› › ›

Агент.ру

Агент.ру - онлайн сервис для планирования путешествий и поездок

1.6

71 отзыв / 29 263 просмотра

Агент.ру - удобный сервис для планирования самостоятельного путешествия. На сайте собраны все необходимые для туриста услуги: бронирование авиа- и ж/д билетов, билетов на аэроэкспрессы, бронирование гостиниц, аренда авто, оформление страховки для визы и многое другое.

Написать
отзыв

Мошенники сменили тактику

Татьяна 2 сентября, 2023 год

Придумали. Новый обман. Друг купил билет. Оказалось датой на месяц ошибся. Тут вспомнила про подругу - у той было тоже самое 2 месяца назад. Билеты в Гонконг у нее дорогие были- и тоже ошиблась на месяц и перенести и сделать возврат ей так же не удалось. У друга и у подруги эта же компания окащалась

Очень большой сбор при оформлении авиабилета

Елена 26 августа, 2023 год

Ужасно большая комиссия (сбор) при оформлении авиабилетов. Более 10% от стоимости перелета который указан в маршрутной квитанции

Не рекомендую!

Не смогли добавить багаж

Татьяна 22 июля, 2023 год

Приобрели билеты на данном сайте, а добавить багаж не получается, и за полторы суток и за сутки и за 8 часов. Причём платили дополнительно деньги о допуведомлениях и возможности возврата.
Ужасно. Операторы водят за нос. И сайт такой-же. Потратили кучу времени.
Больше в эту компанию не обращусь. Жуть.

Мошенники!

Гость 12 июня, 2023 год

Не верьте сайту http://www.userguests.com
Девушка, которая одна из немногих заманивает - представилась Ариной +79533541263.
Номер Анастасии к сожалению не сохранился, но в предыдущих комментариях я видела ее фото в скринах.
Не ведитесь на "лёгкие деньги ", первый раз получиться заработать пару тысяч, потом вложите во много раз больше и останетесь ни с чем. Они красиво поют.
Кстати отели, которые ты... Читать отзыв Не верьте сайту https://www.userguests.com
Девушка, которая одна из немногих заманивает - представилась Ариной +79533541263.
Номер Анастасии к сожалению не сохранился, но в предыдущих комментариях я видела ее фото в скринах.
Не ведитесь на "лёгкие деньги ", первый раз получиться заработать пару тысяч, потом вложите во много раз больше и останетесь ни с чем. Они красиво поют.
Кстати отели, которые ты якобы бронируешь, в реальности стоят раз в 10 меньше. Мошенники! В любом случае, бумеранг будет. Тем людям, которые вас вводят в заблуждение. Карма нагонит их....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество! Пирамида!

Показать 1 ответ

Агент.ру - ужас пассажира

Отчаянный пассажир 7 мая, 2023 год

Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает "Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет."
В результате такого "футбола" время уходит и... Читать отзыв Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает "Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет."
В результате такого "футбола" время уходит и вы остаётесь ни с чем.
Не рискуйте! Берите билеты на проверенных сайтах, даже если они чуть дороже!

Мошенники/ не рекомендую

Гость 4 апреля, 2023 год

Работают по мошеннической схеме, когда деньги списываются с карты, вроде платеж прошел за бронирование, но до них деньги не дошли, отменяют твое бронирование, потом крутят твои деньги, а ты в итоге без денег и без билета!! Очень неприятно, когда видишь, что этим мошенничеством в России занимаются армяне, вроде как "свои" !!

Hostaway-agent.com

Лохушка 12 марта, 2023 год

Шарашкина контора. Заманивают лёгкими деньгами, в итоге просят перевести крупные суммы. Отзывов в интернете о них практически нет. Видимо от того, что разводят недавно.... Не вздумайте туда залезть

Hostaway https://www.hostaway-agent.com/Login

Марьям 11 марта, 2023 год

https://www.hostaway-agent.com/Login не водитель. Это Мошенники.
Раза 3,4 выведите суммы а потом уходите на большие минусы. В итоги ваш аккаунт блокируют

Недостатки:

Мошенники

1 согласен Показать 2 ответа

Шаражкина контора

Антон 17 февраля, 2023 год

Не ведитесь на сервис данного агенства по бронированию билетов и продлению срока бронирования.
Ничего не пришлют.
Тех.пожжержка не отвечает.
Е-Мэйл тоже без ответа.

