arlos.ru
Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы... подробнее
Бытовая техника
Ужасный магазин - Отзывы о arlos.ru
ещё раз уточнил чтобы прислали тот товар который мне необходим. При следующем звонке менеджеру меня
попросили сделать фото товара и выслать его обратно, чтобы мне потом прислали то, что я изначально
заказывал. Хотя по законам РФ я вообще в течение двух недель имею право вернуть товар без объяснения причины. Ну
видимо законы РФ не для данного магазина. После отправки фото мне естественно никто не перезвонил, и я уже сам
позвонил им, хотя повторюсь - это была ошибка магазина, а не моя. Затем мне прислали адрес, куда я должен был
отправить товар обратно, при этом по телефону сказали, что отправлять его я должен за свой счёт, а деньги за обратную
доставку мне потом "вернут", так как это магазин ошибся с товаром и, затем, вышлют другой ремень. После отправки
товара назад я по трек номеру увидел, что посылка получена адресатом и после моего звонка менеджеру - он ответил
что её ещё нет на складе. Затем я опять звонил в этот магазин и спросил о состоянии возврата, на что менеджер ответил что товар получен и скоро мне вернут деньги, поверят наличие(при заказе у них на сайте было "в наличии") того, что я заказывал и сегодня уж точно перезвонят и вышлют уже с "бесплатной" доставкой. Естественно мне никто не перезвонил и не вернул деньги ни за товар, ни за обратную доставку. При звонке с моего номера просто не берут трубку.
В итоге: деньги и время я потерял. Сумма вроде небольшая, но неприятный осадок остался. При всем этом я покупал только по предоплате, отправлял товар на возврат за свой счёт, когда магазин заведомо ошибся.
Сам узнавал о стадиях возврата, хотя это должен делать магазин. Магазин же не рискует ничем.
Для некоторых людей слово честность - пустой звук. Никому не советую обращаться в данный "магазин". Не верьте им на слово.
Вас просто вежливо обманут.
P. S. Читайте отзывы о данном "магазине" на яндекс картах.
отзыв
Комментарии к отзыву
В продолжения нашего раннего разговора, данный вопрос был решен и улажен.
На возврат товар мы приняли, так же вернули Вам средства за товар.
Мы всегда идем на встречу свои клиентам, да бы сохранить понимание и сотрудничество.
Надеюсь на дальнейшее обращение к нам по надобности. Вы всегда может к нам обратиться за помощью.
Приношу еще раз извинения от лица нашего интернет - магазина.
Телефоны по которым с нами Вы можете связаться :
88003509002
+74951277945
С Уважением отдел качества Анна!