Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Отзывы об Аэропорт Шереметьево

Аэропорт Шереметьево
Отзыв написан 3 сентября, 2013 год 1072 просмотра
Прибыл в Аэропорт за три часа до вылета. Масштаб аэропорта положительно удивил, чисто, удобно передвигаться (берём пример с Сеула). По питанию, если сравнивать лет 5 тому назад вполне сносно. Дальше интересно. Прихожу на регистрацию за 1.40,стою в очереди (очередь общая, на все рейсы), ругаюсь на быдло которое пытаются пробраться к стойке под леерами. Когда остается 25 минут до вылета, а я все в очереди, ловлю первую попавшуюся девушку из обслуживающего персонала, объясняю ситуацию, что при такой организации регистрации не успею на самолет. Она отправляет меня на 16 стойку без очереди к старшему смены, который с сарказмом мне объясняет, что не надо было жевать сопли и я опоздал на самолёт, мне необходимо перегистрировать билеты на другой рейс и сам от меня убегает. Начинаю объясняться с девочками за стойкой, которые кротко дают понять, что без старшего они решения не принимают и глазами показывают, где можно его найти. Через 5 минут, нахожу, перехожу на матерный сленг. После коротких матов мне делают одолжение, меня старший сопровождает на перегистрацию билетов на другой рейс объясняя, что я стал жертвой собственной порядочности, надо было быть тем мудаком ,которые лезли через леера, с которыми я ругался призывая к порядку. При этом при переоформлении билетов с меня содрали еще 5000 рублей. Параллельно старший объясняя моё поведение девочке за стойкой, говорит ,что я пьяное быдло ,которое опоздало на регистрацию, а рядом возле стойки стоит моя жена, которая слушает с каким чмом она живёт. А при посадке на самолёт выясняется, что таких быдло, после Шереметьево-московского хамства нас 10-15%.Потом получаю совет со стороны, что в билеты надо было положить 1000 рублей и не было бы проблем, а так отдал 5000р. Должен был вылететь рейсом 1700 на Владивосток 27.08.13. Совет руководству Шереметьево, учитесь организации работы, культуре обслуживающего персонала в г.Владивостоке. С ув.О.В.
3 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ольга 3 сентября, 2013 год
А знаете, что самое печальное во всей этой ситуации? Всё пройдёт безнаказанно! Я столкнулась этой весной с возмутительно хамским отношением кассиров банка, расположенного в Шереметьево, с неорганизованной работой сотрудников аэропорта. По возвращению домой написала письмо Ген.директору аэропорта с просьбой разобраться в ситуации. Через месяц мне позвонил милейший представитель отдела по экономической безопасности. Я даже удивилась - надо же, порастратились, бедняжки - позвонили мне в Штаты. Правда, этот представитель после шаблонной фразы: "Мы приносим свои извинения", подчеркнул, что много неприятностей доставляют аэропорту арендаторы, они, мол, виной всех бед, а сам аэропорт работат отлично. Тут же попросил у меня адрес элетрон. почты, дескать, на него вышлют все результаты после проведённого тщательного разбирательства. Прислали... Смеялись всей семьёй : "Аэропорт проведёт работу с сотрудниками по вопросам, касающимся уважительного отношения к клиентам, а также тренинг". И в конце прозвучало значительное:"Благодарим за обращение". ???!!! Нет слов. А ведь я не только потеряла свои деньги, я потеряла столько нервов. Впервые в жизни я почувствовала такое унижение, когда плакала у кассы банка, когда металась по аэропорту как шальная, потому что никто из сотрудников ни по какому вопросу не может дать информации. В лучшем случае я слышала: "Туда" и "там". Вам, видимо, не повезло, потому что тренинг ещё не провели)))) Вот скоро проведут трениг, а потом на общем собрании как расскажут сотрудникам об уважительном отношении к клиентам, вот тогда-то всё и наладится!)))) А вообще, всё это такое бессыдство, такая безответственность руководства аэропорта!
  Ответить  
Ростислав 3 сентября, 2013 год
Вы точно повторили МОЮ ситуацию -- там внизу есть про вылет в МинВоды .......:-) А Им Нас-ть .......
  Ответить  


Отзывы об аэропортах

Отзывы об аэропортах и аэродромах России. Адреса аэропортов. Обсуждение качества услуг, отзывы и предложения по улучшению работы аэропортов

Аэропорт Шереметьево
Международный аэропорт Шереметьево стал самым крупным по площади аэропортовым комплексом страны. Международный аэропорт Шереметьево — первый российский аэропорт, который создал комплексный план перспективного развития на период до 2030 года с учетом параметров Транспортной стратегии Российской Федерации до 2030 года. Мастер-план предусматривает увеличение пропускной способности Шереметьево до 64 млн человек, а... подробнее

Аэропорты

Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково

Рейтинг: 1.9
184 отзыва
Аэропорт Внуково
Аэропорт Внуково

Рейтинг: 1.5
148 отзывов
Аэропорт Домодедово
Аэропорт Домодедово

Рейтинг: 1.8
136 отзывов
Аэропорт Минеральные Воды
Аэропорт Минеральные Воды

Рейтинг: 2
1 отзыв
VIP-rooms.ru
VIP-rooms.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
Аэропорт Платов Ростов-на-Дону
Аэропорт Платов Ростов-на-Дону

Рейтинг: 4
1 отзыв
Еще аэропорты