Достоинства:

Теперь я знаю что это дешёвая шаражкина контора куда я никогда не обращусь больше

Недостатки:

Кидалово.
Отсутствие поддержки.
График работы до 17.00

Если вы 100% летите, то не бойтесь брать билеты

Алина 9 февраля, 2023 год

Начиталась плохих отзывов, потом очень переживала, так что пишу отзыв, чтобы подуспокоить людей.
Нашла самый дешевый билет из Коломбо в Новосибирск на авиасейлс, перешла на сайт агент ру и оформила билет на своего молодого человека.
Дополнительно оформила за 400₽ уведомления об изменениях, так как рейс был чартерный. Рейс перенесли на 10-15 минут, но об этом все равно не предупредили (а если... Читать отзыв Начиталась плохих отзывов, потом очень переживала, так что пишу отзыв, чтобы подуспокоить людей.
Нашла самый дешевый билет из Коломбо в Новосибирск на авиасейлс, перешла на сайт агент ру и оформила билет на своего молодого человека.
Дополнительно оформила за 400₽ уведомления об изменениях, так как рейс был чартерный. Рейс перенесли на 10-15 минут, но об этом все равно не предупредили (а если бы на несколько часов перенесли, то тоже не предупредили бы интересно?)
Поддержка работает плохо, на сообщения в WA отвечают по 2 дня.
Поэтому для таких людей как я, которые начитались отзывов, совет - связывайтесь напрямую потом с авиакомпанией. Например, мы купили билет на azur air, и я им позвонила и все уточнила насчёт рейса и есть ли в списках пассажиров нужна фамилия, девушка проконсультировала и я успокоилась. Плюс у авиакомпаний могут быть телеграмм боты, которые будут уведомлять об изменениях, очень удобно!
Билет прислали примерно за 30 часов до рейса, тоже респект.
Как таковых претензий к агент ру нет, так как нам не нужна были виза, платная бронь или возврат, но из-за плохих отзывов и не оперативной обратной связи пришлось немного понервничать

Достоинства:

Рейс состоялся

Недостатки:

Долго отвечает поддержка
Плохие отзывы

Ответ представителя Aviasales.ru 9 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Здорово, что перелёт прошёл без каких-либо сложностей. Понимаем ваши переживания. Отзывы действительно могут насторожить, но спешим успокоить — у всех компаний они есть. Особенно у больших. Люди чаще склонны делить негативными впечатлениями, а положительный или нейтральный опыт описывается крайне редко. Но благодаря таким, как вы, всё ещё поменяется.

Сейчас у агентств большая нагрузка, поэтому отвечают они сразу. Обязательно реагируют на каждый запрос до вылета.

Перенос на 10 минут незначительный, о таком редко предупреждают продавцов. А они в результате не сообщают вам. Если бы столкнулись с большим ожиданием, то информацию вы бы точно получили.

Верно подметили, что информацию всегда можно проверить у перевозчика. Иногда у него нет данных пассажиров чартеров, но с остальными вопросами может помочь.

Наша команда тоже всегда на связи, если сроки обработки вашего вопроса затянулись. Пишите нам на почту [email protected] или в любую социальную сеть. Желаем приятных путешествий!

Сервис отличный

Ирина 3 февраля, 2023 год

Покупала первый раз билеты через этот сервис, почитала отзывы-испугалась, но на свой страх и риск купила билеты. Билеты пришли сразу же на почту, как только оплатила.потом пришло сообщение в Вотсап. Все четко, билеты намного дешевле через этот сервис. Всем советую!!!

Всё отлично!

Валентина 1 февраля, 2023 год

Зашла на сайт Пулково, при оформлении билетов перекинул на Агент.ру..
Оформила и оплатила, билеты пришли сразу на почту, всё отлично...без всяких сообщений в ватсапе...удобный сервис на сайте, можно выбрать доп.услуги, а можно от них отказаться...В общем, впечатление приятное от сервиса: всё быстро и удобно!

