открыть, долго искал что-то на дне чемодана, вынул зонтик и шнур от компьютера и "прокатил" данные вещи ещё раз, потом стал придираться к косметике, что там, и едет ли там запрещённых предметов. Это он совершил после того, когда услышал, просьбу к скорости обслуживания, и после того, как я сказала, что у меня 15 мин до конца посадки. Это делалось демонстративно специально, мои вещи ставились снова вконец ленты перед телевизором. Это что? Синдром Наполеона? Увеличение своей ценности и значимости, т.к. Есть комплексы? Или они так идеальны и неприкосновенности, что пожелания, просьбы и замечания делать нельзя? А иначе - они будут вредничать? Прошу разобраться, принять меры, провести соответствующие разьяснительные беседы по качеству обслуживания и предотвращения доставлять неудобства клиентам.

Недостатки:

В теле письма

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Аэропорт Пулково
Все отзывы

1.9 5

199 отзывов / 40469 просмотров

Все отзывы

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга. «Воздушные Ворота Северной Столицы», по соглашению о государственно-частном партнерстве, осуществляет управление операционной деятельностью аэропорта «Пулково». 24 июня 1932 года считается днем рождения аэропорта «Пулково». Именно в этот день сдан в эксплуатацию первый объект комплекса — аэродром. Аэропорт «Пулково» — это один... подробнее

Аэропорты