Агент.ру отзывы
Москва, Ленинградский проспект, 37, корп.12
Агент.ру - онлайн сервис для планирования путешествий и поездок
Агент.ру - онлайн сервис для планирования путешествий и поездок
Агент.ру
Агент.ру - удобный сервис для планирования самостоятельного путешествия. На сайте собраны все необходимые для туриста услуги: бронирование авиа- и ж/д билетов, билетов на аэроэкспрессы, бронирование гостиниц, аренда авто, оформление страховки для визы и многое другое.
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 77 отзывов
Интернет-каталоги
Не возврат денежных средств
Невозврат денежных средств.
Случайным образом выбрала дату вылета 08.02.25, но нужно было на 09.02.25
Сразу же обратилась в службу поддержки о возврате денежных средств, или переоформлении билета на следующий день, на что мне пришел моментальный отказ.
Прочитала информацию о возврате билетов в интернете- по всем нормам обязаны вернуть денежные средства (или хотя бы ее часть)
Сумма билетов с перелетом составила... Читать отзыв Покупала билет через агент.ру
Случайным образом выбрала дату вылета 08.02.25, но нужно было на 09.02.25
Сразу же обратилась в службу поддержки о возврате денежных средств, или переоформлении билета на следующий день, на что мне пришел моментальный отказ.
Прочитала информацию о возврате билетов в интернете- по всем нормам обязаны вернуть денежные средства (или хотя бы ее часть)
Сумма билетов с перелетом составила 15.000 тысяч рублей.
Пришлось заново покупать билет на нужную дату.
Почему авиакомпании не могут предоставить возврат после покупки билетов? Неужели не бывает форс-мажорных ситуаций?
Буду писать досудебную претензию.
Не рнкоменю, это просто дно
Обходите стороной этих мошенников
Поэтому уверен, что данное агентство просто крутит мои деньги и не возвращает их, так как прошло уже свыше 1.5 месяца.
Все сложилось хорошо
Мошенники!
было
тариф 5680 тах 185 = 5865
Возврат:
тариф 5680
штраф 4000
наш уменьшил до 1680
5680-4000-1680 = 0
P.S. Т.к. не был оплачен пакет с поддержкой за 400 руб. При возврате... Читать отзыв Купили авиабилет, оплатили через 1 час сделка сорвалась были вынуждены сделать возврат авиабилета, что у нас получилось билет стоил 5865 руб. По итогу пришел от них возврат в письме на почту: Расчет по возврату был следующий.
было
тариф 5680 тах 185 = 5865
Возврат:
тариф 5680
штраф 4000
наш уменьшил до 1680
5680-4000-1680 = 0
P.S. Т.к. не был оплачен пакет с поддержкой за 400 руб. При возврате мы взяли свой сбор, который 1800 руб. В вашем случае мы его уменьшили до 1680 руб.
По итогу мы получили : 0 рублей .
Самые настоящие мошенники не советую там покупать билеты!
Мошенники сменили тактику
Очень большой сбор при оформлении авиабилета
Не рекомендую!
Не смогли добавить багаж
Ужасно. Операторы водят за нос. И сайт такой-же. Потратили кучу времени.
Больше в эту компанию не обращусь. Жуть.
Мошенники!
Девушка, которая одна из немногих заманивает - представилась Ариной +79533541263.
Номер Анастасии к сожалению не сохранился, но в предыдущих комментариях я видела ее фото в скринах.
Не ведитесь на "лёгкие деньги ", первый раз получиться заработать пару тысяч, потом вложите во много раз больше и останетесь ни с чем. Они красиво поют.
Кстати отели, которые ты... Читать отзыв Не верьте сайту https://www.userguests.com
Девушка, которая одна из немногих заманивает - представилась Ариной +79533541263.
Номер Анастасии к сожалению не сохранился, но в предыдущих комментариях я видела ее фото в скринах.
Не ведитесь на "лёгкие деньги ", первый раз получиться заработать пару тысяч, потом вложите во много раз больше и останетесь ни с чем. Они красиво поют.
Кстати отели, которые ты якобы бронируешь, в реальности стоят раз в 10 меньше. Мошенники! В любом случае, бумеранг будет. Тем людям, которые вас вводят в заблуждение. Карма нагонит их....
Агент.ру - ужас пассажира
В результате такого "футбола" время уходит и... Читать отзыв Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает "Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет."
В результате такого "футбола" время уходит и вы остаётесь ни с чем.
Не рискуйте! Берите билеты на проверенных сайтах, даже если они чуть дороже!
Мошенники/ не рекомендую
Hostaway-agent.com
Hostaway https://www.hostaway-agent.com/Login
Раза 3,4 выведите суммы а потом уходите на большие минусы. В итоги ваш аккаунт блокируют
Шаражкина контора
Не ведитесь на сервис данного агенства по бронированию билетов и продлению срока бронирования.
Ничего не пришлют.
Тех.пожжержка не отвечает.
Е-Мэйл тоже без ответа.
Если вы 100% летите, то не бойтесь брать билеты
Нашла самый дешевый билет из Коломбо в Новосибирск на авиасейлс, перешла на сайт агент ру и оформила билет на своего молодого человека.
