Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Хамство и некомпетентность сотрудников - Отзывы об Аэропорт Шереметьево

Аэропорт Шереметьево
Отзыв написан 15 января, 2019 год 292 просмотра
Добрый день, хочу выразить огромное недовольствие работой сотрудников аэропорта, и требую, чтобы их наказали. Я с семьей и наш друг улетали 29.12.2018 рейс SU0290 Москва-Ханой. Настроение предпраздничное, зарегестрировались, сдали багаж, прошли в зону ожидания. В дьюти фри моему ребенку подарили плюшевого медведя, упаковав его в пакет. И вот настал тот момент, объявили посадку. Подходим, чтобы сдать посадочные билеты и тут начинают нам хамить, кричать, обвиняя нас в том, что мы якобы помогаем в провозке багажа посторонним лицам и у нас перегруз ручной клади. Когда я задала вопрос, что я нарушила, мне начали грозить, что снимут с рейса. При этом у меня и у мужа в руках были не большие спорт.сумки( по сравнению с теми чемоданами, с кот. летели некоторые пассажиры и у них явно было больше 10 кг.), наша ручная кладь чем-то не устроила сотрудников. Ах да.... я упомянула плюшевого медведя из дьюти фри, так вот его тоже посчитали у ребенка как ручная кладь. А нашего друга(и в чужой стране, куда мы летели переводчика) вообще не пустили и сняли с рейса, сказали оставляй сумку, тогда можешь лететь, а так не пропустим. Мы начали возмущаться, у нас отобрали билеты, и хотели аннулировать. Я говорю если у вас сомнения по весу, взвешивайте сейчас, запрещенного мы ни чего не везем, нас пропустили ваши же коллеги, все просветили. Они как "воронье" бегают друг за другом и твердят, сейчас снимем с рейса. В итоге: мы улетели, наш друг остался. Когда самолет взлетел, эти же сотрудники подошли к ней и спокойно сказали, вам всего лишь надо было кому -нибудь передать свою сумку(у кого в руках ни чего не было). Я логики здесь вообще не вижу. ЗАЧЕМ ВСЕ ЭТО ИМ БЫЛО НУЖНО!!!!!! Мы прилетели в Ханой, и вот опять сюрприз..... багаж остался в Москве!!! Об этом я чисто случайно узнала от сотрудника аэропорта Нойбай, кот. прогуливалась с листочком и указанными на нем фамилиями. У стойки инфо мы попытались связаться с представителями Аэрофлота, на что нам ответили(здесь по - русски никто не говорит, обращайтесь в РФ и выясняйте с ними отношения). У меня только 1 вопрос к сотрудникам Аэропорта: " Почему во всех странах за пределами РФ нет такого хамства, родителей с детьми пропускают в первую очередь, всегда приветливы и дружелюбны. А у нас все чем-то не довольны, стараются унизить. оскорбить. Господа, ну если вам не нравится ваша работа, если вы не умеете общаться с людьми и сдерживать свои эмоции, ЗАЧЕМ вы туда ходите!!! А СБ просьба, чтобы почистили свои кадры.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об аэропортах

Отзывы об аэропортах и аэродромах России. Адреса аэропортов. Обсуждение качества услуг, отзывы и предложения по улучшению работы аэропортов

Аэропорт Шереметьево
Международный аэропорт Шереметьево стал самым крупным по площади аэропортовым комплексом страны. Международный аэропорт Шереметьево — первый российский аэропорт, который создал комплексный план перспективного развития на период до 2030 года с учетом параметров Транспортной стратегии Российской Федерации до 2030 года. Мастер-план предусматривает увеличение пропускной способности Шереметьево до 64 млн человек, а... подробнее

Аэропорты

Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково

Рейтинг: 1.9
184 отзыва
Аэропорт Внуково
Аэропорт Внуково

Рейтинг: 1.5
148 отзывов
Аэропорт Домодедово
Аэропорт Домодедово

Рейтинг: 1.8
136 отзывов
Аэропорт Минеральные Воды
Аэропорт Минеральные Воды

Рейтинг: 2
1 отзыв
VIP-rooms.ru
VIP-rooms.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
Аэропорт Платов Ростов-на-Дону
Аэропорт Платов Ростов-на-Дону

Рейтинг: 4
1 отзыв
Еще аэропорты