билеты выслали

Гость 21 января, 2023 год

сделала бронь билета, тут же в вотсап пришло сообщение, что нужно оплатить. оплатила. на почту билет не пришел. начала нервничать, писать в поддержку, там сказали пришлют билет до регистрации, у меня рейс через 5 часов. начиталась отзывов, стала нервничать еще сильнее, писала чтобы срочно выслали билет или вернули деньги, отвечали ждите, или не отвечали. дозвонилась по тел-ну до поддрежки, спросили... Читать отзыв сделала бронь билета, тут же в вотсап пришло сообщение, что нужно оплатить. оплатила. на почту билет не пришел. начала нервничать, писать в поддержку, там сказали пришлют билет до регистрации, у меня рейс через 5 часов. начиталась отзывов, стала нервничать еще сильнее, писала чтобы срочно выслали билет или вернули деньги, отвечали ждите, или не отвечали. дозвонилась по тел-ну до поддрежки, спросили когда вылет, сказали проверьте папку спам, проверила, билет там :). уфф... понервничала, но билет получила.

Худший вариант который я встречал

Гость 17 января, 2023 год

Да , не возвращают деньги , купил билет за 9000₽ , возврат посчитали что возможен только 560₽ 😂😂 не связывайтесь с этим сайтом не в коем случае!!! Не отвечают но сообщение и не берут трубку , сплошной обман ! До этого покупал билеты слетать.ru , был и возврат и все дела , отвечают сразу . Рекомендую слетать .ru . А... Читать отзыв Да , не возвращают деньги , купил билет за 9000₽ , возврат посчитали что возможен только 560₽ 😂😂 не связывайтесь с этим сайтом не в коем случае!!! Не отвечают но сообщение и не берут трубку , сплошной обман ! До этого покупал билеты слетать.ru , был и возврат и все дела , отвечают сразу . Рекомендую слетать .ru . А с этими мошенниками не связывайтесь

OneTwoTrip

Гость 15 января, 2023 год

Покупала авиабилеты у этого агента T26344745952 в сентябре, перенесли рейс и сделали возврат, деньги долго приходили за авиабилеты, а вот за услугу выбор места их до сих пор нет 1300руб. Пишу им все в бестолку, игнор. Прошло уже с момента возврата 3 месяца и они возвращать не собираются. Не рекомендую для покупки авиабилетов, всегда проблема с возвратом и обменом.

Не аферисты

Мария 7 января, 2023 год

Взяли билеты. Дата вылета изменилась, предложили вернуть деньги и мы согласились. Действовали по указанной инструкции и деньги вернули.
Спасибо Кругловой Наталье за оперативность и отзывчивость.

Агент.ру мошенники

Гость 27 декабря, 2022 год

Заказывала авиабилет на сайте аэропорта, а в итоге вас перебрасывают на агент.ру, после списания денег на Вотсап пришло 3 сообщения, что нужно оплатить заказ и сразу же пришло сообщение что заказ анулирован, тех.поддержка не отвечает, деньги не вернули, так ещё и в справке из онлайн банка написано, что операция была в 22:00, хотя оплачивала в 1:00

Агент.ру это машенники

Татьяна 27 декабря, 2022 год

Дочка покупала авиабилет. Они как только списали деньги сразу после этого на Вотсап прислали сообщение чтобы она оплатила заказ. А потом написали что заказ анулирован. Изменили время списания денег с Карты. Покупка была сделана в 00.15 , а написали что в10.00 . Деньги не вернули.

Одни плюсы

Кирилл 2 декабря, 2022 год

Купил билет на Агент.ру, прочитал отзывы и начал нервничать. Как итог: билет взял в три раза дешевле Яндекса, чем нереально доволен, переплачивал за багаж не пришлось, все прошло супер. Кто то писал, что скидывают билет перед отправлением и прочее, так вот, непосредственно за 6 часов вылета чартера проверил билет на сайте авиакомпании где отобразилась бронь, все ок. 1 раз звонил... Читать отзыв Купил билет на Агент.ру, прочитал отзывы и начал нервничать. Как итог: билет взял в три раза дешевле Яндекса, чем нереально доволен, переплачивал за багаж не пришлось, все прошло супер. Кто то писал, что скидывают билет перед отправлением и прочее, так вот, непосредственно за 6 часов вылета чартера проверил билет на сайте авиакомпании где отобразилась бронь, все ок. 1 раз звонил в поддержку, ответили сразу, менеджер доступно объяснил по моему вопросу, негативных моментов просто нет! Еще раз спасибо!