Дополнительно оформила за 400₽ уведомления об изменениях, так как рейс был чартерный. Рейс перенесли на 10-15 минут, но об этом все равно не предупредили (а если... Читать отзыв Начиталась плохих отзывов, потом очень переживала, так что пишу отзыв, чтобы подуспокоить людей.
Нашла самый дешевый билет из Коломбо в Новосибирск на авиасейлс, перешла на сайт агент ру и оформила билет на своего молодого человека.
Дополнительно оформила за 400₽ уведомления об изменениях, так как рейс был чартерный. Рейс перенесли на 10-15 минут, но об этом все равно не предупредили (а если бы на несколько часов перенесли, то тоже не предупредили бы интересно?)
Поддержка работает плохо, на сообщения в WA отвечают по 2 дня.
Поэтому для таких людей как я, которые начитались отзывов, совет - связывайтесь напрямую потом с авиакомпанией. Например, мы купили билет на azur air, и я им позвонила и все уточнила насчёт рейса и есть ли в списках пассажиров нужна фамилия, девушка проконсультировала и я успокоилась. Плюс у авиакомпаний могут быть телеграмм боты, которые будут уведомлять об изменениях, очень удобно!
Билет прислали примерно за 30 часов до рейса, тоже респект.
Как таковых претензий к агент ру нет, так как нам не нужна были виза, платная бронь или возврат, но из-за плохих отзывов и не оперативной обратной связи пришлось немного понервничать
Здорово, что перелёт прошёл без каких-либо сложностей. Понимаем ваши переживания. Отзывы действительно могут насторожить, но спешим успокоить — у всех компаний они есть. Особенно у больших. Люди чаще склонны делить негативными впечатлениями, а положительный или нейтральный опыт описывается крайне редко. Но благодаря таким, как вы, всё ещё поменяется.
Сейчас у агентств большая нагрузка, поэтому отвечают они сразу. Обязательно реагируют на каждый запрос до вылета.
Перенос на 10 минут незначительный, о таком редко предупреждают продавцов. А они в результате не сообщают вам. Если бы столкнулись с большим ожиданием, то информацию вы бы точно получили.
Верно подметили, что информацию всегда можно проверить у перевозчика. Иногда у него нет данных пассажиров чартеров, но с остальными вопросами может помочь.
Наша команда тоже всегда на связи, если сроки обработки вашего вопроса затянулись. Пишите нам на почту [email protected] или в любую социальную сеть. Желаем приятных путешествий!
Сервис отличный
Всё отлично!
Оформила и оплатила, билеты пришли сразу на почту, всё отлично...без всяких сообщений в ватсапе...удобный сервис на сайте, можно выбрать доп.услуги, а можно от них отказаться...В общем, впечатление приятное от сервиса: всё быстро и удобно!
билеты выслали
Худший вариант который я встречал
OneTwoTrip
Не аферисты
Спасибо Кругловой Наталье за оперативность и отзывчивость.
Агент.ру мошенники
Агент.ру это машенники
Одни плюсы
гость не советую
Купила билет с багажом в итоге оказалась без багажа, за багаж два раза переплачивала.
Не советую никому
Новый заказ ждем в ответ на это письмо». То есть, вот ты заплатил за воздух, давай-ка заплати еще раз, идиот) А потом пришло уведомление, что моя бронь вообще отменена. Оплаченная бронь. Которая существует только на словах. Обратная связь в мессенджерах отсутствует, сообщения никто не читает. Как говорится, ну и чего вы ожидали:( советую держаться подальше от этой конторы.
Никак не оцениваю эту контору!!! Мошенники
Мошенники списывают средства с карты
Это просто ущербная компания
Никогда раньше проблем не было и не думал что такое может случиться при поиске именно через этот агрегатор.
В итоге меня перекинуло на этот сайт мошенников которые без подтверждения по SMS списали 2 раза деньги за билет и на связь не выходят. На почте ответа нет, по телефону помочь не... Читать отзыв Как обычно перешел на авиасейлс и купил себе билет на самолет.
Никогда раньше проблем не было и не думал что такое может случиться при поиске именно через этот агрегатор.
В итоге меня перекинуло на этот сайт мошенников которые без подтверждения по SMS списали 2 раза деньги за билет и на связь не выходят. На почте ответа нет, по телефону помочь не могут и направляют на почту. Писал с разных почт, разных номеров. Как только узнают какой заказ - игнор максимальный. Прошло с момента покупки больше недели и ответа нет до сих пор. Я даже не знаю что делать.
Вывод - НИКОГДА не покупайте билеты через Агент.ру. Даже, если вас направляет туда агрегатор как Aviasales
Давайте разберемся в вашей ситуации — действительно, бывает такое, что оплата проходит без запроса секретного кода от банка. Это связано с тем, что вводится CVC-код, подтверждающий владение картой вами. Платеж подтверждается банком с помощью секретного 3ds-кода. Что касается двойного списания — скорее всего, это просто техническая ошибка, в таком случае деньги вам должны вернуть. Однако агентство может отвечать сейчас дольше обычного из-за большого количества обращений.
Хотим помочь вам, но нужно больше информации — напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Приложите к обращению ссылку на отзыв, ваш билет, скриншоты обращений в агентство и расскажите подробнее о ситуации. Все проверим и подскажем, как быть дальше.